En YouTube, nos comprometemos a brindar contenido relacionado con la salud que proviene de fuentes confiables para ayudar a los usuarios a informarse y vivir de la forma más sana posible. Desarrollamos diversas funciones que brindan más detalles sobre el contenido relacionado con la salud que se encuentra en YouTube.
Es posible que las siguientes funciones no estén disponibles en todos los idiomas, países o regiones. Estamos trabajando para ello.
Paneles informativos con detalles sobre las fuentes de contenido relacionado con la salud
Cuando mires un video de YouTube sobre un tema relacionado con la salud, es posible que veas un panel informativo con detalles sobre la fuente del video. El propósito del panel es ofrecerte más información que te permita comprender mejor las fuentes del contenido relacionado con la salud que encuentras y miras en YouTube.
Con el fin de identificar las fuentes de contenido relacionado con la salud aptas para esta función, comenzamos por usar un conjunto de principios y definiciones que desarrolló un panel de expertos en EE.UU. convocado por la National Academy of Medicine (NAM) y que revisó la American Public Health Association (APHA). Estos principios fundamentales se publicaron en un artículo titulado Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes.
A medida que nos expandimos fuera de Estados Unidos, usamos como referencia el trabajo de la Organización Mundial de la Salud (OMS). En 2022, la OMS y la NAM organizaron una reunión de expertos interdisciplinarios de todo el mundo para revisar y validar los principios elaborados para EE.UU. con el fin de aplicarlos de forma global. Para expandir estos esfuerzos a nivel mundial, también podemos hacer referencia al trabajo de otras agencias, como en el Reino Unido.
La fase más reciente de nuestro trabajo nos permite identificar fuentes confiables de información sobre salud de personas y organizaciones no acreditadas. Un panel de expertos convocados por el Council of Medical Specialty Societies (CMSS), la NAM y la OMS, elaboró los principios para identificar fuentes confiables.
Entre los principios de fuentes confiables de contenido relacionado con la salud que se indican en estos artículos, se señala que las fuentes deben ser basadas en la ciencia, objetivas, transparentes y responsables. YouTube usó estos principios para identificar los tipos de fuentes relacionadas con la salud que pueden considerarse confiables:
- Organizaciones con mecanismos de selección estandarizados preexistentes (incluidas las organizaciones de atención médica, las instituciones educativas, los departamentos de salud pública y las organizaciones gubernamentales). Los mecanismos de selección incluyen la acreditación, la indexación de revistas académicas y las reglas de responsabilidad gubernamental. Para obtener más información, consulta la figura 1 del artículo de la NAM.
- Personas y organizaciones no acreditadas con canales de YouTube enfocados en la salud. Las personas y las organizaciones deben postularse y aprobar una serie de verificaciones de elegibilidad para obtener un panel informativo. Como parte del proceso de postulación, verificamos que la persona física o la persona de la organización no acreditada que supervisa y revisa el contenido del canal sea un profesional de la salud con licencia. Actualmente, esta categoría de fuente de salud es apta para aparecer en una cantidad limitada de países.
Organizaciones con mecanismos de selección estandarizados preexistentes
| Tipos de fuentes de contenido relacionado con la salud que actualmente se consideran aptos | Mecanismos de selección estandarizados preexistentes | Referencias del panel de expertos |
|---|---|---|
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Ejemplos de instituciones educativas:*
* No todos los ejemplos se incluyen en todos los países o regiones |
Proceso de acreditación Ejemplo: Organización de acreditación para escuelas de medicina. |
Apéndice B del artículo de la NAM |
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Ejemplos de organizaciones de atención médica:*
* No todos los ejemplos se incluyen en todos los países o regiones |
Proceso de acreditación Ejemplo: Organización de acreditación para hospitales. |
Apéndice B del artículo de la NAM |
| Revistas médicas |
Indexación de revistas académicas Ejemplo: Las revistas médicas y de salud “deben cumplir con estándares claros de ‘alcance y cobertura, políticas editoriales y procesos’, rigor científico y metodológico, impacto, y producción y administración”. |
Página 12 del artículo de la NAM |
| Organizaciones gubernamentales | Reglas de responsabilidad gubernamental | Recuadro 7 del artículo de la NAM |
Personas y organizaciones no acreditadas con canales de YouTube enfocados en la salud
| Tipos de fuentes de contenido relacionado con la salud que actualmente se consideran aptos | Mecanismo externo utilizado para calificar | Referencias del panel de expertos |
|---|---|---|
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Profesionales de la salud con licencia, por ejemplo*
* No todos los ejemplos se incluyen en todos los países o regiones |
La persona debe tener una licencia activa para ejercer en su campo de experiencia en una región relevante. Ejemplo: Un organismo que les otorga licencias a los médicos |
Tabla 1 del artículo de CMS/NAM/OMS |
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Organizaciones no acreditadas representadas por profesionales de la salud con licencia, por ejemplo*:
* No todos los ejemplos se incluyen en todos los países o regiones |
La organización debe estar representada por un profesional de la salud con licencia que pueda supervisar y revisar el contenido de YT de la organización. Ejemplo: Un organismo que les otorga licencias a los médicos |
Nota: Esta función representa nuestro primer paso hacia la identificación y clasificación de fuentes autorizadas de contenido relacionado con la salud en YouTube. Los tipos actuales de fuentes de contenido relacionado con la salud no contemplan de forma exhaustiva estas categorías, y la elegibilidad de las funciones está sujeta a cambios. Seguimos trabajando para incluir fuentes basadas en estos principios y atributos. También estamos trabajando en diferentes formas de expandir la elegibilidad a más tipos de fuentes de contenido relacionado con la salud en estos paneles.
Nota: Si un panel informativo que proporciona contexto de una fuente de salud tiene una etiqueta incorrecta o, si una entidad de salud tiene un canal incorrecto o no tiene ningún canal asociado, envía tus comentarios mediante el hashtag #healthinfo.
Nota: La “reunión de consulta en línea de la OMS realizada con el objetivo de debatir sobre los principios globales para identificar fuentes de información de salud confiables en las redes sociales” de la Organización Mundial de la Salud tiene licencia CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Para el Reino Unido
En el Reino Unido, trabajamos con el Servicio Nacional de Salud para desarrollar un enfoque y, así, informar qué canales serían aptos para un panel informativo. El Servicio Nacional de Salud (NHS) es el término general para los sistemas de salud financiados con fondos públicos del Reino Unido. Este enfoque implicó que el NHS 1) revisara los principios desarrollados por el panel de expertos convocados por la NAM para el contexto del Reino Unido y 2) publicara un estándar para crear contenido relacionado con la salud que describe los requisitos esenciales y las prácticas recomendadas para las organizaciones a fin de crear contenido relacionado con la salud de alta calidad.
Como punto de partida en el Reino Unido, solo se invita a las organizaciones del NHS a que se autocertifiquen según el estándar del NHS para crear contenido relacionado con la salud. Si un canal de la organización del NHS completa el proceso de autocertificación, será apto para los paneles informativos que indican la credibilidad del NHS.
La Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC) revisó este enfoque para el Reino Unido. La AoMRC concluyó que este enfoque es una base sólida para determinar la confiabilidad de las fuentes de contenido relacionado con la salud en plataformas de redes sociales.
Biblioteca de contenido relacionado con la salud
Si buscas en YouTube un tema relacionado con una enfermedad física o de salud mental específica, es posible que veas una biblioteca de contenido relacionado con la salud en los resultados de la búsqueda. En esta biblioteca de contenido sobre la salud se incluirán videos relacionados con el tema de salud de tu búsqueda y es posible que se incluya contenido de otros países o regiones que coincida con el idioma de búsqueda.
Usamos los principios desarrollados por los expertos convocados por la NAM, la OMS y los CMS para informar qué canales son aptos para la biblioteca. Con estos principios, se pudo elaborar una lista inicial de fuentes aptas de organizaciones de salud acreditadas, revistas médicas académicas y entidades gubernamentales. Además, estos principios también se consideran en el proceso de postulación de los profesionales de la salud con licencia y las organizaciones no acreditadas.
En el Reino Unido, la entidad gubernamental de salud principal es el NHS, por lo que todas sus organizaciones son aptas en un principio. Los canales de la organización del NHS también deben autocertificarse con el estándar del NHS para crear contenido relacionado con la salud, de modo que sean aptos para la biblioteca.
En Francia, los médicos y enfermeros deben estar registrados en el Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Puedes obtener más información sobre los criterios y el proceso de registro en su sitio web.
Es posible que las bibliotecas de contenido relacionado con la salud no estén disponibles para todas las enfermedades en los resultados de la búsqueda. Estamos trabajando para incluir más enfermedades en las bibliotecas y ampliar la elegibilidad a más canales.
Paneles informativos sobre salud en la Búsqueda
Cuando busques temas relacionados con la salud en YouTube, como el COVID‑19, es posible que veas paneles informativos en los resultados de la búsqueda. En ellos, se incluye información como síntomas, medidas de prevención y opciones de tratamiento. Esta información proviene de fuentes confiables, como la Organización Mundial de la Salud y otras instituciones médicas.
Los paneles también incluyen vínculos a los sitios web de esas instituciones para que puedas obtener más detalles. Proporcionamos el contenido para brindarte información confiable y relevante a nivel local sobre los temas relacionados con la salud.
En algunos países o regiones, es posible que veas vínculos a herramientas de autodiagnóstico de Google o autoridades de salud locales confirmadas clínicamente. Según tus respuestas, obtendrás más información sobre los tipos de asistencia o atención médica más apropiados para tu caso.
De dónde proviene la información
En YouTube, nos aseguramos de que los datos de los paneles informativos sobre salud provengan de agencias gubernamentales, ministerios de salud y otras instituciones médicas respetadas. Seguiremos desarrollando estos paneles para incluir más organizaciones y temas relacionados con la salud.
Información de primeros auxilios en la búsqueda
Para ciertos problemas de salud, la biblioteca de Primeros auxilios de fuentes del área de la salud se puede fijar en la parte superior de los resultados de la búsqueda. Esta incluirá videos fáciles de seguir para ayudar a las personas a encontrar recursos de primeros auxilios de fuentes confiables cuando los necesiten sin tener que leer o escuchar instrucciones complejas.
La biblioteca se mostrará para una variedad de temas de primeros auxilios, como RCP, asfixia, realización de la maniobra de Heimlich, sangrado, ataques al corazón, accidentes cerebrovasculares y convulsiones, entre otros.
Por el momento, la biblioteca solo está disponible en inglés y español en Estados Unidos.
Cuándo se debe consultar a un profesional de la salud
La información sobre salud que aparece en YouTube no se aplica a todas las personas ni es un consejo médico. Por lo tanto, si tienes un problema de salud, comunícate con un proveedor de atención médica. Si crees que tienes una emergencia, ponte en contacto con un médico o llama al número local de emergencia.
Información que YouTube almacena sobre tus búsquedas
Las funciones de salud solo aparecen si tu búsqueda actual o el video que estás mirando tiene relación con un tema de salud. Los historiales de búsqueda y de reproducciones no activan estas funciones, pero, si quieres quitar las búsquedas, ve a Tus datos en YouTube. Además, puedes obtener información para ver y borrar el historial de búsqueda.
Denuncia la información errónea
Puedes seguir estos pasos para enviar comentarios si hay problemas con las funciones de salud en YouTube o si tienes una sugerencia:
- Envía comentarios a través de la opción Más
en los paneles.
- Envíanos tus comentarios mediante el menú en tu foto de perfil.
- Si harás referencia a alguno de los siguientes comentarios sobre un panel informativo que proporcione contexto de una fuente de salud, incluye el hashtag “#healthinfo” en tu comentario:
- Un canal tiene un panel informativo incorrecto.
- Hay un panel informativo en el canal incorrecto de una entidad de salud determinada.
- Crees que un canal debería tener un panel informativo que proporcione contexto de una fuente de salud, pero no lo tiene. Ten en cuenta que las personas físicas y las organizaciones sin acreditación que tengan canales de YouTube enfocados en la salud deberán solicitar acceso al panel.