「兒童專屬」內容的常見問題

COPPA and YouTube: Answering Your Top Questions

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無論您位於什麼地區,都必須依法遵守《兒童網路隱私保護法》和/或相關法律的規範。如果您製作以兒童為主的內容,必須將這類影片設成「兒童專屬」。這些措施能有效保護兒童使用者及其隱私權,並協助您遵守法律規範。

為什麼收集資料的是 YouTube (不是創作者),須遵守法律規範的卻是創作者?

YouTube 與創作者均有義務遵守各項法律的兒童隱私權規定。沒有人比您更瞭解自己的內容,因此我們需要您主動表明影片是否屬於兒童專屬內容。我們相信創作者能正確設定目標觀眾,只有在出現錯誤或濫用行為時,我們才會覆寫您選取的觀眾設定。目標觀眾設定完畢之後,我們會依據這項設定限制該項內容的資料收集與使用方式。
如何判斷自己的內容是否應設為「不是兒童專屬」?
依據美國聯邦貿易委員會提供的指南,如果影片中出現的演員、角色、活動、遊戲、歌曲、故事或其他主題意圖吸引兒童觀看,就有可能屬於「兒童專屬」內容。如果不是,影片應該就不需要標示為「兒童專屬」。
即便影片符合以下情況,也不一定是兒童專屬內容:
  • 適合所有觀眾收看 (也就是「闔家適用的內容」)
  • 包含通常與兒童相關的活動
  • 兒童可能會湊巧看到

以下提供一些影片類型示例,說明沒有資訊指出內容是以兒童為目標觀眾時,哪些影片可認定成「一般大眾內容」:

  • 教導業餘愛好者如何重製人偶或製作黏土雕像的 DIY 影片
  • 分享遊樂園遊玩經驗的家庭影音網誌
  • 詳細指導如何建立模組的影片
  • 成人唱兒童歌曲的諷刺影片
  • 適合所有人收看的動畫節目
  • 含有成人幽默的《當個創世神》遊戲影片

提醒您,在評估自己的內容與上述因素時,您必須審慎考量希望透過影片觸及哪些觀眾。

「一般大眾」內容是否與「適合各年齡層觀眾」的內容相同?
否。一般大眾內容是指可能會引起所有人興趣的內容,但並非專為兒童打造,也不是鎖定青少年或較年長的觀眾。一般大眾內容應設為「不是兒童專屬」。

以下提供幾個影片類型的示例,說明沒有資訊指出內容是以兒童為目標觀眾時,哪些影片可以認定為「一般大眾內容」。 
  • 教導業餘愛好者如何重製人偶或製作黏土雕像的 DIY 影片
  • 與其他家長分享遊樂園遊玩經驗的家庭影音網誌
  • 詳細指導如何建立模組或虛擬角色的影片
  • 適合所有人收看的動畫內容
  • 含有成人幽默的遊戲影片
相對而言,「適合各年齡層觀眾」的內容則是兒童專屬的。即便這類內容的主要觀眾並非兒童,其目標觀眾仍包含兒童在內。因此,在權衡上述各項因素之後,「適合各年齡層觀眾」的內容仍屬於針對兒童製作的內容。

我可以只加入免責聲明來說明我的內容不是兒童專屬嗎?

即使您加入了免責聲明來說明自己的內容是專為 13 歲以上的觀眾打造,也不代表美國聯邦貿易委員會就會將您的內容認定為「不是兒童專屬」。免責聲明確實能協助判斷影片的目標觀眾為何,但 FTC 仍會將其他 COPPA 因素一併納入考量,例如:
  • 影片中是否有兒童會特別感興趣的角色、活動、遊戲、玩具、歌曲、故事或其他元素
  • 您曾經針對自有內容發表有關目標觀眾的其他聲明,但這些聲明的內容與免責聲明相異 (例如在個人網站中發表的聲明)

如果我沒有工具可用來標示觀眾的年齡,我需要提供觀眾年齡的相關證明嗎?FTC 會將哪些因素視為我的內容有兒童觀眾的證明?

考量影片是否應標示為「兒童專屬」時,觀眾年齡的相關證明只是應參考的其中一項因素。另外,YouTube 數據分析 (YTA) 無法協助您判斷是否有兒童觀看您的內容。美國聯邦貿易委員會對此提供了建議,指出使用者年齡問卷調查等資料或許可以協助您判斷內容是否屬於兒童專屬。
為何 YouTube 沒有新增「適合各年齡層觀眾」的設定選項?
這個領域仍有灰色地帶,因此在設計目標觀眾設定功能時,為了讓選項更加簡潔並避免造成更多誤解,我們只建立了一個「兒童專屬」類別。「適合各年齡層觀眾」類別的情況較為複雜,我們已向美國聯邦貿易委員會提交公開意見,協助我們向創作者 (包括內容適合各年齡層觀眾收看的創作者) 提供更完善的解決方案。

設成兒童專屬的內容會停用哪些功能?原因為何?

如要瞭解目前無法在兒童專屬內容使用哪些功能,請按這裡查看。所有或部分功能可能需要使用者資料。為了保障兒童的隱私權並符合法律要求,針對設成「兒童專屬」的影片,我們必須限制資料收集與使用行為。

YouTube 系統會如何推薦「兒童專屬」或「不是兒童專屬」的內容?影片的曝光機會是否會受到影響?

YouTube 推薦系統的目標在於協助使用者找到想看的影片和喜愛的內容,當中包含「兒童專屬」內容。我們致力於向使用者提供符合興趣喜好的內容,並確保觀眾享有優質的 YouTube 體驗。如果將影片設成「兒童專屬」,觀眾在收看其他適合兒童觀看的影片時,系統較有可能推薦您的影片。為確保您的內容觸及合適的觀眾,請務必正確選擇影片是否為「兒童專屬」內容。

這部影片似乎含有不當內容,為何仍是設為「兒童專屬」?

如果影片或頻道設為「兒童專屬」,即代表內容的主要觀眾為兒童,或是影片是針對兒童製作。為協助創作者充分遵守 COPPA 的規定,YouTube 提供將內容設為「兒童專屬」的功能來指定目標觀眾。

我們也建立系統來判定 YouTube 內容是否適當。YouTube《社群規範》列出了 YouTube 允許及禁止的內容。我們投注資源來開發技術及設立團隊,盡可能為兒童與家庭提供最完善的 YouTube 防護機制。舉例來說,如果專為成人觀眾製作的內容很容易與闔家適用內容發生混淆,我們會針對這類內容設下年齡限制。另外,如果這類內容的標題、說明或標記明確指出目標觀眾為未成年人與家庭,我們也會將其移除。如果發現任何內容違反 YouTube《社群規範》,您也可以使用檢舉功能提交該項內容,以利 YouTube 員工進行審核。

如果內容設為「兒童專屬」,是否代表該項內容會顯示在 YouTube Kids 應用程式中?

即便影片是設為「兒童專屬」,也不會自動列入 YouTube Kids 應用程式。我們的內容政策可確保 YouTube Kids 中的內容適齡,並符合 YouTube 的品質準則和全球兒童的廣泛興趣。我們會搭配使用自動篩選器、使用者意見回饋和人工審查機制,藉此判斷內容是否適合 YouTube Kids 應用程式。
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