COPPA and YouTube: Answering Your Top Questions
Đăng ký theo dõi kênh YouTube Creators để nắm bắt tin tức, thông tin cập nhật và những mẹo mới nhất.
Dù hoạt động ở quốc gia nào, bạn cũng có nghĩa vụ pháp lý phải tuân thủ Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng và/hoặc các luật khác. Nếu sáng tạo nội dung dành cho trẻ em thì bạn phải cho chúng tôi biết rằng các video của bạn là dành cho trẻ em. Những thay đổi này nhằm tăng cường bảo vệ trẻ em và quyền riêng tư của trẻ em cũng như để tuân thủ luật pháp.
Vì sao nhà sáng tạo phải có trách nhiệm tuân thủ luật pháp dù YouTube (chứ không phải nhà sáng tạo) mới là bên thu thập dữ liệu?
YouTube và người sáng tạo cùng có trách nhiệm tuân thủ các quy tắc của nhiều luật về quyền riêng tư của trẻ em. Chúng tôi tin tưởng bạn sẽ cho chúng tôi biết nội dung của bạn là dành cho trẻ em hay không dành cho trẻ em vì bạn là người hiểu rõ nội dung của mình nhất. Chúng tôi tin tưởng bạn sẽ đặt đối tượng người xem chính xác cho nội dung của mình. Chúng tôi sẽ chỉ thay đổi lựa chọn cài đặt đối tượng người xem của bạn trong trường hợp có sự nhầm lẫn hoặc sử dụng sai cách. Sau khi bạn đặt đối tượng người xem, chúng tôi sẽ giới hạn cách sử dụng và thu thập dữ liệu đối với nội dung đó cho phù hợp với chế độ cài đặt của bạn.
Theo hướng dẫn của Uỷ ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ (FTC), nếu video của bạn có diễn viên, nhân vật, hoạt động, trò chơi, bài hát, câu chuyện hoặc chủ đề khác thể hiện ý định nhắm tới đối tượng người xem là trẻ em, thì nhiều khả năng đó là video dành cho trẻ em. Nếu không, nhiều khả năng bạn không cần đánh dấu nội dung của mình là "dành cho trẻ em".
Một video không nhất thiết là dành cho trẻ em chỉ vì:
- Video đó an toàn hoặc phù hợp với mọi người (tức là video "phù hợp với gia đình").
- Video đề cập đến một hoạt động lâu nay vẫn thường có sự liên quan với trẻ em
- Trẻ em có thể tình cờ xem video
Dưới đây là một số ví dụ về các loại video có thể được coi là dành cho “đối tượng người xem chung”, khi không có thông tin thể hiện ý định nhắm tới trẻ em:
- Video hướng dẫn cho những người yêu thích búp bê hoặc đất sét cách tự làm lại búp bê hoặc nặn tượng đất sét
- Vlog gia đình về một chuyến tham quan công viên giải trí
- Video hướng dẫn chi tiết về cách chỉnh sửa trò chơi hoặc hình đại diện
- Video châm biếm có người lớn hát theo bài hát dành cho trẻ em
- Chương trình hoạt hình thu hút mọi người
- Video về trò chơi Minecraft có nội dung hài hước dành cho người lớn
Hãy nhớ xem xét kỹ lưỡng đối tượng mà bạn muốn tiếp cận qua video của mình khi đánh giá nội dung và các yếu tố nêu trên.
Không. Nội dung dành cho đối tượng người xem chung là nội dung có thể thu hút mọi người, nhưng không chủ đích hướng tới đối tượng trẻ em, hoặc nội dung nhắm tới đối tượng thanh thiếu niên hoặc người xem lớn tuổi hơn. Bạn nên cài đặt nội dung dành cho đối tượng người xem chung là nội dung "không dành cho trẻ em".
Dưới đây là một số ví dụ về các loại video có thể được coi là có nội dung dành cho "đối tượng người xem chung", khi không có thông tin thể hiện ý định nhắm tới trẻ em.
Dưới đây là một số ví dụ về các loại video có thể được coi là có nội dung dành cho "đối tượng người xem chung", khi không có thông tin thể hiện ý định nhắm tới trẻ em.
- Video hướng dẫn cho những người yêu thích búp bê hoặc đất sét cách tự làm lại búp bê hoặc nặn tượng đất sét
- Vlog gia đình kể cho các bậc cha mẹ khác về một chuyến tham quan công viên giải trí
- Video hướng dẫn chi tiết về cách chỉnh sửa trò chơi hoặc hình đại diện
- Nội dung hoạt hình thu hút mọi người
- Video trò chơi có nội dung hài hước dành cho người lớn
Mặt khác, nội dung dành cho đối tượng người xem hỗn hợp được xem như là một loại nội dung dành cho trẻ em. Đây là nội dung nhắm tới nhiều đối tượng người xem và trẻ em là một trong số đó, kể cả khi trẻ em không phải đối tượng người xem chính hoặc chủ yếu. Do vậy, khi hội đủ các yếu tố nêu trên, nội dung này được xem là hướng tới trẻ em.
Tôi có thể thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm rằng nội dung của mình không dành cho trẻ em không?
Việc thêm tuyên bố từ chối trách nhiệm cho biết nội dung của bạn dành cho đối tượng người xem từ 13 tuổi trở lên không đồng nghĩa với việc FTC sẽ mặc nhiên xác định nội dung của bạn là không dành cho trẻ em. Tuyên bố từ chối trách nhiệm chắc chắn là một yếu tố để giúp xác định đối tượng người xem mục tiêu của bạn nhưng FTC sẽ đánh giá yếu tố này cùng với các yếu tố khác của Đạo luật bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em trên mạng (COPPA), chẳng hạn như:
- Sự xuất hiện của các nhân vật, hoạt động, trò chơi, đồ chơi, bài hát, câu chuyện hoặc các yếu tố khác đặc biệt thu hút trẻ em
- Các tuyên bố khác về đối tượng người xem mục tiêu của nội dung mà có thể bạn đã đưa ra không giống với nội dung trong tuyên bố từ chối trách nhiệm (chẳng hạn như tuyên bố đưa ra trên một trang web cá nhân)
Tôi có cần chứng minh độ tuổi của đối tượng người xem nếu không có các công cụ để thực hiện việc chứng minh không? FTC sẽ dựa vào những điều gì để làm bằng chứng cho thấy trẻ em đang xem nội dung của tôi?
Mọi bằng chứng bạn có thể có về độ tuổi của người xem chỉ là một trong những yếu tố mà bạn nên xem xét khi chỉ định đối tượng người xem nội dung của mình là "dành cho trẻ em". Tuy nhiên, công cụ YouTube Analytics (YTA) không dành cho việc giúp bạn xác định xem trẻ em có đang xem nội dung của bạn hay không. Theo lời khuyên của FTC, việc xem xét các dữ liệu như kết quả khảo sát về độ tuổi người dùng, có thể giúp bạn định xem nội dung của mình là dành cho trẻ em hay không dành cho trẻ em.
Khi thiết kế tính năng cài đặt đối tượng người xem, chúng tôi đã giản lược các lựa chọn cho người sáng tạo bằng cách tạo một danh mục "dành cho trẻ em" duy nhất để tránh phức tạp hoá một vấn đề vốn đã không rõ ràng. Nhóm đối tượng người xem hỗn hợp có nhiều điểm phức tạp và chúng tôi đã gửi ý kiến công khai tới FTC để tìm ra giải pháp phù hợp hơn cho người sáng tạo, bao gồm cả người sáng tạo của đối tượng người xem hỗn hợp.
Có những tính năng nào không hoạt động trên nội dung dành cho trẻ em? Tại sao lại như vậy?
Hãy xem danh sách những tính năng hiện không hoạt động trên nội dung dành cho trẻ em tại đây. Tất cả hoặc một phần các tính năng này có thể hoạt động dựa trên dữ liệu của người dùng. Để bảo vệ quyền riêng tư của trẻ em và tuân thủ các yêu cầu pháp lý, chúng tôi phải hạn chế việc thu thập và sử dụng dữ liệu từ các video có đối tượng người xem được cài đặt là "dành cho trẻ em".
Hệ thống đề xuất sẽ hoạt động như thế nào đối với nội dung dành cho trẻ em hoặc không dành cho trẻ em? Liệu tiềm năng khám phá của video có bị ảnh hưởng không?
Mục tiêu của các hệ thống đề xuất của YouTube là giúp người dùng tìm thấy video mà họ muốn xem và kết nối họ với nội dung yêu thích – bao gồm cả nội dung được chỉ định là dành cho trẻ em. Chúng tôi luôn nỗ lực để cung cấp nội dung mà người dùng thích xem cũng như mang đến trải nghiệm chất lượng cao trên YouTube. Những video có đối tượng người xem được cài đặt là dành cho trẻ em có nhiều khả năng sẽ xuất hiện cùng các video khác dành cho trẻ em. Để đảm bảo nội dung của bạn tiếp cận đúng đối tượng người xem, bạn cần phải chỉ định chính xác nội dung của mình là "dành cho trẻ em" hay "không dành cho trẻ em".
Video này có vẻ không phù hợp nhưng tại sao lại được đặt là "dành cho trẻ em"?
Khi đối tượng người xem của video hoặc kênh được đặt là "dành cho trẻ em", điều này cho biết rằng trẻ em là đối tượng người xem chính của nội dung hoặc video đó hướng tới trẻ em. Chúng tôi cung cấp chế độ cài đặt đối tượng người xem nội dung là "dành cho trẻ em" để giúp các nhà sáng tạo đảm bảo việc tuân thủ COPPA.
Chúng tôi cũng có các hệ thống giúp xác định mức độ phù hợp của nội dung trên YouTube. Nguyên tắc cộng đồng của YouTube quy định những điều được phép và không được phép trên YouTube. Chúng tôi đầu tư vào công nghệ và các nhóm nhân viên để có thể bảo vệ trẻ em và gia đình một cách hiệu quả nhất trên YouTube. Ví dụ: Chúng tôi đặt giới hạn về độ tuổi đối với những nội dung dành cho đối tượng người lớn nhưng có thể dễ bị nhầm lẫn với nội dung dành cho gia đình. Những nội dung đó cũng bị gỡ bỏ nếu có tiêu đề, nội dung mô tả hoặc thẻ rõ ràng nhắm đến trẻ vị thành niên và gia đình. Nếu thấy nội dung mà bạn cho là vi phạm Nguyên tắc cộng đồng của YouTube, bạn cũng có thể sử dụng tính năng báo vi phạm để gửi nội dung đó cho nhân viên của YouTube xem xét.
Nếu nội dung được đặt là "dành cho trẻ em" thì có phải nội dung đó sẽ xuất hiện trong ứng dụng YouTube Kids không?
Những video được đặt là "dành cho trẻ em" sẽ không tự động xuất hiện trong ứng dụng YouTube Kids. Chúng tôi có các chính sách nội dung giúp đảm bảo nội dung trong YouTube Kids phù hợp với lứa tuổi, tuân thủ nguyên tắc về chất lượng và đáp ứng mối quan tâm của đông đảo trẻ em trên toàn thế giới. Chúng tôi kết hợp các bộ lọc tự động, ý kiến phản hồi của người dùng và quy trình đánh giá thủ công để quyết định nội dung có phù hợp với ứng dụng YouTube Kids hay không.