Мы стремимся к тому, чтобы всем пользователям YouTube была доступна достоверная медицинская информация. В связи с этим мы создали несколько разделов, в которых предлагаем контекст к видео с информацией о здоровье.
Эти разделы могут быть недоступны в некоторых странах и на некоторых языках. В будущем мы планируем расширить их охват.
Панели со ссылками на источники медицинской информации
Когда вы смотрите видео на тему, связанную со здоровьем, под проигрывателем может появиться специальная панель с дополнительными сведениями об источнике медицинской информации.
Чтобы выяснить, надежен ли тот или иной источник, в США мы опирались на принципы и определения, разработанные экспертами Национальной медицинской академии (NAM) и одобренные Американской ассоциацией здравоохранения (APHA). Эти основополагающие положения опубликованы в докладе о том, как определять надежные источники медицинской информации, размещенной в социальных сетях.
Поскольку панели становятся доступны за пределами США, мы также обращаемся к данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ). В 2022 году ВОЗ и NAM организовали совещание специалистов по междисциплинарным исследованиям из разных стран мира. В ходе заседания эксперты одобрили использование принципов, разработанных для США, на глобальном уровне. Чтобы распространять эти разработки по всему миру, мы можем учитывать сведения, полученные от учреждений в других странах, например в Великобритании.
На последнем этапе работы мы определяем надежные источники медицинской информации среди частных лиц и организаций без аккредитации. Для этого мы используем положения, которые были разработаны группой экспертов Совета специализированных медицинских обществ (CMSS), NAM и ВОЗ.
Согласно документам, в надежных источниках должны соблюдаться принципы научности, объективности, прозрачности и ответственности. Таким образом, авторитетными источниками медицинской информации на YouTube считаются следующие:
- Организации, которые используют стандартные механизмы проверки: медицинские и учебные заведения, государственные департаменты здравоохранения и правительственные организации. К стандартным проверкам относится аккредитация, индексация научных журналов и проверка на соответствие государственным требованиям. Подробная информация приведена на рис. 1 в докладе NAM.
- Частные лица и организации без аккредитации, которые ведут каналы YouTube на тему здоровья. Чтобы получить информационную панель, частные лица и организации должны подать заявку и пройти ряд проверок на соответствие требованиям. Рассматривая заявку, мы определяем, является ли частное лицо или представитель организации без аккредитации, который следит за контентом на канале, лицензированным медицинским работником. Пока эта категория применяется только для источников из некоторых стран.
Организации, которые используют стандартные механизмы проверки
| Тип источника медицинской информации | Существующий стандартный механизм проверки | Раздел руководства с информацией об источнике |
|---|---|---|
|
Учебные заведения, например следующих направлений*:
*Не все примеры относятся ко всем странам/регионам. |
Аккредитация Пример. Организация, предоставляющая аккредитацию медицинским образовательным учреждениям. |
Приложение B в докладе NAM |
|
Организации здравоохранения, например*:
*Не все примеры относятся ко всем странам/регионам. |
Аккредитация Пример. Организация, предоставляющая аккредитацию больницам. |
Приложение B в докладе NAM |
| Медицинские журналы |
Индексация научных журналов Пример. Журналы о медицине и здравоохранении "должны соответствовать стандартам в отношении "области исследования, охвата материала, редакционных правил и процессов", научной и методологической строгости, производства и управления, а также влияния". |
Страница 12 в докладе NAM |
| Государственные организации | Соответствие государственным требованиям | Блок 7 в докладе NAM |
Частные лица и организации без аккредитации, которые ведут каналы YouTube на тему здоровья
| Тип источника медицинской информации | Внешний механизм проверки | Раздел руководства с информацией об источнике |
|---|---|---|
|
Частные медицинские работники с лицензией, например*:
*Не все примеры относятся ко всем странам/регионам. |
Частные лица должны иметь действующую лицензию на ведение профессиональной деятельности в соответствующем регионе. Пример. Учреждение, выдающее лицензии врачам. |
Таблица 1 в совместном докладе CMSS, NAM и ВОЗ |
|
Организации без аккредитации, представителями которых являются лицензированные медицинские работники, например*:
*Не все примеры относятся ко всем странам/регионам. |
Организацию должен представлять частный медицинский работник с лицензией, который отвечает за контент на канале YouTube этого учреждения. Пример. Учреждение, выдающее лицензии врачам. |
Примечание. Мы только начинаем определять и классифицировать авторитетные источники медицинской информации на YouTube. Их типы могут дополняться, а критерии отбора – изменяться. В будущем мы добавим и другие ресурсы, которые соответствуют приведенным выше принципам и характеристикам. Также мы работаем над тем, чтобы расширить список типов источников.
Примечание. Если на панели со сведениями об источнике информации есть ошибка, например канал организации отсутствует или указан неправильно, сообщите об этом нам. Добавьте к отзыву хештег #healthinfo.
Примечание. Консультативное онлайн-совещание экспертов ООН для обсуждения руководства по определению надежных источников медицинской информации, размещенной в социальных сетях, проводилось Всемирной организацией здравоохранения. Материалы используются по лицензии CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Подход, принятый в Великобритании
Чтобы разработать критерии отбора каналов, для которых можно использовать информационные панели, в Великобритании мы сотрудничали с Национальной службой здравоохранения – она объединяет все местные бюджетные системы медицинского обслуживания. Согласно предложенному подходу специалисты Национальной службы здравоохранения: 1) рассмотрели подготовленные экспертами NAM принципы в контексте ситуации в Великобритании; 2) опубликовали стандарт создания контента, связанного со здоровьем. В этом документе описаны основные требования и рекомендации, которые должны выполнять организации.
В Великобритании предложение пройти самостоятельную сертификацию на соответствие указанному выше стандарту пока получили только организации, входящие в Национальную службу здравоохранения. Когда такая самопроверка будет выполнена, на канале учреждения станут доступны панели с информацией, указывающей на принадлежность организации к Национальной службе здравоохранения как к надежному источнику сведений.
Этот подход одобрен для применения в Великобритании Академией королевских медицинских колледжей (AoMRC). Эксперты организации решили, что предлагаемые критерии позволяют точно определить, насколько авторитетны источники, публикующие контент о здоровье в социальных сетях.
Раздел с контентом о здоровье
В ответ на запрос об определенных физических или психических заболеваниях в результатах поиска на YouTube может появиться раздел с контентом, связанным со здоровьем. В нем вы найдете подходящие по теме видео и, возможно, контент из других стран/регионов, в которых говорят на языке вашего запроса.
Чтобы определить, какие каналы могут появляться в этом разделе, мы используем принципы, разработанные специалистами NAM, ВОЗ и CMSS. Эти положения помогли определить первоначальный список подходящих источников среди аккредитованных организаций здравоохранения, научных медицинских журналов и государственных учреждений. Указанные принципы также учитываются при рассмотрении заявок от частных медицинских работников, имеющих лицензии, и организаций без аккредитации.
В Великобритании основным государственным учреждением в медицинской сфере является Национальная служба здравоохранения. Вот почему видео с каналов всех входящих в нее организаций решено изначально размещать в разделе при условии, что будет пройдена самостоятельная сертификация. Критерии самопроверки перечислены в разработанном Национальной службой здравоохранения стандарте создания контента, связанного со здоровьем.
Во Франции доктора и медицинские сестры должны быть зарегистрированы в организации Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS).
Обратите внимание, что этот раздел появляется в результатах поиска не по всем запросам, связанным со здоровьем. В будущем список тем и подходящих каналов будет расширен.
Панели с информацией о здоровье в результатах поиска
Если ваши запросы на YouTube касаются медицинских тем, например COVID-19, в результатах поиска могут появляться панели с информацией о здоровье. На этих панелях собраны сведения о симптомах, лечении и профилактике заболеваний из авторитетных источников, таких как ВОЗ и другие медицинские организации.
При желании вы можете перейти на сайты этих учреждений и получить достоверную дополнительную информацию из авторитетных источников в вашем регионе.
В некоторых странах и регионах на панелях показываются ссылки на клинически одобренные опросники для самодиагностики, составленные Google или местными органами здравоохранения. Эти опросники помогут определить, какого рода помощь или совет медицинского специалиста вам может понадобиться.
Как мы подбираем информацию
Мы размещаем на панелях сведения только из проверенных источников, а именно от государственных учреждений, департаментов здравоохранения и других авторитетных медицинских организаций. В будущем мы расширим их список и перечень освещаемых тем.
Информация о первой помощи в результатах поиска
При некоторых запросах в верхней части страницы результатов может показываться раздел с информацией о первой помощи от специалистов. В нем будут размещены понятные видео, которые помогут получить информацию о первой помощи из достоверных источников быстро и без необходимости читать или слушать сложные инструкции.
Запросы, в результате которых будет показываться этот раздел, касаются сердечно-легочной реанимации, удушья и маневра Геймлиха, кровотечения, инфарктов, инсультов, судорог и других тем.
Раздел пока доступен только в США на английском и испанском языках.
Когда следует обращаться к врачу
Медицинская информация на YouTube может быть неприменима к вашему состоянию и не заменяет собой врачебных рекомендаций. Если у вас возникнут вопросы, связанные с лечением, обращайтесь в медицинскую организацию. Если случай неотложный, свяжитесь со своим врачом или местной службой скорой помощи.
Как управлять данными о запросах на YouTube
Панели с информацией о здоровье показываются, только если вы ищете или смотрите видео на связанную с ними тему. Их показ не зависит от вашей истории поиска и просмотра, но при желании вы можете перейти в раздел Личные данные на YouTube и удалить там свои сохраненные поисковые запросы. Изучите также информацию о том, как посмотреть или очистить историю поиска.
Как сообщить об ошибке?
Если вы обнаружили на YouTube некорректные медицинские сведения или хотите поделиться мнением, вот что можно сделать:
- Нажмите кнопку "Ещё"
на панели и оставьте отзыв.
- Другой способ: нажмите на фото профиля в правом верхнем углу страницы и в открывшемся меню выберите "Отправить отзыв". Подробнее о том, как отправить отзыв…
- Добавьте хештег #healthinfo в текст отзыва, если он посвящен панели с информацией о здоровье и вы пишете, что:
- В сведениях на информационной панели есть ошибки.
- Информационная панель об организации здравоохранения показывается на неверном канале.
- Вы считаете, что на канале должна быть панель с дополнительными сведениями об источнике медицинской информации. Обратите внимание, что частным лицам и организациям без аккредитации, которые ведут каналы YouTube на тему здоровья, необходимо подать заявку, если они хотят, чтобы на их канале была такая панель.