В YouTube сме ангажирани да предоставяме връзки към здравно съдържание от надеждни източници с цел да ви помагат да се информирате и да живеете възможно най-здравословно. Разработихме няколко функции, за да ви предоставяме повече контекст за здравното съдържание, което намирате в YouTube.
Посочените по-долу функции може да не са налице във всички държави/региони и на всички езици. Работим по разширяването на обхвата им.
Информационни панели с контекст за здравния източник
Когато гледате видеоклип в YouTube на тема, свързана със здравето, може да забележите панел с информация, предоставящ контекст за източника, под видеоклипа. Този панел има за цел да ви предостави повече информация, даваща по-ясна представа за източниците на здравното съдържание, което намирате и гледате в YouTube.
За да идентифицираме отговарящите на условията здравни източници за тази функция, започнахме в САЩ с набор от принципи и определения, разработени от свикана от Националната академия по медицина (NAM) на САЩ експертна група и прегледани от Американска асоциация за обществено здраве (APHA). Тези основни принципи са публикувани в статия, „Идентифициране на надеждни източници на здравна информация в социалните медии: принципи и атрибути“.
Тъй като разширяваме обхвата извън САЩ, посочваме за справка работата, извършена от Световната здравна организация (СЗО). През 2022 г. СЗО и NAM организират среща на глобални междудисциплинарни експерти, за да прегледат и потвърдятпринципи, разработени за САЩ заглобално приложение За да разширим тези усилия в световен мащаб, може да посочваме за справка и работа, извършена от други агенции, например в Обединеното кралство.
Последната фаза от работата ни дава възможност да идентифицираме надеждни източници на здравна информация сред физически лица и неакредитирани организации. Принципи за идентифициране на надеждни източници са разработени от експертна група, свикана между Съвета за медицински специализирани асоциации, СЗО и NAM.
Съгласно принципите за надеждни здравни източници, разработени в съответните статии, източниците трябва да бъдат научно обосновани, целеви, прозрачни и измерими. YouTube използва тези принципи за идентифициране на типове здравни източници, които могат да се считат за надеждни:
- Организации със съществуващи стандартизирани механизми за проверка (включително здравни организации, образователни институции, здравни министерства и държавни организации). Механизмите за проверка включват акредитация, създаване на индекс на академичните списания и правила за държавна отчетност. За повече информация прегледайте фигура 1 в статията на NAM.
- Физически лица и неакредитирани организации с ориентирани към здравето канали в YouTube. Физическите лица и организациите трябва да кандидатстват и преминат редица проверки за съответствие с условията, за да получат информационен панел. Като част от процедурата по кандидатстване проверяваме дали физическото лице или неакредитираната организация, които упражняват контрол и преглеждат съдържанието на канала, са лицензирани специалисти в сферата на здравеопазването. Понастоящем тази категория здравни източници отговаря на условията за показване в ограничен брой държави.
Организации със съществуващи стандартизирани механизми за проверка
| Тип здравни източници, отговарящи на условията | Вече съществуващ, стандартизиран механизъм за проверка | Препоръки към експертен панел |
|---|---|---|
|
Образователни институции, например:*
* Не всички примери са включени във всички държави/региони |
Процес на акредитация Пример: Организация за акредитиране на медицински училища. |
Приложение Б в статията на NAM |
|
Здравни организации, например:*
* Не всички примери са включени във всички държави/региони |
Процес на акредитация Пример: Организация за акредитиране на болници. |
Приложение Б в статията на NAM |
| Медицински списания |
Индекс на академичните списания Пример: Здравните и медицинските списания „трябва да отговарят на ясни стандарти за „обхват, редакционни правила и процеси“, научна и методическа строгост, производство и администриране и въздействие“. |
Страница 12 в статията на NAM |
| Държавни организации | Държавни правила за отчетност | Поле 7 в статията на NAM |
Физически лица и неакредитирани организации с ориентирани към здравето канали в YouTube
| Тип здравни източници, отговарящи на условията | Външен механизъм, използван за отговаряне на условията | Препоръки към експертен панел |
|---|---|---|
|
Отделни лицензирани здравни специалисти, например*:
* Не всички примери са включени във всички държави/региони |
Физическото лице трябва да има активен лиценз за практикуване на експертните си познания в съответния регион Пример: Лицензиращ орган за лекари |
Таблица 1 в статията на CMSS/NAM/СЗО |
|
Неакредитирани организации, представлявани от лицензирани здравни специалисти, например*:
* Не всички примери са включени във всички държави/региони |
Организацията трябва да бъде представена от отделен лицензиран специалист в сферата на здравеопазването и да наблюдава и преглежда съдържанието в организацията. Пример: Лицензиращ орган за лекари |
Забележка: Тази функция е първата ни стъпка към идентифицирането и определянето на надеждни здравни източници в YouTube. Текущите типове източници на здравна информация не са изчерпателни за тези категории и условията за функцията, подлежат на промяна. Продължаваме работата, за да включим източници въз основа на тези принципи и признаци. Работим по начини за разширяване на условията за повече типове здравни източници в тези панели.
Забележка: Ако информационен панел, предоставящ контекста за здравен източник, е с неправилен етикет или ако здравно юридическо лице използва неправилен канал или изобщо не е свързано с такъв, изпратете отзиви чрез #healthinfo.
Забележка: Онлайн консултативната среща на СЗО за обсъждане на глобалните принципи за идентифициране на надеждни източници на здравна информация в социалните медии, организирана от Световната здравна организация, е лицензирана съгласно CC BY-NC-SA 3.0 IGO.
За Обединеното кралство
В Обединеното кралство работихме с Националната здравна служба (NHS), за да разработим подход, който да информира кои канали ще отговарят на условията за информационен панел. Националната здравна служба е представителна за всички обществено финансирани здравни системи в Обединеното кралство. По отношение на NHS този подход включва 1) преглед на принципите, разработени от експертната група, свикана от NAM в контекста за Обединеното кралство, и 2) публикуване на стандарт за създаване на здравно съдържание, който очертава основните изисквания и най-добрите практики, които организациите да следват при създаването на висококачествено здравно съдържание.
Като начална точка в Обединеното кралство само организации в рамките на NHS получават покана да се сертифицират самостоятелно съгласно стандарта на NHS за създаване на здравно съдържание. Със завършването на процеса на самостоятелно сертифициране всеки канал на организация в рамките на NHS ще отговаря на условията за информационни панели, в които се посочва гарантираната от NHS достоверност.
Този подход за Обединеното кралство бе прегледан от Academy of Medical Royal Colleges (AoMRC). Заключението на AoMRC е, че чрез този подход може да се осигури стабилна основа за определяне на достоверността на здравните източници в платформи на социални медии.
Лавица със здравно съдържание
Ако търсите в YouTube тема, свързана с конкретно физическо или психично състояние, в резултатите от търсенето може да забележите лавица със здравно съдържание. Тя ще включва видеоклипове, свързани с търсената от вас здравна тема. Може да включва и съдържание от други държави/региони, които съответстват на езика на търсенето ви.
За да определим кои канали отговарят на условията за лавицата, използваме принципите , разработени от свикани от NAM, СЗО и CMSS експерти. Тези принципи помагат за идентифицирането на първоначалния списък с отговарящи на условията източници за акредитирани здравни организации, академични медицински списания, правителствени организации и се вземат предвид в процеса на кандидатстване за индивидуални лицензирани здравни специалисти и неакредитирани организации.
В Обединеното кралство основната правителствена организация за здравеопазване е NHS и поради това всички свързани с нея организации първоначално ще отговарят на условията. Каналите на тези организации трябва също така да се сертифицират самостоятелно съгласно стандарта на NHS за създаване на здравно съдържание, за да отговарят на условията за лавиците.
Във Франция лекарите и медицинските сестри трябва да бъдат регистрирани в Répertoire Partagé des Professions de Santé (RPPS). Можете да прочетете повече за критериите и процеса на регистрация на уебсайта им.
Лавиците със здравно съдържание може да не са налице за всички здравословни състояния в резултатите от търсенето. Работим за включване на още здравни условия в лавиците и за разширяване на условията за включване на повече канали.
Панел със здравна информация в резултатите от търсенето
Когато търсите свързани със здравето теми в YouTube, например COVID-19, в резултатите от търсенето може да се показва панел със здравна информация. В тези панели се показва информация като симптоми, превенция и варианти за лечение. Тя е предоставена от източници като Световната здравна организация и други медицински институции.
Панелите със здравна информация включват също връзки към уебсайтовете на тези институции, където е достъпна още информация. Въвеждаме тези панели, за да ви предоставяме подходяща на местно ниво, надеждна информация по теми, свързани със здравето.
В някои държави/региони може да се показват също връзки към клинично потвърдени инструменти за здравна самооценка, създадени от Google или местни здравни власти. Въз основа на отговорите ви на въпросите за самооценка ще получите повече информация относно подходящата за вас подкрепа или медицинска помощ.
Източници на информацията
Здравната информация в панелите в YouTube е извлечена от правителствени органи, здравни министерства и други утвърдени медицински институции. В бъдеще ще продължаваме да подобряваме тези панели и да включваме още здравни организации и теми.
Информация за първа помощ в резултатите от търсенето
За избрани здравни състояния лавицата „Първа помощ от здравни източници“ може да бъде фиксирана в горната част на резултатите от търсенето. Лавицата ще включва лесни за следване видеоклипове, чиято цел е да помагат на хората да намират ресурси за първа помощ от авторитетни източници в моменти на нужда, без да четат или слушат сложни инструкции.
Лавицата ще се показва за различни теми за първа помощ, като реанимация, задавяне и изпълнение на метода на Хаймлих, кървене, сърдечен удар, инсулт, пристъп и други.
Понастоящем лавицата е налице само в САЩ на английски и испански език.
Кога да се консултирате със специалист в сферата на здравеопазването
Здравната информация в YouTube не е приложима за всеки и не представлява медицински съвет. В случай на притеснения от здравно естество трябва да се свържете с доставчик на здравни грижи. Ако считате, че може да ви е необходима спешна медицинска помощ, свържете се с личния си лекар или се обадете на местния номер за спешни случаи.
Съхранявана от YouTube информация относно търсенията ви
Здравните функции се показват само ако текущото ви търсене или видеоклипът, който гледате, са свързани със здравна тема. Историята на гледане и на търсенията не задействат тези функции, но ако искате да намерите и премахнете търсенията си, отворете Вашите данни в YouTube. Можете също да научите как да преглеждате и изтривате историята на търсенията.
Подаване на сигнал за неправилна информация
Ако има проблеми със здравните функции в YouTube или имате предложение, можете да:
- изпращате отзиви чрез иконата за още опции
в панелите;
- изпращате отзиви, като използвате менюто от снимката на потребителския си профил.
- Моля, включете „#healthinfo“ в отзива си, ако имате някой от следните отзиви относно информационния панел, предоставящ контекста на здравните източници:
- Каналът е с неправилен информационен панел;
- Информационният панел е на неправилен канал за даден здравен обект.
- Считате, че даден канал трябва да има информационен панел за контекста на здравните източници, но той няма – моля, имайте предвид, че лицата и неакредитираните организации, които имат насочени към здравето канали в YouTube трябва да кандидатстват за достъп.