Afin de vous permettre de rester informé et en bonne santé, YouTube met tout en œuvre pour fournir des contenus liés à la santé provenant de sources fiables. Nous avons développé plusieurs fonctionnalités qui vous apporteront davantage de contexte sur les contenus liés à la santé disponibles sur la plate-forme.
Ces fonctionnalités ne sont pas disponibles partout ni dans toutes les langues, mais nous travaillons à les déployer dans d'autres pays, régions et langues.
Panneaux d'informations sur les sources médicales
Lorsque vous regardez une vidéo liée à la santé sur YouTube, un panneau d'informations est susceptible de s'afficher sous la vidéo pour vous offrir du contexte sur la source. Il a pour but de vous fournir des renseignements supplémentaires afin que vous puissiez mieux comprendre les sources des contenus liés à la santé que vous trouvez et regardez sur YouTube.
Pour déterminer les sources médicales éligibles à cette fonctionnalité, nous avons commencé notre travail aux États-Unis avec un ensemble de principes et définitions établis par un panel d'experts réunis par la National Academy of Medicine (NAM). Ces principes et définitions ont été révisés par l'American Public Health Association (APHA). Ces principes fondamentaux ont été publiés dans un article intitulé Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes (Identifier les sources crédibles d'informations de santé sur les réseaux sociaux : principes et caractéristiques).
Comme nous déployons cette fonctionnalité dans d'autres pays que les États-Unis, nous nous basons également sur les travaux de l'Organisation mondiale de la Santé (OMS). En 2022, l'OMS et la NAM ont organisé une réunion rassemblant des experts interdisciplinaires du monde entier afin qu'ils examinent et valident l'application internationale des principes développés pour les États-Unis. Pour lancer cette initiative à l'échelle mondiale, nous pouvons également être amenés à utiliser les travaux d'autres organismes (du Royaume-Uni, par exemple).
La dernière phase de notre travail nous permet d'identifier les sources crédibles d'informations sur la santé auprès des personnes physiques et des organisations non accréditées. Les principes permettant d'identifier les sources crédibles ont été établis par un panel d'experts réunis par le Council of Medical Specialty Societies (CMSS), la NAM et l'OMS.
Les principes énoncés dans les articles de ces trois organisations stipulent que les sources doivent s'appuyer sur des données scientifiques, et être objectives, transparentes et responsables. YouTube s'est basé sur ces principes pour identifier les types de sources médicales qui peuvent être considérés comme fiables :
- Organisations disposant de mécanismes d'évaluation préexistants et standardisés. Il peut s'agir d'organisations de santé, d'établissements d'enseignement, de services de santé publique ou d'organismes gouvernementaux. Les mécanismes d'évaluation incluent l'accréditation, l'indexation dans des revues scientifiques et les règles de responsabilité publique. Pour en savoir plus, consultez l'illustration 1 de l'article de la NAM.
- Personnes physiques et organisations non accréditées disposant de chaînes YouTube axées sur la santé. Pour obtenir un panneau d'informations, les personnes physiques et les organisations doivent suivre et réussir une série de contrôles d'éligibilité. Dans le cadre de cette procédure, nous vérifions que la personne physique ou toute personne physique de l'organisation non accréditée qui supervise et examine les contenus de la chaîne est un professionnel de santé habilité. Actuellement, les sources médicales de cette catégorie ne peuvent s'afficher que dans un nombre limité de pays.
Organisations disposant de mécanismes d'évaluation préexistants et standardisés
| Type de source médicale éligible à l'heure actuelle | Mécanisme d'évaluation préexistant et standardisé | Références du panel d'experts |
|---|---|---|
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Établissements d'enseignement, dont les suivants* :
* Certains exemples ne s'appliquent pas à tous les pays/toutes les régions. |
Processus d'accréditation Exemple : organisme d'accréditation pour les écoles de médecine |
Annexe B de l'article de la NAM |
|
Organisations de soins de santé, dont les suivantes* :
* Certains exemples ne s'appliquent pas à tous les pays/toutes les régions. |
Processus d'accréditation Exemple : organisme d'accréditation pour les hôpitaux |
Annexe B de l'article de la NAM |
| Revues médicales |
Indexation dans les revues médicales Exemples : les revues médicales et de santé "sont tenues de respecter des normes en termes de 'portée et de couverture, de règles et de processus de rédaction', de rigueur scientifique et méthodologique, de production et d'administration, et d'impact". |
Page 12 de l'article de la NAM |
| Organismes gouvernementaux | Règles de responsabilité publique | Encadré 7 de l'article de la NAM |
Personnes physiques et organisations non accréditées disposant de chaînes YouTube axées sur la santé
| Type de source médicale éligible à l'heure actuelle | Mécanisme externe utilisé pour l'éligibilité | Références du panel d'experts |
|---|---|---|
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Professionnels de santé habilités indépendants, par exemple*
* Certains exemples ne s'appliquent pas à tous les pays/toutes les régions. |
La personne physique doit être habilitée à exercer son activité professionnelle dans la région concernée. Exemple : organisme de formation des médecins |
Tableau 1 de l'article du CMSS/de la NAM/de l'OMS |
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Les organisations non accréditées représentées par des professionnels de santé habilités, par exemple*
* Certains exemples ne s'appliquent pas à tous les pays/toutes les régions. |
L'organisation doit être représentée par un professionnel de santé habilité indépendant qui doit contrôler et examiner les contenus YouTube de cette organisation. Exemple : organisme de formation des médecins |
Remarque : Cette étape est la première que nous mettons en place pour identifier et désigner les sources médicales fiables sur YouTube. Les sources actuelles ne constituent pas l'intégralité de ces catégories, et leur éligibilité à cette fonctionnalité est susceptible d'être modifiée. Nous poursuivons nos efforts pour inclure d'autres sources en nous appuyant sur ces principes et caractéristiques. Nous cherchons également à élargir les critères d'éligibilité de ces panneaux à d'autres types de sources médicales.
Remarque : Si un panneau d'informations sur une source médicale présente un libellé incorrect, si la chaîne d'une entité n'est pas valide ou si l'entité n'est associée à aucune chaîne, envoyez-nous vos commentaires en ajoutant le hashtag #healthinfo.
Remarque : Le rapport de la réunion de consultation qui s'est tenue en ligne pour discuter de l'application internationale des principes permettant d'identifier les sources crédibles d'informations de santé sur les réseaux sociaux de l'Organisation mondiale de la Santé est concédé sous licence CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Royaume-Uni
Au Royaume-Uni, nous avons collaboré avec le National Health Service pour développer une approche permettant d'identifier les chaînes éligibles au panneau d'informations. Le National Health Service est le terme faisant référence au système de santé public du Royaume-Uni. Pour ce travail, le NHS 1) a examiné les principes établis par le panel d'experts réunis par la NAM dans un contexte britannique et 2) a publié une norme de création de contenus liés à la santé. Celle-ci décrit les exigences essentielles et les bonnes pratiques que les organisations doivent suivre pour créer des contenus de santé de haute qualité.
Au Royaume-Uni, pour commencer, seules les organisations NHS sont invitées à autocertifier leurs contenus pour vérifier qu'ils respectent la norme de création de contenus liés à la santé établie par le NHS. Après avoir effectué la procédure d'autocertification, la chaîne d'une organisation NHS pourra afficher des panneaux d'informations indiquant sa crédibilité.
Cette approche pour le Royaume-Uni a été examinée par l'Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC). L'AoMRC a conclu qu'elle fournissait une base solide sur laquelle s'appuyer pour déterminer la fiabilité des sources médicales sur les plates-formes de réseaux sociaux.
Section "Contenu lié à la santé"
Sur YouTube, lorsque vous effectuez une recherche sur une pathologie physique ou mentale spécifique, vous pouvez voir s'afficher une section regroupant des contenus liés à la santé dans les résultats. Cette section contient des vidéos associées au sujet recherché et peut comporter des contenus d'autres pays ou régions correspondant à votre langue de recherche.
Nous nous appuyons sur les principes établis par les experts réunis par la NAM, l'OMS et le CMSS pour identifier les chaînes éligibles à la section "Contenu lié à la santé". Ces principes ont permis d'identifier une première liste de sources éligibles pour des organisations de santé accréditées, des revues médicales universitaires et des organismes gouvernementaux. Ils sont pris en compte dans le processus de demande pour les professionnels de santé habilités indépendants et les organisations non accréditées.
Au Royaume-Uni, le principal organisme gouvernemental de santé est le NHS, et à ce titre, toutes les organisations NHS seront initialement éligibles à cette section. Toutefois, elles devront également autocertifier leurs vidéos pour vérifier qu'elles respectent la norme de création de contenus liés à la santé établie par le NHS.
En France, les médecins et les infirmiers doivent être enregistrés auprès du Répertoire Partagé des Professionnels intervenant dans le système de Santé (RPPS). Vous trouverez plus d'informations sur la procédure et les critères d'enregistrement sur ce site Web.
Il est possible que cette section ne s'affiche pas dans les résultats de recherche pour toutes les pathologies médicales. Nous nous efforçons d'inclure davantage de pathologies médicales et de rendre plus de chaînes éligibles.
Panneaux d'informations médicales dans les résultats de recherche
Sur YouTube, lorsque vous effectuez des recherches sur des sujets de santé comme la COVID-19, vous pouvez voir s'afficher des panneaux d'informations médicales dans les résultats. Ces panneaux incluent des informations expliquant les symptômes, les mesures de prévention et les différents traitements liés au sujet recherché. Ces renseignements proviennent de sources fiables comme l'Organisation mondiale de la Santé et d'autres institutions médicales.
Ils contiennent également des liens vers les sites Web de ces institutions pour vous permettre d'en savoir plus. Nous espérons ainsi vous donner des informations pertinentes sur les sujets en rapport avec la santé en fonction de votre localisation.
Dans certains pays ou certaines régions, ces panneaux peuvent également vous proposer des liens vers des outils d'autodiagnostic validés cliniquement, créés par Google ou par des autorités sanitaires locales. En fonction de vos réponses, ces outils vous fournissent davantage d'informations sur le type d'assistance ou de soins médicaux dont vous pourriez avoir besoin.
Origine des informations
Nous nous assurons que les renseignements fournis dans les panneaux d'informations médicales sur YouTube proviennent d'organismes publics, de ministères de la Santé et d'autres institutions médicales réputées. Nous prévoyons de proposer des informations émanant d'autres organisations et ciblant d'autres sujets de santé dans ces panneaux.
Informations sur les premiers secours dans la recherche
Pour certaines pathologies, la section "Premiers secours (sources d'information sur la santé)" peut être épinglée en haut des résultats de recherche. Elle comprend des vidéos faciles à suivre, dont l'objectif est d'aider les utilisateurs à trouver des ressources de premiers secours provenant de sources fiables lorsqu'ils en ont besoin, sans avoir à lire ni écouter des instructions complexes.
La section présente différents sujets liés aux premiers secours, comme la RCP, l'étouffement, la manœuvre de Heimlich, les saignements, les crises cardiaques, les accidents vasculaires cérébraux, les crises d'épilepsie et plus encore.
La section n'est actuellement disponible qu'en anglais et en espagnol aux États-Unis.
Quand consulter un professionnel de santé ?
Les informations médicales que vous trouvez sur YouTube ne s'appliquent pas à tout le monde. Elles ne remplacent pas non plus l'avis d'un professionnel. Veillez donc à contacter un prestataire de santé en cas de problème médical. Si vous pensez avoir besoin d'une aide d'urgence, appelez immédiatement votre médecin ou le numéro d'urgence local.
Informations stockées par YouTube concernant vos recherches
Les fonctionnalités liées à la santé ne s'affichent que si votre recherche en cours ou la vidéo que vous regardez concernent la santé. L'historique des vidéos que vous avez regardées et celui de vos recherches n'influent pas sur l'affichage de ces fonctionnalités. Toutefois, si vous souhaitez consulter et supprimer vos recherches, accédez à la page Vos données dans YouTube. Vous pouvez également découvrir comment afficher ou supprimer l'historique des recherches.
Signaler des informations erronées
Si vous détectez un problème dans les fonctionnalités liées à la santé que vous trouvez sur YouTube, ou si vous avez des suggestions, vous pouvez :
- envoyer vos commentaires en cliquant sur Plus
dans les panneaux ;
- envoyer vos commentaires via le menu qui s'affiche quand vous cliquez sur votre photo de profil.
- Veuillez ajouter le hashtag #healthinfo dans vos commentaires concernant un panneau d'informations sur une source médicale si :
- le panneau d'informations d'une chaîne est incorrect ;
- le panneau d'informations ne se trouve pas sur la bonne chaîne de l'entité de santé donnée ;
- vous pensez qu'une chaîne doit disposer d'un panneau d'informations sur les sources médicales et que ce n'est pas le cas (veuillez noter que les personnes physiques et les organisations non accréditées qui possèdent des chaînes YouTube axées sur la santé devront demander l'accès à cette fonctionnalité).