Správa pozastaveného členstva Premium

Ak budete dlhšie ako šesť mesiacov mimo krajiny, v ktorej ste si kúpili členstvo YouTube Premium alebo YouTube Music Premium, YouTube vám môže členstvo zablokovať.

Mesiac pred koncom tejto šesťmesačnej lehoty vás upozorníme, že ak sa znova neprihlásite v danej krajine, platené členstvo vám zablokujeme. Šesť mesiacov po pobyte v inej krajine vám YouTube platené členstvo automaticky zablokuje a jeho výhody už nebudete môcť využívať.

Ak ste správcom rodinnej tarify, po zablokovaní vášho účtu stratia výhody plateného členstva aj členovia vašej rodinnej tarify. Ak ste jednotlivcom v rodinnej tarife, ktorú nespravujete, vaše pozastavené členstvo nebude mať vplyv na ostatných členov tej istej rodinnej tarify.

Pozastavený účet môžete spravovať viacerými spôsobmi:

  • Vráťte sa na miesto domova a obnovte si členstvo.
  • Zrušte svoje členstvo.
  • Nemusíte urobiť nič: ak je váš účet zablokovaný a zostane v tomto stave šesť mesiacov, zrušíme platené členstvo za vás. Ak však nepodniknete žiadne kroky, môžeme vám počas týchto šiestich mesiacov členstvo fakturovať. Nižšie nájdete podrobnosti o vplyve tohto problému na fakturáciu.

Fakturácia pre pozastavené účty

V závislosti od spôsobu registrácie plateného členstva vám môže byť zablokované členstvo naďalej fakturované.

  • Ak vám poplatky fakturuje Google, vaša mesačná fakturácia sa pri zablokovaní účtu automaticky zastaví.
  • Ak vám poplatky za platené členstvo fakturuje Apple, ich mesačná fakturácia bude pokračovať. K výhodám plateného členstva však nebudete mať prístup, kým sa nevrátite do svojej domovskej oblasti. Buď môžete v členstve pokračovať návratom do domovskej oblasti, alebo kontaktujte Apple a požiadajte o jeho zrušenie. Uplatnia sa pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Apple.

Pomohlo vám to?

Ako ju môžeme zlepšiť?
Vyhľadávanie
Vymazať vyhľadávanie
Zavrieť vyhľadávanie
Aplikácie Googlu
Hlavná ponuka
8992661592575355247
true