YouTube Premium veya YouTube Music Premium üyeliğini satın aldığınız ülkeden 6 ayı aşkın süredir uzaktaysanız YouTube, üyeliğinizi askıya alabilir.
Söz konusu ülkede tekrar oturum açmadığınız takdirde, 6 aylık süre sona ermeden bir ay önce ücretli üyeliğinizin askıya alınacağı size bildirilir. Ülke dışında geçirdiğiniz süre altı aya ulaştığında YouTube, ücretli üyeliğinizi otomatik olarak askıya alır. Bu durumda ücretli üyelik avantajlarından da yararlanamazsınız.
Aile planı yöneticisiyseniz hesabınız askıya alındığında aile planınızdaki diğer üyeler de ücretli üyelik avantajlarını kaybeder. Yöneticisi olmadığınız bir aile planına dahilseniz üyeliğinizin askıya alınması, aynı aile planındaki diğer üyeleri etkilemez.
Askıya alınmış bir hesabı yönetmenin birkaç yolu vardır:
- Satın alma işlemini yaptığınız ülkeye geri dönüp üyeliğinizi devam ettirebilirsiniz.
- Üyeliğinizi iptal edebilirsiniz.
- Hiçbir işlem yapmamayı tercih edebilirsiniz. Hesabınızın askıya alınması ve altı ay boyunca bu durumda kalması hâlinde ücretli üyeliğinizi sizin yerinize iptal ederiz. Ancak, bu altı ay içinde herhangi bir işlem yapmazsanız üyeliğiniz için faturalandırılmaya devam edebilirsiniz. Faturalandırma işleminin nasıl etkileneceği hakkında ayrıntılı bilgi için aşağıdaki bölümü inceleyin.
Askıya alınmış hesaplarda faturalandırma
Ücretli üyeliğinize kaydolma şeklinize göre askıya alınan üyeliğiniz için faturalandırılmaya devam edebilirsiniz.
- Google tarafından faturalandırılıyorsanız hesabınız askıya alındığında aylık faturalandırma otomatik olarak durdurulur.
- Ücretli üyeliğiniz için Apple tarafından faturalandırılıyorsanız her ay faturalandırılmaya devam edersiniz. Ancak evinizin konumuna dönene kadar ücretli üyeliğinizin avantajlarından yararlanamazsınız. Üyeliğinizi evinizin konumuna dönerek devam ettirebilir veya Apple ile iletişime geçerek iptal ettirebilirsiniz. Bu durumda, Apple'ın kendi geri ödeme politikası geçerli olur.