COPPA and YouTube: Answering Your Top Questions
คุณจะต้องปฏิบัติตามกฎหมายว่าด้วยความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลทางอินเทอร์เน็ตของเด็ก (Children’s Online Privacy Protection Act) และ/หรือกฎหมายอื่นๆ ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ในประเทศใดก็ตาม หากสร้างเนื้อหาสำหรับเด็ก คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบว่าวิดีโอของคุณสร้างมาเพื่อเด็ก การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีขึ้นเพื่อให้คุ้มครองเด็กและความเป็นส่วนตัวของเด็กๆ ได้ดียิ่งขึ้น รวมถึงเพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมาย
เหตุใดการปฏิบัติตามกฎหมายจึงเป็นความรับผิดชอบของครีเอเตอร์ในเมื่อ YouTube เป็นผู้รวบรวมข้อมูล (ไม่ใช่ครีเอเตอร์)
YouTube และครีเอเตอร์มีความรับผิดชอบร่วมกันในการปฏิบัติตามกฎความเป็นส่วนตัวของเด็กภายใต้กฎหมายต่างๆ คุณรู้จักผู้ชมของตัวเองดีที่สุด เราจึงขอให้คุณระบุว่าเนื้อหาของคุณมีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กหรือไม่ เราเชื่อว่าคุณจะกำหนดผู้ชมได้อย่างถูกต้อง และเราจะลบล้างตัวเลือกการกำหนดผู้ชมของคุณในกรณีที่ตรวจพบข้อผิดพลาดหรือการละเมิดเท่านั้น เมื่อกำหนดผู้ชมแล้ว เราจะจำกัดวิธีการใช้และรวบรวมข้อมูลในเนื้อหานั้นเพื่อให้สอดคล้องกับการกำหนดผู้ชมดังกล่าว
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่าเนื้อหาของฉันไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก
ตามคำแนะนำของ FTC หากวิดีโอมีนักแสดง ตัวละคร กิจกรรม เกม เพลง เรื่องราว หรือหัวข้อที่บ่งบอกว่ามีเจตนากำหนดเป้าหมายไปที่เด็ก ก็เป็นไปได้ว่าวิดีโอดังกล่าว "สร้างมาเพื่อเด็ก" แต่หากไม่มีปัจจัยเหล่านี้ คุณก็ไม่จำเป็นต้องกำหนดสถานะเนื้อหาเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก"
วิดีโอที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็กเสมอไป
- ปลอดภัยและเหมาะสมกับทุกคน (หรือที่เรียกว่า “เหมาะสำหรับครอบครัว”)
- มีกิจกรรมที่มักเกี่ยวข้องกับเด็ก
- เด็กๆ อาจเข้ามาดูวิดีโอโดยบังเอิญ
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างประเภทวิดีโอที่อาจถือว่าเป็นวิดีโอสำหรับ "ผู้ชมทั่วไป" ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลบ่งบอกว่าเนื้อหามีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็ก
- วิดีโอ DIY สอนวิธีแปลงโฉมตุ๊กตาหรือปั้นโมเดลดินเหนียวให้กับผู้ที่สนใจงานอดิเรกนี้
- วิดีโอบล็อกของครอบครัวเกี่ยวกับการไปเที่ยวสวนสนุก
- วิดีโอที่อธิบายวิธีการสร้างม็อดอย่างละเอียด
- วิดีโอล้อเลียนที่มีผู้ใหญ่ร้องตามเพลงสำหรับเด็ก
- รายการการ์ตูนที่น่าสนใจสำหรับทุกคน
- วิดีโอ Minecraft ที่มีมุกตลกสำหรับผู้ใหญ่
ขณะที่ประเมินเนื้อหาและปัจจัยข้างต้น อย่าลืมพิจารณาถึงคนที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยวิดีโอดังกล่าวอย่างรอบคอบ
เนื้อหาที่ “เหมาะกับผู้ชมทั่วไป” เหมือนกับเนื้อหาสำหรับ “ผู้ชมคละวัย” ไหม
ไม่เหมือน เนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชมทั่วไปคือเนื้อหาที่อาจน่าสนใจสำหรับทุกคน แต่ไม่ใช่เนื้อหาที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กโดยเฉพาะ หรือเนื้อหาที่สร้างมาสำหรับผู้ชมที่เป็นวัยรุ่นหรือผู้ใหญ่ เนื้อหาที่เหมาะกับผู้ชมทั่วไปจึงควรมีสถานะเป็น "ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก"
ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างประเภทวิดีโอที่อาจถือว่าเป็นวิดีโอสำหรับ "ผู้ชมทั่วไป" ในกรณีที่ไม่มีข้อมูลบ่งบอกว่าเนื้อหามีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็ก
- วิดีโอ DIY สอนวิธีแปลงโฉมตุ๊กตาหรือปั้นโมเดลดินเหนียวให้แก่ผู้ที่สนใจงานอดิเรกนี้
- วิดีโอบล็อกของครอบครัวซึ่งบอกเล่าประสบการณ์เที่ยวสวนสนุกให้แก่ผู้ปกครองคนอื่นๆ
- วิดีโอที่อธิบายวิธีการสร้างม็อดหรือรูปโปรไฟล์อย่างละเอียด
- เนื้อหาที่เป็นการ์ตูนที่น่าสนใจสำหรับทุกคน
- วิดีโอเกมที่มีมุกตลกสำหรับผู้ใหญ่
ส่วนเนื้อหาสำหรับผู้ชมคละวัยถือว่าเป็นเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กประเภทหนึ่ง โดยเป็นเนื้อหาที่มีกลุ่มเป้าหมายเป็นเด็กด้วยเช่นกัน แม้ว่าเด็กจะไม่ใช่ผู้ชมหลักก็ตาม เมื่อพิจารณาจากปัจจัยดังที่อธิบายไว้ข้างต้นแล้ว เนื้อหาสำหรับผู้ชมคละวัยนี้จึงถือว่ามีคุณสมบัติเป็นเนื้อหาที่มีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมาย
ฉันจะเพิ่มแค่ข้อจำกัดความรับผิดที่ระบุว่าเนื้อหาของฉันไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็กได้ไหม
การเพิ่มข้อจำกัดความรับผิดที่ระบุว่าเนื้อหาของคุณมีกลุ่มเป้าหมายเป็นผู้ชมอายุ 13 ปีขึ้นไปไม่ได้หมายความว่า FTC จะถือว่าเนื้อหาของคุณไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็กโดยอัตโนมัติ แน่นอนว่าการระบุเช่นนี้จะมีส่วนช่วยในการพิจารณาผู้ชมเป้าหมาย แต่ FTC จะพิจารณาปัจจัยอื่นๆ ของ COPPA ประกอบด้วย เช่น
- การปรากฏของตัวละคร กิจกรรม เกม ของเล่น เพลง เรื่องราว หรือองค์ประกอบอื่นที่เด็กๆ สนใจโดยเฉพาะ
- ข้อความอื่นๆ ที่คุณอาจระบุไว้เกี่ยวกับผู้ชมเป้าหมายของเนื้อหาซึ่งแตกต่างจากข้อจำกัดความรับผิด (เช่น ข้อความบนเว็บไซต์ส่วนบุคคล)
ฉันต้องพิสูจน์อายุของผู้ชมไหมหากฉันไม่มีเครื่องมือในการพิสูจน์ FTC ใช้หลักฐานอะไรในการพิจารณาว่ามีเด็กรับชมเนื้อหาของฉัน
หลักฐานที่คุณอาจมีเกี่ยวกับอายุของผู้ชมเป็นเพียงองค์ประกอบหนึ่งที่คุณควรพิจารณาเพื่อระบุว่าเนื้อหาของคุณ "สร้างมาเพื่อเด็ก" น่าเสียดายที่ YouTube Analytics (YTA) ไม่ได้ออกแบบมาเพื่อช่วยในการระบุว่ามีเด็กดูเนื้อหาของคุณอยู่หรือไม่ FTC แนะนำว่าการพิจารณาข้อมูล เช่น ผลลัพธ์จากแบบสำรวจเกี่ยวกับอายุของผู้ใช้ อาจมีประโยชน์ในการพิจารณาว่าเนื้อหาของคุณสร้างมาเพื่อเด็กหรือไม่
ทำไม YouTube จึงไม่เพิ่มตัวเลือกการกำหนด “ผู้ชมคละวัย”
ในการออกแบบฟีเจอร์การกำหนดผู้ชม เราตัดสินใจปรับปรุงตัวเลือกสำหรับครีเอเตอร์โดยการสร้างหมวดหมู่ "สร้างมาเพื่อเด็ก" เพียงหมวดหมู่เดียวเพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับเรื่องที่ไม่ชัดเจนอยู่แล้ว หมวดหมู่ผู้ชมคละวัยมีความซับซ้อนบางประการ เราจึงส่งความคิดเห็นสาธารณะไปยัง FTC เพื่อช่วยให้เราสร้างวิธีแก้ไขปัญหาที่ดีขึ้นสำหรับครีเอเตอร์ ซึ่งรวมถึงครีเอเตอร์เนื้อหาสำหรับผู้ชมคละวัย
ฟีเจอร์ใดบ้างที่ใช้งานกับเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กไม่ได้ และทำไมฟีเจอร์เหล่านั้นถึงใช้งานไม่ได้
ดูรายการฟีเจอร์ที่ใช้งานกับเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กไม่ได้ในขณะนี้
ที่นี่ บางส่วนของฟีเจอร์เหล่านี้หรือทั้งฟีเจอร์อาจใช้ข้อมูลผู้ใช้ เราจำเป็นต้องจำกัดการรวบรวมข้อมูลและการใช้ข้อมูลบนวิดีโอที่ตั้งสถานะเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" เพื่อช่วยคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของเด็กๆ และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
วิดีโอแนะนำจะทำงานอย่างไรสำหรับเนื้อหาที่สร้างมาเพื่อเด็กหรือเนื้อหาที่ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก และจะส่งผลกระทบกับการค้นพบวิดีโอของฉันไหม
เป้าหมายของระบบการแนะนำวิดีโอของ YouTube คือการช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบวิดีโอที่ต้องการรับชมและเชื่อมต่อผู้ใช้กับเนื้อหาที่ชื่นชอบ รวมถึงเนื้อหาที่ระบุว่า "สร้างมาเพื่อเด็ก" เราพยายามมอบเนื้อหาที่ผู้ใช้สนใจและมอบประสบการณ์บน YouTube ที่มีคุณภาพให้แก่ผู้ใช้ วิดีโอที่ตั้งสถานะเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" มีแนวโน้มที่จะได้รับการแนะนำร่วมกับวิดีโอสำหรับเด็กรายการอื่นๆ มากขึ้น คุณจึงควรระบุให้ถูกต้องว่าเนื้อหานั้น "สร้างมาเพื่อเด็ก" หรือ "ไม่ได้สร้างมาเพื่อเด็ก" เพื่อให้เนื้อหาเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสม
วิดีโอนี้ดูเหมือนจะไม่เหมาะสม เหตุใดระบบจึงตั้งสถานะวิดีโอเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก"
เมื่อระบบกำหนดผู้ชมของวิดีโอหรือช่องเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" แสดงว่าเด็กเป็นผู้ชมหลักของเนื้อหา หรือวิดีโอนั้นมีเด็กเป็นกลุ่มเป้าหมาย การกำหนดผู้ชมของเนื้อหาเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" มีไว้เพื่อช่วยให้ครีเอเตอร์ปฏิบัติตามข้อบังคับ COPPA ได้ดียิ่งขึ้น
นอกจากนี้ เรายังมีระบบพิจารณาความเหมาะสมของเนื้อหาบน YouTube ด้วย หลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube ระบุสิ่งที่อนุญาตและไม่อนุญาตให้แสดงบน YouTube เราลงทุนกับเทคโนโลยีและทีมเพื่อช่วยปกป้องเด็กๆ และครอบครัวบน YouTube ให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ เช่น เราจำกัดอายุผู้ชมในเนื้อหาที่เหมาะสมสำหรับผู้ชมที่เป็นผู้ใหญ่แต่อาจทำให้เกิดความสับสนได้โดยง่ายว่าเป็นเนื้อหาที่เหมาะกับครอบครัว นอกจากนี้ เรายังนำเนื้อหาดังกล่าวออกด้วยหากมีการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้เยาว์และครอบครัวอย่างโจ่งแจ้งในชื่อ คำอธิบาย หรือแท็ก หากมีเนื้อหาที่คิดว่าละเมิดหลักเกณฑ์ของชุมชน YouTube คุณใช้ฟีเจอร์การรายงานเพื่อส่งเนื้อหาดังกล่าวให้เจ้าหน้าที่ของ YouTube ตรวจสอบได้
หากมีการตั้งสถานะเนื้อหาเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" หมายความว่าวิดีโอดังกล่าวจะแสดงอยู่ในแอป YouTube Kids ใช่ไหม
ระบบจะไม่แสดงวิดีโอที่มีการตั้งสถานะเป็น "สร้างมาเพื่อเด็ก" ในแอป YouTube Kids โดยอัตโนมัติ
นโยบายเนื้อหาของเรามีไว้เพื่อให้มั่นใจว่าเนื้อหาใน YouTube Kids เหมาะสมกับวัย เป็นไปตาม
หลักการด้านคุณภาพ และตรงตามความสนใจในวงกว้างของเด็กๆ ทั่วโลก เราใช้ทั้งตัวกรองอัตโนมัติ ความคิดเห็นจากผู้ใช้ และการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ในการตัดสินว่าเนื้อหาเหมาะสำหรับแอป YouTube Kids หรือไม่