Na YouTubeu vas nastojimo povezati sa zdravstvenim sadržajem iz vjerodostojnih izvora da biste ostali informirani i zdravo živjeli. Razvili smo nekoliko značajki koje vam pružaju više konteksta o zdravstvenom sadržaju koji pronalazite na YouTubeu.
Značajke u nastavku možda nisu dostupne u svim zemljama/regijama i na svim jezicima. Radimo na tome da te značajke omogućimo u većem broju zemalja/regija i na više jezika.
Informativna kartica s kontekstom o zdravstvenom izvoru
Kad gledate YouTube videozapis o temi povezanoj sa zdravljem, možda ćete ispod videozapisa primijetiti informativnu karticu koja pruža kontekst o izvoru. Svrha te kartice pružiti je više informacija koje će vam pomoći u boljem razumijevanju izvora zdravstvenog sadržaja koji pronalazite i gledate na YouTubeu.
Da bismo odredili koji zdravstveni izvori ispunjavaju kriterije za ovu značajku, započeli smo u SAD-u te primijenili skup načela i definicija skupine stručnjaka koju je okupila organizacija National Academy of Medicine (NAM), a pregledalo ih je udruženje American Public Health Association (APHA). Ta su temeljna načela objavljena u radu naslovljenom Prepoznavanje vjerodostojnih izvora zdravstvenih informacija na društvenim mrežama: načela i svojstva.
Dok se širimo izvan SAD-a, referiramo se na aktivnosti koje je provela Svjetska zdravstvena organizacija (WHO). WHO i NAM su 2022. godine održali sastanak globalnih interdisciplinarnih stručnjaka kako bi pregledali i potvrdili načela razvijena za SAD za globalnu primjenu. Da bismo proširili te napore na globalnoj razini, možemo se referirati i na aktivnosti drugih agencija, primjerice onih u Ujedinjenom Kraljevstvu.
Najnovija faza našeg rada omogućuje nam da prepoznamo vjerodostojne izvore zdravstvenih informacija među pojedincima i neakreditiranim organizacijama. Načela za prepoznavanje pouzdanih izvora osmislila je skupina stručnjaka koja se okupila u suradnji organizacije Council of Medical Specialty Societies (CMSS), NAM-a i WHO-a.
Načela za vjerodostojne zdravstvene izvore koja su razvijena u odgovarajućim radovima omogućuju da izvori budu utemeljeni na znanosti, objektivni, transparentni i odgovorni. YouTube je upotrijebio navedena načela za prepoznavanje vrsta zdravstvenih izvora koji se mogu smatrati vjerodostojnima:
- Organizacije s već postojećim, standardiziranim mehanizmima provjere (uključujući zdravstvene organizacije, obrazovne ustanove, zavode za javno zdravstvo i vladine organizacije). Mehanizmi provjere uključuju akreditaciju, indeksiranje međunarodnih časopisa i državna pravila o odgovornosti. Više informacija potražite na slici 1 u radu NAM-a.
- Pojedinci i neakreditirane organizacije čiji YouTube kanali obrađuju temu zdravlja. Fizičke osobe i organizacije moraju se prijaviti i proći niz provjera za ispunjavanje kriterija da bi dobile informativnu karticu. U okviru postupka prijave provjeravamo je li pojedinac ili osoba iz neakreditirane organizacije koja nadzire i pregledava sadržaj kanala licencirani zdravstveni djelatnik. Ta kategorija zdravstvenog izvora trenutačno ispunjava kriterije za prikazivanje u ograničenom broju država.
Organizacije s već postojećim, standardiziranim mehanizmima provjere
| Vrsta zdravstvenog izvora koji trenutačno ispunjava kriterije | Postojeći, standardizirani mehanizam provjere | Reference skupine stručnjaka |
|---|---|---|
|
Obrazovne ustanove poput sljedećih*:
* nisu svi primjeri uključeni za sve države/regije |
Postupak akreditacije Primjer: akreditacijska organizacija za medicinske obrazovne ustanove. |
Dodatak B u radu NAM-a |
|
Organizacije za zdravstvenu skrb poput sljedećih*:
* nisu svi primjeri uključeni za sve države/regije |
Postupak akreditacije Primjer: akreditacijska organizacija za bolnice. |
Dodatak B u radu NAM-a |
| Medicinski časopisi |
Indeksiranje akademskih časopisa Primjer: zdravstveni i medicinski časopisi "moraju ispunjavati jasne standarde o 'opsegu i pokrivenosti, uredničkim pravilima i postupcima', znanstvenoj i metodološkoj strogosti, proizvodnji i administraciji te učinku". |
Stranica 12. u radu NAM-a |
| Državne organizacije | Državna pravila o odgovornosti | Okvir br. 7 u radu NAM-a |
Pojedinci i neakreditirane organizacije čiji YouTube kanali obrađuju temu zdravlja
| Vrsta zdravstvenog izvora koji trenutačno ispunjava kriterije | Vanjski mehanizam koji se upotrebljava za ispunjavanje kriterija | Reference skupine stručnjaka |
|---|---|---|
|
Privatni licencirani zdravstveni djelatnici. Na primjer*:
* nisu svi primjeri uključeni za sve države/regije |
Fizička osoba mora imati aktivnu licencu za rad u svojoj struci u relevantnoj regiji Primjer: licencirano tijelo za liječnike |
Tablica 1. u radu CMSS-a/NAM-a/WHO-a |
|
Neakreditirane organizacije koje predstavljaju licencirani zdravstveni stručnjaci. Na primjer*:
* nisu svi primjeri uključeni za sve države/regije |
Organizaciju mora predstavljati pojedinačni licencirani zdravstveni djelatnik koji nadzire i pregledava YT sadržaj organizacije Primjer: tijelo za liceniranje za liječnike |
Napomena: to je prvi korak u prepoznavanju i označavanju vjerodostojnih zdravstvenih izvora na YouTubeu. Trenutačne vrste izvora zdravstvenih informacija nisu potpune za te kategorije, a ispunjavanje kriterija za značajke podložno je promjenama. I dalje radimo na tome da uključimo izvore koji se temelje na navedenim načelima i svojstvima. Razvijamo načine za proširivanje kriterija prihvatljivosti na više vrsta zdravstvenih izvora na tim karticama.
Napomena: ako informativna kartica koja pruža kontekst zdravstvenog izvora ima pogrešnu oznaku ili ako zdravstveni entitet ima pogrešan kanal ili nema kanala, pošaljite povratne informacije pomoću oznake #healthinfo.
Napomena: "Mrežni sastanak savjetovanja organizacije WHO za raspravu o globalnim načelima za prepoznavanje pouzdanih izvora zdravstvenih informacija na društvenim mrežama" u organizaciji WHO-a pokriven je licencom CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Za Ujedinjeno Kraljevstvo
U Ujedinjenom smo Kraljevstvu u suradnji s Nacionalnim zavodom za zdravstvo razvili pristup na temelju kojeg se određuje koji kanali ispunjavaju kriterije za informativnu karticu. Nacionalni zavod za zdravstvo krovni je naziv za zdravstvene sustave s javnim financiranjem u Ujedinjenom Kraljevstvu. U okviru tog pristupa NHS je 1) pregledao načela koja je razvila ekspertna skupina koju je organizacija NAM okupila na temelju okolnosti u Ujedinjenom Kraljevstvu i 2) objavio Standard za izradu zdravstvenog sadržaja u kojem su navedeni osnovni preduvjeti i smjernice o najboljim primjerima iz prakse koje bi organizacije trebale slijediti pri izradi zdravstvenog sadržaja visoke kvalitete.
U početku samo organizacije u okviru NHS-a u Ujedinjenom Kraljevstvu primaju poziv za provođenje samopotvrđivanja na temelju NHS-ovog Standarda za izradu zdravstvenog sadržaja. Nakon provođenja postupka samopotvrđivanja kanal organizacije u okviru NSH-a ispunjava kriterije za informativne kartice s pokazateljima vjerodostojnosti koju pruža NHS.
Taj pristup za Ujedinjeno Kraljevstvo pregledan je u organizaciji Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC). AoMRC je zaključio da taj pristup pruža čvrstu osnovu za određivanje vjerodostojnosti zdravstvenih izvora na platformama društvenih mreža.
Traka sa zdravstvenim sadržajem
Ako na YouTubeu pretražujete temu vezanu uz određeno fizičko ili mentalno zdravstveno stanje, možda ćete primijetiti traku sa zdravstvenim sadržajem u svojim rezultatima pretraživanja. Na traci sa zdravstvenim sadržajem prikazuju se videozapisi povezani sa zdravstvenom temom koju ste pretražili, a može uključivati sadržaj iz drugih država/regija koji odgovara vašem jeziku pretraživanja.
Upotrebljavamo načela koja su osmislili stručnjaci za NAM, WHO i CMSS radi informiranja o tome koji kanali ispunjavaju kriterije za traku. Ta su nam načela pomogla da prepoznamo početni popis izvora koji ispunjavaju kriterije za akreditirane zdravstvene organizacije, akademske medicinske časopise i državna tijela te se uzimaju u obzir u postupku prijave za pojedinačne licencirane zdravstvene stručnjake i neakreditirane organizacije.
NHS je glavno državno tijelo za zdravstvena pitanja u Ujedinjenom Kraljevstvu i zbog toga će sve organizacije u okviru NHS-a u početku ispunjavati kriterije. Da bi ispunili kriterije za tu traku, kanali organizacija u okviru NHS-a moraju i izvršiti samopotvrđivanje kako bi se potvrdilo da su u skladu sa Standardom za izradu zdravstvenog sadržaja.
U Francuskoj liječnici i medicinski tehničari moraju biti registrirani u evidenciji Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Više o postupku registracije i kriterijima možete pročitati na njihovoj web-lokaciji.
Trake sa zdravstvenim sadržajem možda neće biti dostupne za sva zdravstvena stanja u rezultatima pretraživanja. Radimo na uključivanju većeg broja zdravstvenih stanja u trake i proširivanju kriterija prihvatljivosti na veći broj kanala.
Kartice sa zdravstvenim informacijama u pretraživanju
Tijekom pretraživanja tema na YouTubeu povezanih sa zdravljem, kao što je COVID-19, možda ćete u rezultatima pretraživanja primijetiti kartice sa zdravstvenim informacijama. Na tim su karticama navedene informacije poput onih o simptomima, prevenciji i opcijama liječenja. Informacije dolaze iz vjerodostojnih izvora kao što je Svjetska zdravstvena organizacija i drugih medicinskih institucija.
Kartice sa zdravstvenim informacijama sadrže i veze na web-lokacije tih institucija na kojima možete saznati više. Taj kontekst pružamo da bismo vam omogućili pristup lokalno relevantnim, vjerodostojnim informacijama o temama povezanim sa zdravljem.
U nekim zemljama/regijama mogu se prikazati i veze na klinički potvrđene obrasce za samostalnu procjenu koje pruža Google ili lokalni zavodi za javno zdravstvo. Na temelju odgovora u obrascu za samostalnu procjenu dobit ćete informacije o podršci ili zdravstvenoj skrbi koja bi mogla biti prikladna za vas.
Odakle dolaze informacije
Pazimo da informacije na karticama sa zdravstvenim informacijama na YouTubeu dolaze od državnih tijela, ministarstava zdravlja i drugih cijenjenih medicinskih institucija. Nastavit ćemo s razvojem tih kartica te će one u budućnosti uključivati više organizacija i tema povezanih sa zdravljem.
Informacije o prvoj pomoći u pretraživanju
Za odabrana zdravstvena stanja traka Prva pomoć iz zdravstvenih izvora može biti prikvačena na vrhu rezultata pretraživanja. Ta traka sadrži jednostavne videozapise čiji je cilj pomoći korisnicima da pronađu resurse prve pomoći iz vjerodostojnih izvora kada im je to potrebno, bez čitanja ili slušanja složenih uputa.
Na traci se prikazuju različite teme s područja prve pomoći, kao što su umjetno disanje, davljenje i izvođenje Heimlichovog zahvata, krvarenje, srčani udari, moždani udari, epileptički napadaji i druge.
Traka je trenutačno dostupna samo na engleskom i španjolskom u SAD-u.
Kada se obratiti zdravstvenom djelatniku
Informacije na YouTubeu povezane sa zdravljem ne odnose se na svakoga i ne predstavljaju zdravstveni savjet. Ako imate zdravstveni problem, obratite se pružatelju zdravstvenih usluga. Ako smatrate da je vaš zdravstveni slučaj hitan, obratite se svojem liječniku ili nazovite lokalni broj hitne službe.
Informacije koje YouTube pohranjuje o vašim pretraživanjima
Zdravstvene značajke pojavljuju se samo ako je vaše trenutačno pretraživanje ili videozapis koji gledate povezan sa zdravljem. Vaša povijest gledanja i pretraživanja ne aktivira prikazivanje tih značajki, ali ako želite pronaći i ukloniti pretraživanja, otvorite svoje podatke na YouTubeu. Možete saznati i kako pregledati i izbrisati povijest pretraživanja.
Prijava netočnih informacija
Pošaljite povratne informacije ako naiđete na probleme sa zdravstvenim značajkama na YouTubeu ili ako imate prijedlog:
- pošaljite povratne informacije klikom na Više
na karticama ili
- Pošaljite nam povratne informacije putem izbornika sa svoje profilne slike.
- U povratne informacije uključite izraz "#healthinfo" ako imate neku od sljedećih povratnih informacija o informativnoj kartici koja pruža kontekst o izvoru zdravstvenog sadržaja:
- Kanal ima pogrešnu informativnu karticu.
- Informativna kartica nalazi se na pogrešnom kanalu za navedeni zdravstveni entitet.
- Kanal nema informativnu karticu s kontekstom o zdravstvenom izvoru, a smatrate da bi je trebao imati. Pojedinci i neakreditirane organizacije čiji su YouTube kanali usmjereni na zdravstvene teme trebaju se prijaviti za pristup.