Sprawdzanie komentarzy i dodawanie odpowiedzi

Reagowanie na komentarze i ich moderowanie to doskonały sposób na budowanie zdrowych relacji w społeczności na Twoim kanale.

Sprawdzanie komentarzy do filmów i na kanale

  1. Zaloguj się w YouTube Studio.
  2. W menu po lewej stronie kliknij Komentarze.
  3. Wybierz kartę, którą chcesz sprawdzić:

By filtrować wyświetlane komentarze, użyj paska filtrowania  u góry każdej karty. Możesz filtrować komentarze według różnych kryteriów i wyświetlić, na przykład, tylko komentarze z pytaniem, konkretnym tekstem lub bez odpowiedzi.

Reagowanie na komentarze publiczne

Na karcie „Publiczne” możesz użyć następujących funkcji:

  • Odpowiedz: kliknij Odpowiedz, by odpowiedzieć na komentarz bezpośrednio.
  • Serce: kliknij serce  pod komentarzem, by wyrazić swoje uznanie.
  • Podoba mi się: kliknij symbol kciuka w górę , by oznaczyć komentarz jako taki, który Ci się podoba.
  • Nie podoba mi się: kliknij symbol kciuka w dół , by oznaczyć komentarz jako taki, który Ci się nie podoba.
  • Przypnij: wybierz Więcej  a potem Przypnij, aby wyróżnić komentarz, umieszczając go na górze strony odtwarzania filmu. Ta opcja pojawia się tylko przy przeglądaniu komentarzy do pojedynczego filmu.

Wskazówka: jeśli chcesz szybko dowiedzieć się czegoś więcej o komentującym, spójrz na plakietki, które pojawią się obok jego nazwy w YouTube Studio. Zobaczysz na przykład, czy użytkownik jest najaktywniejszym komentującym , wspierającym , czy może publicznie subskrybuje Twój kanał .

Reagowanie na komentarze przesłane do sprawdzenia

Na karcie „Do sprawdzenia” możesz wykonać wymienione niżej działania. Opcje te znajdziesz także na karcie „Publiczne” po kliknięciu Więcej 

  • Zatwierdź: wybierz Zatwierdź , by opublikować komentarz.
  • Usuń: kliknij Usuń , by usunąć komentarz.
  • Zgłoś spam lub naruszenie: wybierz Zgłoś , aby zgłosić spam lub naruszenie zasad w komentarzu. Więcej informacji o komentarzach zawierających spam
  • Ukryj użytkownika: wybierz Więcej  a potem Ukryj użytkownika na kanale. Więcej informacji o ukrywaniu komentarzy od określonych użytkowników
  • Zawsze zatwierdzaj: ta opcja jest dostępna tylko na karcie „Publiczne”. Aby w przyszłości wszystkie komentarze od danego użytkownika były automatycznie zatwierdzane i publikowane, wybierz Więcej  a potem Zawsze zatwierdzaj komentarze tego użytkownika.

Dodawanie moderatora komentarzy

Możesz zapraszać moderatorów, aby pomogli Ci zarządzać komentarzami pod filmami i na kanale. Moderatorem może zostać każdy użytkownik, który ma kanał w YouTube. Aby dodać moderatora:

  1. Zaloguj się w YouTube Studio.
  2. W menu po lewej stronie wybierz Ustawienia.
  3. Wybierz Społeczność.
  4. W polu „Moderatorzy” wpisz URL kanału moderatora.
  5. Kliknij ZAPISZ.

Użytkownik nie dostanie powiadomienia o tym, że został moderatorem. Powiadom go, że od tej chwili może usuwać komentarze.

Najczęstsze pytania

Co może robić moderator komentarzy?

Moderator komentarzy może wybrać opcję Usuń  obok komentarza do Twojego filmu, by go ukryć. Komentarz pozostanie ukryty, dopóki nie sprawdzisz go w kolejce na karcie „Do sprawdzenia”. W kolejce obok komentarza wyświetli się komunikat „Usunięty przez moderatora”.
Moderatorzy nie mają dostępu do Twojego kanału w YouTube Studio. Komentarz będzie czekał na Twoją weryfikację w kolejce „Do sprawdzenia”. Dopóki go nie zatwierdzisz, inni widzowie go nie zobaczą.
Moderacja komentarzy działa inaczej podczas czatu na żywo. Dowiedz się, jak przypisać moderatorów, którzy będą zarządzać czatem na żywo.

Jak mogę usunąć moderatora komentarzy?

Możesz zarządzać moderatorami komentarzy. Powyżej, w sekcji dotyczącej dodawania moderatorów, opisujemy, jak to zrobić. Wybierz Usuń obok nazwy moderatora, którego chcesz usunąć.

Czy widzowie dowiadują się o tym, że oznaczam ich komentarze sercem, kciukiem w górę lub w dół, albo kiedy je przypinam lub na nie odpowiadam?

Kiedy oznaczysz komentarz sercem, przypniesz go lub na niego odpowiesz, komentujący może dostać powiadomienie o Twojej reakcji, w zależności od tego, jak ma ustawione powiadomienia.
Oceny „Podoba mi się” i „Nie podoba mi się” są anonimowe. Jeśli polubisz komentarz, do komentującego może zostać wysłane powiadomienie: „Ktoś polubił Twój komentarz”. Widzowie nie dostają powiadomień, gdy negatywnie ocenisz ich komentarz.

Jak odpiąć komentarz?

Jeśli komentarz został przypięty na górze strony odtwarzania filmu, ale już Ci się nie podoba, możesz go odpiąć. Obok komentarza wybierz Więcej  a potem Odepnij.
Możesz także przypiąć inny komentarz, dzięki czemu poprzedni zostanie odpięty.

Co się stanie, gdy oznaczę komentarz jako spam?

Komentarz zostanie ukryty na stałe na Twoim kanale. YouTube może sprawdzać tak komentarze, jak i zachowanie komentujących, pod kątem spamu.

 

Czy to było pomocne?
Jak możemy ją poprawić?