Що робити, якщо вашу підписку Premium призупинено

Якщо ви перебуваєте за межами країни, де придбали підписку YouTube Premium або YouTube Music Premium більше ніж 6 місяців, YouTube може призупинити її дію.

За місяць до завершення 6-місячного періоду дію вашої платної підписки буде призупинено, якщо ви знову не ввійдете в обліковий запис у цій країні. Коли пройде 6 місяців, YouTube автоматично призупинить платну підписку, і ви більше не зможете користуватися її перевагами.

Якщо ви адміністратор сімейного плану, усі користувачі цього тарифного плану також утратять доступ до переваг підписки, коли ваш обліковий запис буде заблоковано. Якщо ви користувач сімейного плану, але не є його адміністратором, інші користувачі цього тарифного плану й надалі зможуть користуватися підпискою.

Якщо ваш обліковий запис заблокували, перегляньте нижче, що можна зробити.

  • Поверніться у свою країну та відновіть підписку.
  • Скасуйте підписку.
  • Нічого не робіть. Якщо обліковий запис буде заблоковано протягом 6 місяців, ми самі скасуємо вашу платну підписку. Однак протягом цього періоду з вас усе одно може стягуватися плата за підписку. Нижче описано, як буде стягуватися плата протягом періоду призупинення підписки.

Оплата у випадку блокування облікового запису

У залежності від способу оформлення платної підписки з вас може й надалі стягуватися плата за призупинену підписку.

  • Якщо підписку оформлено через Google, стягнення щомісячної плати буде автоматично призупинено після блокування облікового запису.
  • Якщо підписку оформлено через Apple, плата за неї стягуватиметься щомісяця. Проте ви не матимете доступу до переваг платної підписки, доки не повернетесь у свою країну. Поверніться у свою країну, щоб відновити підписку, або зв’яжіться з Apple, щоб скасувати її. При цьому будуть застосовуватися правила компанії Apple.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
1377181630840053233
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
59