Per YouTube è una priorità consentirti di accedere a contenuti sanitari provenienti da fonti autorevoli, per aiutarti a disporre di informazioni aggiornate e condurre una vita il più possibile in salute. Abbiamo sviluppato svariate funzionalità volte a fornirti un contesto più ampio in relazione ai contenuti sanitari che trovi su YouTube.
Queste funzionalità, illustrate di seguito, potrebbero non essere disponibili in tutti i paesi o in tutte le regioni e in tutte le lingue, ma stiamo lavorando per estenderne la disponibilità.
Riquadri informativi con dettagli contestuali sulle fonti sanitarie
Quando guardi un video di YouTube su un argomento correlato alla salute, potresti notare un riquadro informativo che fornisce dettagli sulla fonte al di sotto del video. Questo riquadro ha lo scopo di fornire ulteriori informazioni per aiutarti a comprendere meglio le fonti dei contenuti sanitari che trovi e guardi su YouTube.
Per identificare le fonti sanitarie idonee per questa funzionalità, abbiamo iniziato negli Stati Uniti con i principi e le definizioni sviluppati da un panel di esperti convocato dalla National Academy of Medicine (NAM) e successivamente esaminati dall'American Public Health Association (APHA). Questi principi fondanti sono stati pubblicati in un articolo intitolato Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes.
A seguito della nostra espansione al di fuori degli Stati Uniti, ci affidiamo al lavoro svolto dall'Organizzazione Mondiale della Sanità (OMS). Nel 2022, l'OMS e la NAM hanno convocato un incontro con esperti interdisciplinari di tutto il mondo allo scopo di esaminare e convalidare i principi sviluppati per gli Stati Uniti per la relativa applicazione a livello globale. Per espandere queste iniziative a livello globale, potremmo anche affidarci al lavoro svolto da altre agenzie, come quelle attive nel Regno Unito.
L'ultima fase del nostro lavoro ci consente di identificare fonti attendibili di informazioni sanitarie tra privati e organizzazioni non accreditate. I principi per identificare le fonti attendibili sono stati sviluppati da un panel di esperti convocati nell'ambito di una collaborazione tra il Council of Medical Specialty Societies (CMSS), la NAM e l'OMS.
I principi sviluppati nei rispettivi articoli stabiliscono che le fonti sanitarie, per essere autorevoli, devono basarsi sulla scienza ed essere obiettive, trasparenti e verificabili. YouTube ha fatto ricorso a questi principi per identificare le tipologie di fonti sanitarie che possono essere considerate autorevoli:
- Organizzazioni con meccanismi di verifica standardizzati preesistenti, tra cui ad esempio organizzazioni sanitarie, istituzioni scolastiche, enti sanitari pubblici e organizzazioni governative. I meccanismi di verifica includono regole concernenti l'accreditamento, l'indicizzazione di riviste accademiche e la responsabilizzazione degli enti governativi. Per ulteriori informazioni, vedi la figura 1 dell'articolo della NAM.
- Privati e organizzazioni non accreditate con canali YouTube incentrati sulla salute. Per ottenere un riquadro informativo, privati e organizzazioni devono presentare un'apposita domanda e soddisfare una serie di requisiti di idoneità. Nell'ambito della procedura di richiesta, verifichiamo che il privato in questione oppure una persona dell'organizzazione non accreditata incaricata della supervisione e revisione dei contenuti del canale sia un operatore sanitario autorizzato. Attualmente, questa categoria di fonti sanitarie può essere visualizzata in un numero limitato di paesi.
Organizzazioni con meccanismi di verifica standardizzati preesistenti
| Tipologia di fonte sanitaria attualmente idonea | Meccanismo di verifica standardizzato preesistente | Riferimenti del panel di esperti |
|---|---|---|
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Istituzioni scolastiche, ad esempio:*
* Non tutti gli esempi sono disponibili in tutti i paesi o in tutte le regioni |
Procedura di accreditamento Esempio: ente di accreditamento per le scuole di medicina. |
Appendice B nell'articolo della NAM |
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Organizzazioni sanitarie, ad esempio:*
* Non tutti gli esempi sono disponibili in tutti i paesi o in tutte le regioni |
Procedura di accreditamento Esempio: ente di accreditamento per gli ospedali. |
Appendice B nell'articolo della NAM |
| Riviste mediche |
Indicizzazione di riviste accademiche Esempio: le pubblicazioni mediche e sanitarie "devono soddisfare chiari standard 'in materia di portata e campo di applicazione, procedure e norme redazionali', rigore scientifico e metodologico, produzione e amministrazione e impatto". |
Pagina 12 nell'articolo della NAM |
| Organizzazioni governative | Norme sulla responsabilizzazione degli enti governativi | Riquadro 7 nell'articolo della NAM |
Privati e organizzazioni non accreditate con canali YouTube incentrati sulla salute
| Tipologia di fonte sanitaria attualmente idonea | Meccanismo esterno utilizzato per l'idoneità | Riferimenti del panel di esperti |
|---|---|---|
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Singoli professionisti abilitati in ambito sanitario, ad esempio:*
* Non tutti gli esempi sono disponibili in tutti i paesi o in tutte le regioni |
Il privato deve essere in possesso di una licenza attiva che lo abilita all'esercizio della professione nel proprio ambito di specializzazione in una regione pertinente Esempio: organismo di abilitazione dei medici |
Tabella 1 nell'articolo del CMSS/della NAM/dell'OMS |
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Organizzazioni non accreditate rappresentate da operatori sanitari autorizzati, ad esempio:*
* Non tutti gli esempi sono disponibili in tutti i paesi o in tutte le regioni |
L'organizzazione deve essere rappresentata da un singolo operatore sanitario autorizzato con responsabilità di supervisione e revisione dei contenuti pubblicati dall'organizzazione su YouTube. Esempio: organismo di abilitazione dei medici |
Nota: questa funzionalità rappresenta il primo passo da parte nostra verso l'identificazione e la classificazione delle fonti sanitarie autorevoli su YouTube. I tipi di fonti sanitarie attuali non sono esaustivi di queste categorie e l'idoneità delle funzionalità è soggetta a modifiche. Continueremo a lavorare per includere ulteriori fonti basate su questi principi e attributi. Stiamo valutando soluzioni per estendere l'idoneità a ulteriori tipologie di fonti sanitarie in questi riquadri.
Nota: se un riquadro informativo con dettagli contestuali sulle fonti sanitarie presenta un'etichetta errata o se un'entità sanitaria ha un canale sbagliato o nessun canale associato, invia un feedback includendo l'hashtag #healthinfo.
Nota: la lettura dell'articolo "WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media" dell'Organizzazione Mondiale della Sanità è autorizzata dalla licenza CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Per il Regno Unito
Nel Regno Unito, abbiamo collaborato con il National Health Service per sviluppare un approccio che permettesse di stabilire i requisiti di idoneità che i canali devono possedere per disporre dei riquadri informativi. Il National Health Service è un iperonimo impiegato per indicare i sistemi sanitari del Regno Unito finanziati da fondi pubblici. Questo approccio prevedeva che l'NHS 1) revisionasse i principi sviluppati dal panel di esperti convocati dal NAM per il contesto del Regno Unito e 2) pubblicasse lo Standard for Creating Health Content per delineare i requisiti essenziali e la guida delle best practice che le organizzazioni devono seguire per creare contenuti sanitari di alta qualità.
Nel Regno Unito, come punto di partenza, solo le organizzazioni dell'NHS possono autocertificare i contenuti per verificarne la conformità con il suddetto standard per la realizzazione di contenuti sanitari dell'NHS. Completando la procedura di autocertificazione, un canale di un'organizzazione dell'NHS sarà idoneo ai riquadri informativi che indicano l'autorevolezza dell'NHS.
Questo approccio per il Regno Unito è stato esaminato dall'Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC), definendolo una base solida per determinare l'autorevolezza delle fonti sanitarie sulle piattaforme di social media.
Sezione di contenuti sanitari
Se cerchi su YouTube un argomento legato a una specifica condizione di salute fisica o mentale, nei risultati di ricerca potresti notare una sezione di contenuti sanitari, contenente video correlati all'argomento sanitario ricercato ed eventuali contenuti di altri paesi o regioni corrispondenti alla lingua di ricerca.
Per stabilire quali canali sono idonei per la sezione, ricorriamo ai principi sviluppati dagli esperti convocati da NAM, OMS e CMSS. Questi principi ci hanno permesso di identificare un elenco iniziale di fonti idonee per organizzazioni sanitarie accreditate, riviste mediche accademiche ed enti governativi. Inoltre, vengono presi in considerazione nella procedura di richiesta per singoli professionisti abilitati in ambito sanitario e organizzazioni non accreditate.
Nel Regno Unito, l'ente governativo principale per la sanità è l'NHS e, per questa ragione, tutte le organizzazioni dell'NHS disporranno inizialmente dell'idoneità. I canali delle organizzazioni dell'NHS devono inoltre autocertificare i contenuti al fine di verificarne la conformità con lo standard per la realizzazione di contenuti sanitari dell'NHS per essere idonei alla sezione.
In Francia, medici e infermieri devono essere iscritti al Répertoire Partagé des Professionnels de Santé (RPPS). Puoi scoprire di più sulla procedura e sui criteri di registrazione sul relativo sito web.
Le sezioni dei contenuti sanitari potrebbero non essere disponibili per alcune patologie e condizioni nei risultati di ricerca. Stiamo lavorando per ampliare le condizioni di salute contemplate nelle sezioni e per estendere l'idoneità a un maggior numero di canali.
Riquadri informativi sulla salute nella ricerca
Quando cerchi su YouTube argomenti correlati alla salute, come l'emergenza COVID-19, è possibile che venga mostrato un riquadro informativo sulla salute nei risultati di ricerca. Questi riquadri presentano informazioni riguardanti, ad esempio, i sintomi, la prevenzione e le possibili cure. Queste informazioni provengono da fonti autorevoli quali l'Organizzazione Mondiale della Sanità e altri enti sanitari.
Nei riquadri informativi sulla salute troverai anche i link ai siti web delle istituzioni per avere maggiori informazioni. Includiamo questo contesto per fornirti informazioni autorevoli e pertinenti a livello locale sugli argomenti correlati alla salute.
A seconda dei paesi e delle regioni, potresti anche visualizzare i link ad autovalutazioni convalidate a livello clinico fornite da Google o dalle autorità sanitarie locali. In base alle risposte alle autovalutazioni, otterrai maggiori informazioni sul tipo di supporto o assistenza medica più adatti al tuo caso.
Da dove provengono le informazioni
Ci assicuriamo che i dati presenti nei riquadri informativi sulla salute di YouTube provengano da enti statali, ministeri della salute e altri enti sanitari accreditati. Continueremo a sviluppare questi riquadri e a includere ancora più organizzazioni e argomenti correlati alla salute in futuro.
Informazioni di primo soccorso nella ricerca
Per determinate condizioni di salute, la sezione Primo soccorso delle fonti sanitarie può essere bloccata in cima ai risultati di ricerca. La sezione conterrà video facili da seguire con l'obiettivo di aiutare le persone a trovare risorse di primo soccorso provenienti da fonti autorevoli nei momenti di bisogno, senza dover leggere o ascoltare istruzioni complesse.
La sezione verrà mostrata per una serie di argomenti di primo soccorso, come RCP, soffocamento, esecuzione della manovra di Heimlich, sanguinamento, attacchi di cuore, ictus, crisi e altro ancora.
Al momento, la sezione è disponibile solo in inglese e spagnolo negli Stati Uniti.
Quando rivolgersi a un operatore sanitario
Le informazioni sanitarie presenti su YouTube non si applicano a tutti gli utenti e non costituiscono un parere medico. In caso di dubbi relativi alla tua salute, rivolgiti a un fornitore di servizi sanitari. Se pensi di avere bisogno di assistenza medica urgente, contatta il tuo medico o il numero di emergenza locale.
Informazioni memorizzate da YouTube sulle tue ricerche
Le funzionalità relative alla salute vengono attivate solo se l'argomento della tua attuale ricerca o del video che stai guardando è di carattere sanitario. Queste funzionalità non vengono attivate dalla tua cronologia delle visualizzazioni e delle ricerche. Se vuoi trovare e rimuovere le tue ricerche, vai a I tuoi dati su YouTube. Puoi scoprire anche come visualizzare ed eliminare la cronologia delle ricerche.
Segnalare informazioni errate
Inviaci un feedback se hai un suggerimento oppure riscontri problemi con le informazioni fornite su YouTube tramite le funzionalità relative alla salute:
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- Includi "#healthinfo" nel tuo feedback se hai dei commenti sul riquadro informativo con dettagli contestuali concernenti uno degli aspetti seguenti:
- Un canale ha un riquadro informativo errato.
- Il riquadro delle informazioni di una determinata entità sanitaria si trova sul canale sbagliato.
- Ritieni che un canale debba disporre di un riquadro informativo con dettagli contestuali sulle fonti sanitarie. Tuttavia, tieni presente che i privati e le organizzazioni non accreditate che dispongono di canali YouTube dedicati alla salute dovranno fare richiesta per usufruire di questa funzionalità.