Kontrola komentárov a odpovedanie na ne

Skvelým spôsobom, ako udržiavať okolo vášho kanála zdravú komunitu, je moderovanie komentárov a interakcia s nimi.

Čítanie komentárov k videám a kanálu

1. Prihláste sa do Štúdia YouTube.
2. V ponuke vľavo vyberte Komentáre.
3. Vyberte kartu, ktorú si chcete pozrieť:
   • Verejné: komentáre, ktoré môžu vidieť všetci. 
   • Čaká na kontrolu: komentáre, ktoré sú na základe vašich nastavení zadržané na kontrolu.
   • Asi spam: komentáre, ktoré YouTube zadržiava automaticky. Prečítajte si viac o komentároch s označením Asi spam.

Hore na každej karte sa nachádza panel filtra , pomocou ktorého môžete filtrovať zobrazené komentáre. Môžete filtrovať podľa konkrétneho textu v komentároch, podľa komentárov, na ktoré ste neodpovedali, podľa komentárov s otázkami a ďalších kritérií.

Reakcia na verejné komentáre

Na karte Verejné môžete:

• Odpovedať: priamo zareagujte na komentár kliknutím na Odpovedať.
• Pridať srdiečko: ukážte svoje uznanie srdiečkom  pod komentárom.
• Pridať označenie páči sa mi: ak sa vám komentár páči, vyberte palec hore .
• Pridať označenie nepáči sa mi: ak sa vám komentár nepáči, vyberte palec dole .
• Pripnúť: ak chcete komentár zvýrazniť hore na stránke pozerania videa, vyberte Viac   Pripnúť. Táto možnosť sa zobrazuje iba pri prezeraní komentárov ku konkrétnemu videu.

Tip: Aby ste sa rýchlo dozvedeli viac o tom, kto komentuje, vedľa mien komentujúcich sa v Štúdiu YouTube zobrazujú odznaky. Uvidíte napríklad odznaky najlepších komentujúcich , členov kanála a komentujúcich, ktorí vás verejne odoberajú .

Ďalšie kroky v súvislosti s komentármi zadržanými na kontrolu

Na karte Čaká na kontrolu máte nasledujúce možnosti. Tieto možnosti zobrazíte, aj keď na karte Verejné kliknete na Viac . 

• Schváliť: ak chcete, aby sa komentár zobrazoval verejne, vyberte Schváliť .
• Odstrániť: ak chcete komentár odstrániť, vyberte Odstrániť .
• Nahlásiť spam alebo obťažovanie: ak chcete nahlásiť spam alebo obťažovanie v komentári, vyberte Nahlásiť . Prečítajte si viac o spamových komentároch.
• Skryť používateľa: vyberte Viac   Skryť používateľa v kanáli. Prečítajte si viac o možnosti skryť komentáre od konkrétnych ľudí.
• Vždy schváliť: táto možnosť je k dispozícii iba na karte Verejné. Ak chcete povoliť, aby boli všetky budúce komentáre od konkrétneho používateľa automaticky schválené a verejne viditeľné, vyberte Viac   Vždy schváliť komentáre od tohto používateľa.

Pridanie moderátora komentárov

Na správu komentárov vo svojich videách a kanáli môžete pozvať moderátorov. Moderátorom môže byť každý, kto má kanál na YouTube. Ak chcete pridať moderátora, postupujte takto: 

1. Prihláste sa do Štúdia YouTube.
2. V ponuke vľavo vyberte Nastavenia.
3. Vyberte možnosť Komunita.
4. Do políčka Moderátori vložte webovú adresu kanála moderátora.
5. Kliknite na ULOŽIŤ.

Moderátor nedostane upozornenie, že ste ho pridali. Informujte ho, že odteraz môže odstraňovať komentáre.

Časté otázky

Čo môže moderátor komentárov urobiť?

Moderátor komentárov môže skryť komentár tak, že vedľa komentára k videu vyberie možnosť Odstrániť . Komentár zostane skrytý, kým ho neskontrolujete v zozname Čaká na kontrolu. Vedľa komentára sa v zozname zobrazí text Odstránené moderátorom. 

Moderátori nemajú prístup k vášmu kanálu v Štúdiu YouTube. Komentár bude zadržaný na kontrolu v zozname Čaká na kontrolu. Ostatným divákom sa nezobrazí, ak ho neschválite. 

V živom čete funguje moderovanie komentárov odlišne. Prečítajte si, ako určiť moderátorov v živých četoch.

Ako odstrániť moderátora komentárov?

Moderátorov môžete spravovať podľa postupu na pridanie moderátora komentárov uvedeného vyššie. Vyberte Odstrániť  vedľa moderátorov, ktorých chcete odstrániť.

Dostanú diváci upozornenie, keď ich komentár označím srdiečkom, označením páči sa mi alebo nepáči sa mi, prípadne keď ho pripnem alebo naň odpoviem?

Ak komentár označíte srdiečkom, pripnete ho alebo naň odpoviete, komentujúci môže v závislosti od svojich nastavení upozornení dostať upozornenie na to, že ste reagovali. 

Označenia páči sa mi a nepáči sa mi sú anonymné. Ak označíte, že sa vám komentár páči, komentujúcemu sa môže zobraziť upozornenie s textom Niekomu sa páči váš komentár. Diváci nedostanú upozornenie, keď označíte, že sa vám ich komentár nepáči.

Ako môžem odopnúť komentár?

Ak ste hore na stránke pozerania videa pripli komentár a už ho tam nechcete, môžete ho odopnúť. Vedľa komentára vyberte Viac   Odopnúť.

Rovnako môžete pripnúť iný komentár, čím sa odopne ten predchádzajúci.

Čo sa stane, keď označím komentár ako spam?

Komentár bude vo vašom kanáli natrvalo skrytý. YouTube tiež môže skontrolovať komentár a správanie komentátora, aby overil, či nejde o spam.