YouTube は、ユーザーが医療 / 健康に関する情報をいつでも入手して健康的な生活を送れるよう、信頼できる情報源によるコンテンツを提供するように努めています。このため、いくつかの機能を開発し、YouTube にある医療 / 健康コンテンツについて背景情報を提供しています。
国や地域、言語によっては、以下の機能を利用できない場合があります。現在、より多くの国や地域、言語でこの機能を提供できるよう取り組んでいます。
医療 / 健康に関する情報源を提供する情報パネル
YouTube で医療 / 健康に関するトピックの動画を視聴すると、動画の下に情報源を提供する情報パネルが表示されることがあります。このパネルの目的は、YouTube で医療 / 健康に関するコンテンツを検索して視聴しているユーザーに対し、そのコンテンツの情報源をよりよく理解するための追加情報を提供することです。
YouTube は当初、米国でこの機能の対象となる医療 / 健康に関する情報源を特定するにあたり、全米医学アカデミー（NAM）によって招集された専門家パネルが策定し、アメリカ公衆衛生学会（APHA）が審査した原則と定義を使用していました。これらの基本原則は、Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes という文書で発表されました。
この機能を米国外に展開するにあたり、YouTube は世界保健機関（WHO）が作成した文書を参照しています。2022 年、WHO と NAM は、世界での活用に向けて、世界中の学際的な専門家による会議を招集し、米国で策定された原則を確認および認証しました。こうした取り組みをグローバルに展開するため、YouTube は英国の機関など、他の機関が作成した文書を参照する場合もあります。
YouTube におけるこの取り組みの最新のフェーズでは、個人および認定を受けていない組織の医療 / 健康情報について、信頼できる情報源を特定することが可能になっています。信頼できる情報源を特定するための原則は、医学専門団体会議（CMSS）、NAM、WHO の協力によって招集された専門家パネルによって策定されました。
策定された文書では、信頼できる情報源の原則として、情報源が科学的根拠に基づいていること、客観的で透明性があること、説明責任を負っていることが挙げられています。YouTube はこの原則に基づき、医療 / 健康に関する信頼できるとみなされる情報源の種類を特定しました。
- 既存の標準的な調査メカニズムを有する組織（医療機関、教育機関、公衆衛生機関、政府機関など）。調査メカニズムには、認証評価、学術雑誌の索引付け、政府の説明責任に関する規則が含まれます。詳しくは、NAM の文書の図 1 をご覧ください。
- 医療 / 健康に重点を置いた YouTube チャンネルを運営している個人または認定されていない組織。個人および組織が情報パネルに表示されるようにするには、一連の認定手続きに申し込み、審査を通過する必要があります。申し込み手続きの一環として YouTube は、対象となる個人、または対象となる認定されていない組織の中でチャンネルのコンテンツを監督、審査する役割を持つ個人が、特定の医療従事者としての免許 / 資格を有していることを確認します。現在、医療 / 健康に関する情報源のカテゴリは、一部の国でのみ表示対象となります。
既存の標準的な調査メカニズムを有する組織
| 現在対象となっている、健康に関する情報源のタイプ | 既存の標準的な調査メカニズム | 専門家委員会のリファレンス |
|---|---|---|
|
例として、教育機関が挙げられます*
* すべての国と地域のすべての例が含まれているわけではありません |
認定プロセス 例: 医科大学の認定組織 |
NAM の文書の付録 B |
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例として、医療組織が挙げられます*
* すべての国と地域のすべての例が含まれているわけではありません |
認定プロセス 例: 病院の認定組織 |
NAM の文書の付録 B |
| 医学雑誌 |
学術雑誌のインデックス 例: 保健と医学に関する雑誌は、「『範囲、編集ポリシー、プロセス』、科学的および方法論的な厳密さ、生産と管理、影響について、明確な基準を満たす必要がある」 |
NAM の文書の 12 ページ |
| 行政機関 | 政府の説明責任に関する規則 | NAM の文書の囲み記事 7 |
医療 / 健康に重点を置いた YouTube チャンネルを運営している個人または認定されていない組織
| 現在対象となっている、健康に関する情報源のタイプ | 対象を決定するために使用する外部メカニズム | 専門家委員会のリファレンス |
|---|---|---|
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例として、免許を取得済みの個人の医療専門家が挙げられます*
* すべての国と地域のすべての例が含まれているわけではありません |
個人は、該当する地域で専門職に従事するための有効な免許を持っている必要があります 例: 医師免許の管理機関 |
CMSS/NAM/WHO の文書の表 1 |
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例として、免許を取得済みの医療従事者が代表を務める、認定を受けていない組織が挙げられます*
* すべての国と地域のすべての例が含まれているわけではありません |
組織の場合、その組織内において YouTube コンテンツを監督、審査する代表者が、免許取得済みの医療従事者である必要があります。 例: 医師免許の管理機関 |
注: これは、YouTube で医療 / 健康に関する信頼できる情報源を特定して認定するための最初の手順です。現在認定されている医療 / 健康に関する情報源の種類は、これらすべてのカテゴリから選ばれているわけではなく、機能の利用資格は変更される場合があります。今後もこの原則と属性に基づき、情報源を追加する作業を進めていきます。現在は、パネルに表示される医療 / 健康に関する情報源の種類を広げるべく取り組んでいます。
注: 医療 / 健康に関する情報源を提供する情報パネルのラベルが正しくない場合、医療および関連行政機関に誤ったチャンネルが関連付けられている場合、チャンネルが関連付けられていない場合は、#healthinfo を使用してフィードバックを送信してください。
注: 世界保健機関が提供する「WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media」（ソーシャル メディアにある医療 / 健康情報に関する信頼できる情報源を特定するための国際的な原則を議論する WHO のオンライン コンサルテーション会議）は、CC BY-NC-SA 3.0 IGO に基づいて使用が許諾されています。
これらの日本語、ポルトガル語、ヒンディー語の翻訳はそれぞれ、世界保健機関が提供する「WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media」（ソーシャル メディアにある健康情報について信頼できる情報源を特定するための世界規模の原則を議論する WHO のオンライン コンサルテーション会議）から派生したもので、原文は CC BY-NC-SA 3.0 IGO に基づいて使用されています。これらの日本語、ポルトガル語、ヒンディー語の翻訳は、CC BY-NC-SA 3.0 IGO に基づいて Google LLC により使用が許諾されます。
英国向け
英国では、国民保健サービス（NHS）と連携して、情報パネルにふさわしいチャンネルに関する情報を提供するためのアプローチを策定しました。国民保健サービスは、英国の公的医療システムの総称です。このアプローチとして、NHS は 1）NAM が招集した専門家パネルによって英国向けに策定された原則を確認し、2）医療 / 健康に関する質の高いコンテンツを作成するために組織にとって不可欠な要件とベスト プラクティスをまとめたガイダンス、「Standard for Creating Health Content」（医療 / 健康に関するコンテンツ制作の基準）を発行しました。
英国での出発点として、現在は NHS 組織のみが「Standard for Creating Health Content」に照らして自己診断を行うことができます。自己診断プロセスを完了すると、NHS 組織のチャンネルは NHS の信頼性を示す情報パネルに表示されるようになります。
英国向けのこのアプローチは、Academy of Medical Royal Colleges（AoMRC）による審査を受けました。AoMRC は、ソーシャル メディア プラットフォームでの医療 / 健康に関する情報源が信頼できるかどうかを判断するうえで、このアプローチは有効であると結論付けています。
医療 / 健康情報セクション
YouTube で身体の健康またはメンタルヘルスの特定の状態に関連するトピックを検索すると、医療 / 健康に関するコンテンツをまとめたセクションが検索結果に表示されます。この医療 / 健康情報セクションには、検索した医療 / 健康のトピックに関連する動画が含まれ、検索言語と一致する他の国や地域のコンテンツが含まれる場合もあります。
このセクションにどのチャンネルが表示されるかを判断する際には、NAM、WHO、CMSS によって招集された専門家が策定した原則が使用されます。これらの原則は、認定を受けた保健機関、学術医学雑誌、政府機関から、対象となる情報源のリストを最初に作成するのに役立ちました。また、これらの原則は、個々の免許 / 資格を取得済みの医療従事者および認定されていない組織の申請プロセスにおいても考慮されます。
英国では、医療 / 健康に関する主な政府機関は NHS であるため、すべての NHS 組織は最初から対象となります。なお、NHS 組織のチャンネルがこのセクションに表示されるには、NHS の「Standard for Creating Health Content」に照らして自己診断も行う必要があります。
フランスでは、医師と看護師は Répertoire Partagé des Professions de Santé（RPPS）に登録する必要があります。登録手続きと要件について詳しくは、こちらのウェブサイトをご覧ください。
検索した医療 / 健康のトピックによっては、医療 / 健康情報セクションが検索結果に表示されない場合があります。現在、より多くの医療 / 健康のトピックをセクションに表示し、対象となるチャンネルの範囲を広げられるよう取り組んでいます。
検索結果に表示される新型コロナウイルス感染症に関する情報パネル
COVID-19（新型コロナウイルス感染症）について検索すると、WHO（世界保健機関）や内閣官房新型コロナウイルス感染症対策推進室など、信頼できる情報源からの医療 / 健康情報を提供する情報パネルが表示されることがあります。この情報パネルには、症状、治療法、予防法などの情報が含まれます。この情報は、世界保健機関やその他の医療機関など、信頼できる情報源に基づいています。
また、これらの機関のウェブサイトにアクセスすると、詳細情報を確認することもできます。このような一連の情報アクセスにより、YouTube は新型コロナウイルス感染症に関連する検索に対して、その地域に適した信頼できる情報を提供しています。
一部の国や地域では、Google や地域の公衆衛生機関による、臨床的に確認済みの自己診断へのリンクも表示されます。自己診断の回答に基づき、適切なサポートや医療に関する詳細な情報を確認することができます。
情報源
YouTube では、新型コロナウイルス感染症に関する情報パネルに、政府機関、医療 / 健康関連省庁、疾病予防管理センターなどの信頼できる機関からの情報を表示するようにしています。より多くの医療および関連行政機関や医療 / 健康に関するトピックも対象となるよう、引き続き新型コロナウイルス感染症に関する情報パネルを拡張する予定です。
検索に表示される応急処置に関する情報
一部の健康状態について、検索結果の上部に [医療 / 健康に関する情報源による応急処置] のセクションが固定表示されることがあります。このセクションにはわかりやすい動画が表示されます。これは、ユーザーが複雑な指示を読んだり聞いたりすることなく、必要なときに信頼できる情報源から応急処置の関連情報を見つけられるよう支援することを目的としています。
このセクションには、心肺蘇生、窒息、ハイムリック法、出血、心臓発作、脳卒中、発作など、さまざまな応急処置のトピックが表示されます。
現在、このセクションは米国内で英語とスペイン語でのみご利用いただけます。
医療機関で診療を受けるべきケース
YouTube で利用できる医療 / 健康関連の情報はすべての人に該当するものではなく、医学的なアドバイスでもありません。健康上の懸念がある場合は、医療機関にご相談ください。緊急を要する疾患かもしれないと思われる場合は、医師または救急電話番号に連絡してください。
検索結果の確認
医療 / 健康情報機能は、現在の検索または視聴している動画が医療 / 健康に関するトピックに関連している場合にのみ表示されます。再生履歴や検索履歴に基づいてこの機能が表示されることはありませんが、検索履歴を確認して削除する場合は YouTube でのデータにアクセスします。検索履歴を表示または削除する方法もご参照ください。
誤った情報を報告する
YouTube の医療 / 健康情報機能に問題がある場合や、ご提案がある場合は、以下の方法でフィードバックをお寄せください。
- パネルのその他アイコン
からフィードバックを送信する。
- プロフィール写真のメニューからフィードバックを送信する。
- 医療 / 健康に関する情報源を提供する情報パネルについて、次のようなフィードバックがある場合は、フィードバックに「#healthinfo」と記入してください。
- チャンネルの情報パネルが正しくない。
- 情報パネルが、特定の医療および関連行政機関の間違ったチャンネルにある。
- 医療 / 健康に関する情報源を提供する情報パネルがあるはずだが、表示されていない。医療 / 健康に重点を置いた YouTube チャンネルを運営している個人または認定を受けていない組織は、アクセスを申請する必要がありますのでご注意ください。