Upravljanje onemogočene naročnine Premium

Če ste več kot šest mesecev zunaj države, v kateri ste sklenili naročnino YouTube Premium ali YouTube Music Premium, lahko YouTube začasno onemogoči vašo naročnino.

En mesec pred koncem šestmesečnega obdobja boste prejeli obvestilo, da bo vaša plačljiva naročnina začasno onemogočena, razen če se znova prijavite v tej državi. Po šestih mesecih v tujini bo YouTube samodejno onemogočil vašo plačljivo naročnino in ugodnosti plačljive naročnine vam ne bodo več na voljo.

Če ste upravitelj družinske naročnine, bodo tudi člani družinske naročnine izgubili ugodnosti plačljive naročnine, ko bo vaš račun onemogočen. Če ste posameznik v družinski naročnini, ki je ne upravljate, onemogočena naročnina ne bo vplivala na druge člane iste družinske naročnine.

Onemogočen račun lahko upravljate na več načinov:

  • Vrnite se na domačo lokacijo in nadaljujte z uporabo naročnine.
  • Prekličite naročnino.
  • Ne ukrepajte: Če je vaš račun šest mesecev onemogočen, bomo plačljivo naročnino preklicali namesto vas. Vendar pa vam bo med temi šestimi meseci morda vseeno zaračunana cena naročnine, če ne ukrepate. Spodaj so navedene podrobnosti o vplivu na obračun.

Obračunavanje za onemogočene račune

Morda se vam bo onemogočena naročnina še naprej zaračunavala, odvisno od tega, kako ste sklenili plačljivo naročnino.

  • Če se vam naročnina zaračunava prek Googlovega obračunavanja, se bo mesečno obračunavanje samodejno ustavilo, ko bo račun onemogočen.
  • Če vam naročnino zaračunava Apple, se vam bo plačljiva naročnina še naprej zaračunavala vsak mesec. Vendar pa ne boste mogli dostopati do prednosti plačljive naročnine, dokler se ne vrnete na domačo lokacijo. Naročnino lahko nadaljujete tako, da se vrnete na domačo lokacijo, ali se za preklic obrnete na Apple. V tem primeru bo veljal Applov pravilnik o vračilu kupnine.

Je bilo to uporabno?

Kako lahko to izboljšamo?

Potrebujete dodatno pomoč?

Poskusite te postopke:

Iskanje
Počisti iskanje
Zapiranje iskanja
Googlove aplikacije
Glavni meni
17241842111575402589
true
Iskanje v centru za pomoč
true
true
true