Jika Anda berada di luar negara tempat Anda membeli langganan YouTube Premium atau YouTube Music Premium selama lebih dari 6 bulan, YouTube dapat menangguhkan langganan Anda.
Satu bulan sebelum akhir periode 6 bulan tersebut, Anda akan diberi tahu bahwa langganan berbayar Anda akan ditangguhkan kecuali jika Anda login lagi dari negara tersebut. Setelah 6 bulan, YouTube akan otomatis menangguhkan langganan berbayar Anda dan manfaat langganan berbayar Anda tidak akan berlaku lagi.
Jika Anda adalah pengelola paket keluarga, semua anggota dalam paket keluarga Anda juga akan kehilangan manfaat langganan berbayar saat akun Anda ditangguhkan. Jika Anda adalah anggota dalam paket keluarga yang tidak Anda kelola, penangguhan langganan Anda tidak akan berdampak pada anggota lain dalam paket keluarga yang sama.
Ada beberapa opsi untuk mengelola akun yang ditangguhkan:
- Kembali ke negara asal Anda dan lanjutkan langganan Anda.
- Batalkan langganan Anda.
- Tidak mengambil tindakan: Jika akun Anda ditangguhkan dan tetap dalam status tersebut selama 6 bulan, kami akan membatalkan langganan berbayar Anda. Namun, biaya langganan Anda kemungkinan akan tetap ditagih selama 6 bulan ini jika Anda tidak mengambil tindakan. Lihat detail informasi di bawah mengenai pengaruhnya pada tagihan Anda.
Penagihan untuk akun yang ditangguhkan
Bergantung pada cara Anda mendaftar ke langganan berbayar, Anda dapat terus ditagih untuk langganan yang ditangguhkan.
- Jika Anda ditagih oleh penagihan Google, penagihan bulanan Anda akan otomatis berhenti saat akun Anda ditangguhkan.
- Jika Anda membayar langganan Anda melalui Apple, Anda akan terus ditagih setiap bulan. Namun, Anda tidak dapat mengakses manfaat langganan berbayar hingga Anda kembali ke lokasi rumah Anda. Anda dapat melanjutkan langganan dengan kembali ke lokasi rumah Anda atau menghubungi Apple untuk membatalkan. Kebijakan pengembalian dana dari Apple akan berlaku.