En YouTube, nos comprometemos a ofrecerte contenido relacionado con la salud procedente de fuentes fiables para ayudarte a disponer de información veraz y a llevar una vida saludable. Por eso, hemos desarrollado una serie de funciones para darte más contexto sobre el contenido relacionado con la salud que puedes encontrar en YouTube.
Es posible que las funciones que aparecen a continuación no estén disponibles en todos los países, zonas e idiomas. Estamos trabajando para ampliar su disponibilidad.
Paneles de información con contexto sobre las fuentes de contenido relacionado con la salud
Cuando veas contenido sobre temas relacionados con la salud en YouTube, es posible que aparezca un panel de información con contexto sobre la fuente debajo del vídeo. La finalidad del panel es proporcionarte más información sobre las fuentes del contenido relacionado con la salud que encuentras y ves en YouTube.
Para identificar qué fuentes sanitarias pueden usar esta función, primero lo abordamos desde el contexto de Estados Unidos. Nos basamos en los principios y definiciones desarrollados por un panel de expertos seleccionados por la academia nacional de medicina de Estados Unidos (National Academy of Medicine, NAM). Estos principios los revisó la asociación de salud pública de Estados Unidos (American Public Health Association, APHA) y se publicaron en el informe Identifying Credible Sources of Health Information in Social Media: Principles and Attributes.
A medida que expandimos estas funciones a otros países aparte de Estados Unidos, estamos tomando como referencia el trabajo realizado por la Organización Mundial de la Salud (OMS). En el 2022, la OMS y la NAM convocaron una reunión de expertos interdisciplinares de todo el mundo para revisar los principios desarrollados para Estados Unidos y dar el visto bueno para su aplicación internacional. Para ampliar estas iniciativas a nivel mundial, también podemos tomar como referencia el trabajo realizado por agencias de otros países, como el Reino Unido.
La última fase de nuestro trabajo nos permite identificar fuentes fiables de información sanitaria entre particulares y organizaciones no acreditadas. Un panel de expertos, en colaboración con el consejo de sociedades de especialidades médicas de Estados Unidos (Council of Medical Specialty Societies, CMSS), la NAM y la OMS, han desarrollado los principios para identificar fuentes fiables.
Según los principios de las fuentes sanitarias fiables desarrollados en sus respectivas publicaciones, dichas fuentes deben basarse en criterios científicos y ser objetivas, transparentes y responsables. En YouTube hemos seguido estos principios para identificar los tipos de fuentes sanitarias que pueden considerarse fiables:
- Organizaciones que cuentan con mecanismos de aprobación previos y estandarizados, como organizaciones sanitarias, instituciones de enseñanza, organismos de salud pública y organizaciones gubernamentales. Algunos de los mecanismos de aprobación son la acreditación, la indexación de revistas académicas y las normativas de responsabilidad gubernamental. Para obtener más información, consulta la figura 1 de la publicación de la NAM.
- Personas físicas y organizaciones no acreditadas con canales de YouTube centrados en la salud. Las personas físicas y las organizaciones deben enviar una solicitud y superar una serie de comprobaciones de los requisitos para mostrar un panel informativo. Como parte de ese proceso de solicitud, comprobamos que la persona física (o la persona física de la organización no acreditada que supervise y revise el contenido del canal) sea un profesional sanitario con licencia. Por el momento, esta categoría de fuente sanitaria solo puede mostrarse en un número limitado de países.
Organizaciones con mecanismos de aprobación estandarizados previos
| Tipo de fuente de información relacionada con la salud apta en estos momentos | Mecanismo de aprobación estandarizado previo | Referencias del panel de expertos |
|---|---|---|
|
Instituciones educativas. Por ejemplo*:
* Algunos ejemplos no se incluyen en todos los países o zonas |
Proceso de acreditación Ejemplo: Organización para la acreditación de facultades de medicina. |
Apéndice B de la publicación de la NAM |
|
Organizaciones de atención sanitaria. Por ejemplo*:
* Algunos ejemplos no se incluyen en todos los países o zonas |
Proceso de acreditación Ejemplo: Organización para la acreditación de hospitales. |
Apéndice B de la publicación de la NAM |
| Revistas médicas |
Indexación de revistas académicas Ejemplo: Las revistas médicas y sobre salud deben ajustarse a determinados estándares claros en cuanto al ámbito, la cobertura, los procesos y políticas editoriales, el rigor científico y metodológico, la producción, la administración y el impacto. |
Página 12 de la publicación de la NAM |
| Organizaciones gubernamentales | Normativas de responsabilidad gubernamental | Cuadro 7 de la publicación de la NAM |
Personas físicas y organizaciones no acreditadas con canales de YouTube centrados en la salud
| Tipo de fuente de información relacionada con la salud que se admite en estos momentos | Mecanismo externo utilizado para determinar la elegibilidad | Referencias del panel de expertos |
|---|---|---|
|
Profesionales sanitarios con licencia. Por ejemplo*:
* Algunos ejemplos no se incluyen en todos los países o zonas |
Las personas físicas deben tener una licencia activa para practicar su especialidad en una zona concreta Ejemplo: Un organismo de acreditación para médicos |
Tabla 1 de la publicación del CMSS, la NAM y la OMS |
|
Organizaciones no acreditadas representadas por profesionales sanitarios con licencia. Por ejemplo*:
* Algunos ejemplos no se incluyen en todos los países o zonas |
La organización debe estar representada por un profesional sanitario con licencia, que debe supervisar y revisar el contenido de YouTube de la organización Ejemplo: Un organismo de acreditación para médicos |
Nota: Este es nuestro primer paso para identificar y designar fuentes fiables de contenido relacionado con la salud en YouTube. Los tipos de fuentes de contenido relacionado con la salud actuales no se limitan a estas categorías, y los requisitos de la función pueden cambiar. Seguiremos trabajando para incluir fuentes según estos principios y atributos. Estamos estudiando nuevas formas de ampliar los requisitos para incluir más tipos de fuentes de contenido relacionado con la salud en estos paneles.
Nota: Si un panel de información que proporciona contexto sobre una fuente de contenido relacionado con la salud tiene una etiqueta incorrecta o si una entidad sanitaria tiene asociado un canal incorrecto o no tiene ninguno asociado, envíanos tus comentarios o sugerencias e incluye el hashtag #healthinfo.
Nota: El documento "WHO online consultation meeting to discuss global principles for identifying credible sources of health information on social media" de la Organización Mundial de la Salud está sujeto a la licencia CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
Para el Reino Unido
En el Reino Unido, hemos colaborado con el Servicio Nacional de Salud (NHS) para desarrollar una metodología que permitiera determinar qué canales reúnen los requisitos para mostrar paneles de información en su contenido. El Servicio Nacional de Salud del Reino Unido es el nombre general que engloba los sistemas de atención sanitaria financiados por el Reino Unido. En dicha metodología, se estipuló lo siguiente: 1) el NHS debía revisar los principios desarrollados por el panel de expertos reunido por el NAM para el contexto del Reino Unido y 2) el NHS debía publicar un estándar para crear contenido relacionado con la salud, donde se describieran los requisitos fundamentales y las prácticas recomendadas que deben seguir las organizaciones para crear contenido de calidad relacionado con la salud.
Como punto de partida en el Reino Unido, solo las organizaciones del NHS pueden autocertificar que cumplen el estándar del NHS para crear contenido relacionado con la salud. Al completar el proceso de autocertificación, en el contenido de los canales de organizaciones del NHS podrán aparecer paneles de información en los que se indique su credibilidad por pertenecer al NHS.
Esta metodología para el Reino Unido ha sido revisada por la Academia de Universidades Médicas del Reino Unido (Academy of Medical Royal Colleges, AoMRC). La AoMRC concluyó que esta metodología ayuda a ofrecer una base sólida para determinar la fiabilidad de las fuentes sanitarias en las redes sociales.
Estantería de contenido relacionado con la salud
Si buscas en YouTube contenido sobre alguna enfermedad física o mental concreta, es posible que veas una estantería con contenido relacionado con la salud en tus resultados de búsqueda. En esta estantería se incluirán vídeos relacionados con el tema sanitario que hayas buscado y, además, pueden aparecer contenidos de otros países o zonas que estén en el idioma de tu búsqueda.
Para determinar qué canales son adecuados para aparecer en la estantería, seguimos los principios desarrollados por los expertos de la NAM, la OMS y el CMSS. Gracias a estos principios, hemos esbozado una lista inicial de fuentes aptas de organizaciones sanitarias acreditadas, revistas académicas del ámbito de la medicina y entidades gubernamentales. Además, se tienen en cuenta en el proceso de solicitud de profesionales sanitarios con licencia y organizaciones no acreditadas.
En el Reino Unido, la principal entidad pública del ámbito sanitario es el NHS, por lo que todas las organizaciones del NHS en principio cumplirían los requisitos para aparecer en esas estanterías. Sin embargo, los canales de organizaciones del NHS también deben autocertificar que cumplen el estándar del NHS sobre la creación de contenido relacionado con la salud para poder aparecer en ellas.
En Francia, el personal médico y de enfermería debe estar registrado en el Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Puedes consultar más información sobre el proceso y los criterios de registro en su sitio web.
Las estanterías de contenido relacionado con la salud no están disponibles en los resultados de búsqueda de todas las enfermedades. Estamos trabajando para incluir más enfermedades en las estanterías y poder integrar más canales.
Paneles con información sanitaria en las búsquedas
Al buscar temas relacionados con la salud en YouTube, como información sobre el COVID‑19, es posible que veas un panel con información sanitaria en la página de los resultados de búsqueda. En estos paneles se muestra información sobre síntomas, prevención y opciones de tratamiento, que se extrae de fuentes acreditadas como la Organización Mundial de la Salud y otras instituciones médicas.
También se incluyen enlaces a los sitios web de estas instituciones para que los consultes si quieres ver más detalles. Con esta iniciativa, queremos que dispongas de datos fiables y relevantes en tu zona sobre temas relacionados con la salud.
En determinados países y zonas, es posible que también se muestren enlaces a cuestionarios de autodiagnóstico de Google o de autoridades sanitarias locales, que están validados clínicamente. En función de tus respuestas al cuestionario, se te ofrecerá más información sobre el tipo de asistencia médica que sería adecuada en tu caso.
De dónde procede la información
Nos aseguramos de que los datos que se muestran en los paneles con información sanitaria de YouTube proceden de organismos públicos, ministerios de sanidad y otras instituciones médicas acreditadas. Seguiremos mejorando estos paneles e incluiremos más organismos y temas relacionados con la salud en el futuro.
Información sobre primeros auxilios en la búsqueda
En el caso de determinados problemas de salud, la estantería Primeros auxilios de fuentes sanitarias puede aparecer fijada en la parte superior de los resultados de búsqueda. La estantería incluirá vídeos fáciles de seguir para ayudar a los usuarios a encontrar recursos de primeros auxilios de fuentes fiables cuando lo necesiten, sin tener que leer ni escuchar instrucciones complejas.
En esta estantería encontrarás contenido sobre diversos temas que requieren primeros auxilios, como la reanimación cardiopulmonar, la asfixia y la maniobra de Heimlich, el sangrado, los infartos de miocardio, los ictus y las convulsiones, entre otros.
Por el momento, la estantería solo está disponible en español e inglés en Estados Unidos.
Cuándo acudir a un profesional sanitario
La información de salud que se muestra en YouTube no se aplica a todas las personas y no debe considerarse asesoramiento médico. Ante cualquier preocupación relacionada con tu salud, contacta con un proveedor de atención sanitaria. Si crees que puedes necesitar asistencia médica urgente, ponte en contacto con tu médico o llama al número de emergencia de tu zona.
Información que almacena YouTube sobre tus búsquedas
Las funciones relacionadas con la salud solo se muestran si la búsqueda que has hecho o el vídeo que estás viendo tienen que ver con algún tema de salud. Tus historiales de reproducciones y de búsquedas no activan estas funciones, pero si quieres encontrar y eliminar tus búsquedas, puedes hacerlo accediendo a Tus datos en YouTube. También puedes informarte sobre cómo ver y eliminar el historial de búsquedas.
Denunciar información incorrecta
Si detectas problemas con las funciones relacionadas con la salud que se ofrecen en YouTube, envíanos tus comentarios o sugerencias. Para ello, tienes estas opciones:
- Enviarnos tus comentarios o sugerencias seleccionando el icono Más
de los paneles.
- Enviarnos tus comentarios o sugerencias a través del menú de tu imagen de perfil.
- Incluye "#healthinfo" si quieres señalar alguna de estas cuestiones relacionadas con el panel de información que proporciona contexto sobre las fuentes de contenido sanitario:
- Se muestra el panel de información erróneo en un canal.
- Se muestra un panel de información en el canal erróneo de una entidad sanitaria concreta.
- Si consideras que se debería añadir un panel de información con contexto sobre las fuentes de contenido relacionado con la salud a cierto canal, recuerda que las personas físicas y las organizaciones no acreditadas que tengan canales de YouTube centrados en la salud deberán solicitar acceso a esta función.