การดูแลและโต้ตอบกับความคิดเห็นเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการรักษาชุมชนที่มีคุณภาพในช่องไว้
ตรวจสอบและจัดการความคิดเห็น
แอป YouTube Studio สำหรับ Android
- เปิดแอป YouTube Studio
- จากเมนูด้านล่าง ให้เลือกความคิดเห็น
- มุมมองเริ่มต้นจะเป็นความคิดเห็นที่เผยแพร่แล้ว โดยคุณสามารถทำสิ่งต่อไปนี้
- กรอง: แตะแถบตัวกรอง เพื่อกรองความคิดเห็นที่แสดงตามคำค้นหา คำถาม สถานะการตอบกลับ และอื่นๆ
- ตอบกลับ: แตะตอบกลับเพื่อตอบกลับความคิดเห็น
- ให้หัวใจ: แตะหัวใจ เพื่อแสดงความขอบคุณ
- กดชอบ: แตะนิ้วโป้งชี้ขึ้น เพื่อกดชอบความคิดเห็น
- กดไม่ชอบ: เลือกนิ้วโป้งคว่ำลง เพื่อกดไม่ชอบความคิดเห็น
- นำออก รายงานสแปม หรือซ่อนผู้ใช้จากช่อง: แตะเพิ่มเติม
- ปักหมุด: แตะความคิดเห็น แล้วแตะเพิ่มเติม ปักหมุดเพื่อไฮไลต์ความคิดเห็นไว้ที่ด้านบนหน้าดูวิดีโอ ตัวเลือกนี้จะปรากฏเมื่อดูความคิดเห็นของวิดีโอแต่ละรายการเท่านั้น
ดำเนินการกับความคิดเห็นที่ถูกระงับเพื่อรอตรวจสอบ
คุณดำเนินการต่อไปนี้ได้ในแท็บ "ระงับเพื่อรอตรวจสอบ" และค้นหาตัวเลือกเหล่านี้ได้ในแท็บ "เผยแพร่แล้ว" โดยคลิกเพิ่มเติม
- อนุมัติ: แตะอนุมัติ เพื่ออนุญาตให้ความคิดเห็นแสดงต่อสาธารณะ
- นำออก: แตะนำออก เพื่อนำความคิดเห็นออก
- รายงานสแปมหรือการละเมิด: แตะรายงาน เพื่อรายงานสแปมหรือการละเมิดในความคิดเห็น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความคิดเห็นที่เป็นสแปม
- ซ่อนผู้ใช้: แตะเพิ่มเติม ซ่อนผู้ใช้จากช่อง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซ่อนความคิดเห็นจากผู้ใช้บางราย
- อนุมัติเสมอ: ตัวเลือกนี้พร้อมให้ใช้งานในแท็บ "เผยแพร่แล้ว" เท่านั้น หากต้องการให้ความคิดเห็นทั้งหมดในอนาคตจากผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงได้รับการอนุมัติและแสดงต่อสาธารณะโดยอัตโนมัติ ให้แตะเพิ่มเติม อนุมัติความคิดเห็นจากผู้ใช้รายนี้เสมอ
คำถามที่พบบ่อย
ผู้ดูแลความคิดเห็นทำอะไรได้บ้าง
สิ่งที่ผู้ดูแลความคิดเห็นทำได้จะขึ้นอยู่กับว่าเป็นผู้ดูแลมาตรฐานหรือผู้ดูแลจัดการ โดยผู้ดูแลจัดการจะมีตัวเลือกมากกว่าผู้ดูแลมาตรฐาน อย่างไรก็ตาม ผู้ดูแลทั้ง 2 ประเภทสามารถระงับความคิดเห็นเพื่อรอการตรวจสอบจากคุณได้
ทั้งนี้ ผู้ดูแลไม่มีสิทธิ์เข้าถึงช่องของคุณใน YouTube Studio ความคิดเห็นจะถูกระงับเพื่อรอคุณตรวจสอบในคิว “ระงับเพื่อรอตรวจสอบ” ผู้ชมรายอื่นๆ จะไม่เห็นความคิดเห็นดังกล่าว จนกว่าคุณจะอนุมัติ
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ดูแลความคิดเห็นทำได้
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ดูแลความคิดเห็นทำได้
การดูแลความคิดเห็นจะทำงานต่างกันออกไปในแชทสด เรียนรู้วิธีการกำหนดผู้ดูแลสำหรับแชทสด
ฉันจะนำผู้ดูแลความคิดเห็นออกได้อย่างไร
คุณจัดการผู้ดูแลได้โดยทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อเพิ่มผู้ดูแลความคิดเห็น แล้วเลือกตัวเลือกการนำออก
ผู้ชมจะได้รับแจ้งไหมเมื่อฉันให้หัวใจ กดชอบ กดไม่ชอบ ปักหมุด หรือตอบกลับความคิดเห็น
หากคุณให้หัวใจ ปักหมุด หรือตอบกลับความคิดเห็น ผู้แสดงความคิดเห็นอาจได้รับการแจ้งเตือนว่าคุณตอบกลับ ทั้งนี้ ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าการแจ้งเตือนของผู้แสดงความคิดเห็น
การกดชอบและไม่ชอบจะเป็นแบบไม่ระบุชื่อ หากคุณกดชอบความคิดเห็น ผู้แสดงความคิดเห็นอาจได้รับการแจ้งเตือนพร้อมข้อความว่า “มีคนชอบความคิดเห็นของคุณ" โดยผู้ชมจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนเมื่อคุณกดไม่ชอบความคิดเห็น
ฉันจะเลิกปักหมุดความคิดเห็นได้อย่างไร
หากคุณได้ปักหมุดความคิดเห็นไว้ที่ด้านบนของหน้าดูวิดีโอ แต่ไม่ต้องการปักหมุดความคิดเห็นดังกล่าวแล้ว คุณจะเลิกปักหมุดได้ โดยให้ดูส่วนที่อยู่ติดกับความคิดเห็นนั้นๆ แล้วเลือกเพิ่มเติม เลิกปักหมุด
นอกจากนี้ คุณยังปักหมุดความคิดเห็นอื่นได้ แต่จะเป็นการเลิกปักหมุดความคิดเห็นก่อนหน้านี้
จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อทำเครื่องหมายความคิดเห็นว่าเป็นสแปม
ความคิดเห็นดังกล่าวจะถูกซ่อนจากช่องอย่างถาวร นอกจากนี้ YouTube อาจตรวจสอบความคิดเห็นและพฤติกรรมของผู้แสดงความคิดเห็นเพื่อหาสแปมด้วย
หัวข้อของความคิดเห็นมีการสรุปอย่างไร และฉันจะดูแลหัวข้อดังกล่าวได้อย่างไร
หัวข้อของความคิดเห็นใช้โมเดล AI ของ Google เพื่อจัดระเบียบและสรุปความคิดเห็นในวิดีโอ YouTube ที่มีส่วนความคิดเห็นขนาดใหญ่โดยไม่ต้องมีการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ ระบบจะสร้างหัวข้อเมื่อมีความคิดเห็นเพียงพอที่จะนำเสนอธีมเท่านั้น
เราไม่มีตัวเลือกให้เลือกไม่รับหัวข้อของความคิดเห็น หากคุณนำความคิดเห็นที่ปรากฏในหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งออก หัวข้อนั้นจะถูกนำออกไปด้วย
ระบบจะไม่สร้างหัวข้อจากความคิดเห็นที่ระงับเพื่อรอตรวจสอบ มีคำที่บล็อก หรือมาจากผู้ใช้ที่ซ่อน
หากต้องการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับฟีเจอร์หัวข้อของความคิดเห็น ให้ทำดังนี้
- เปิดส่วนความคิดเห็นของวิดีโอบนแอป YouTube
- แตะหัวข้อ
- แตะเพิ่มเติม
- แตะส่งความคิดเห็น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรายงานหัวข้อของความคิดเห็นเนื่องด้วยเหตุผลทางกฎหมาย