Ako dulje od šest mjeseci niste u državi u kojoj ste kupili pretplatu na YouTube Premium ili YouTube Music Premium, YouTube može obustaviti vašu pretplatu.
Mjesec dana prije završetka šestomjesečnog razdoblja obavijestit ćemo vas da će se vaša pretplata uz plaćanje obustaviti ako se ponovo ne prijavite u toj državi. Nakon šest mjeseci izbivanja YouTube će automatski obustaviti vašu pretplatu uz plaćanje i vaše će se pogodnosti pretplate uz plaćanje deaktivirati.
Ako ste upravitelj obiteljske pretplate, i svi će članovi vaše obiteljske pretplate izgubiti svoje pogodnosti pretplate uz plaćanje kad se vaš račun obustavi. Ako ste član, ali ne i upravitelj obiteljske pretplate, obustava vaše pretplate neće imati utjecaj na druge članove vaše obiteljske pretplate.
Dostupno je nekoliko opcija za upravljanje obustavljenim računom:
- Vratite se u svoju matičnu zemlju i ponovo aktivirajte pretplatu.
- Otkažite pretplatu.
- Ne trebate ništa poduzeti: ako vaš račun nakon obustave ostane u obustavljenom stanju šest mjeseci, otkazat ćemo vašu pretplatu uz plaćanje. No ako ništa ne poduzmete, pretplata će vam se možda i dalje naplaćivati tijekom tih šest mjeseci. U nastavku možete pronaći pojedinosti o utjecaju na naplatu.