কমেন্ট পর্যালোচনা করা ও তাতে উত্তর দেওয়া

 আপনার চ্যানেলে কমিউনিটির কোয়ালিটি বজায় রাখার খুব ভাল উপায় হল, কমেন্ট মডারেট করা ও ইন্টার‌্যাক্ট করা।

কমেন্ট পর্যালোচনা ও ম্যানেজ করা

Android-এর জন্য YouTube Studio অ্যাপ

1. YouTube Studio অ্যাপ খুলুন।
2. স্ক্রিনের নিচে দেখানো 'মেনু' বিকল্প থেকে 'কমেন্ট' বিকল্প বেছে নিন।
3. প্রকাশিত কমেন্ট আপনি ডিফল্ট ভিউতে দেখতে পাবেন।  আপনি যা যা করতে পারবেন:
   • ফিল্টার করা: সার্চ, প্রশ্ন, উত্তর দেওয়ার স্ট্যাটাস এবং আরও অনেক বিকল্প অনুসারে আপনি যেসব কমেন্ট দেখতে পান, সেগুলি ফিল্টার করতে 'ফিল্টার' বারে  ট্যাপ করুন।
   • উত্তর দেওয়া: কমেন্টের উত্তর দিতে উত্তর দিন বিকল্পে ট্যাপ করুন।
   • হার্ট: আপনার ভালোলাগা প্রকাশ করতে 'হার্ট'  আইকনে ট্যাপ করুন।
   • পছন্দ: কোনও কমেন্ট পছন্দ করতে থাম্বস আপ  আইকনে ট্যাপ করুন।
   • অপছন্দ করা: কোনও কমেন্ট অপছন্দ করতে থাম্বস ডাউন  আইকন বেছে নিন।
   • চ্যানেল থেকে ব্যবহারকারীকে সরানো, স্প্যাম রিপোর্ট করা বা লুকানো: 'আরও' বিকল্পে ট্যাপ করুন।
   • পিন করা: আপনার ভিডিওর দেখার পৃষ্ঠার উপরের দিকে কোনও কমেন্ট হাইলাইট করতে সেটি পিন করুন, কোনও কমেন্টে ট্যাপ করে 'আরও'  বিকল্পে ট্যাপ করুন। শুধুমাত্র কোনও একটি ভিডিওর কমেন্ট দেখার সময় এই বিকল্প ব্যবহার করা যাবে।

পর্যালোচনা করার জন্য হোল্ডে রাখা কমেন্টের বিষয়ে অ্যাকশন নেওয়া

"পর্যালোচনা করার জন্য হোল্ডে রাখা" ট্যাবে আপনি নিচে উল্লেখ করা অ্যাকশনগুলি করতে পারেন। এছাড়াও আপনি এইসব বিকল্প "প্রকাশিত" ট্য়াবে 'আরও' বিকল্পে ক্লিক করে দেখতে পাবেন।

• অনুমোদন: কোনও কমেন্ট সর্বজনীনভাবে দেখাতে চাইলে 'অনুমোদন করুন'  বিকল্পে ট্যাপ করুন।
• সরানো: কোনও কমেন্ট সরিয়ে দিতে 'সরিয়ে দিন'  বিকল্পে ট্যাপ করুন।
• স্প্যাম বা অপব্যবহারের অভিযোগ করুন: কোনও কমেন্টকে স্প্যাম হিসেবে বা অপব্যবহারের অভিযোগ করতে 'অভিযোগ করুন ' বিকল্পে ট্যাপ করুন। স্প্যাম কমেন্ট সম্পর্কে আরও জানুন।
• ব্যবহারকারী লুকিয়ে ফেলুন: এটি করতে 'আরও'   'চ্যানেল থেকে ব্যবহারকারীকে লুকান' বিকল্পে ট্যাপ করুন। নির্দিষ্ট কোনও ব্যক্তির কমেন্ট লুকানো সম্পর্কে আরও জানুন।
• সবসময় অনুমোদন দিন: এই বিকল্পটি শুধুমাত্র “প্রকাশিত” ট্যাবেই উপলভ্য। কোনও নির্দিষ্ট দর্শকের ভবিষ্যতের সমস্ত কমেন্ট অটোমেটিক অনুমোদন করতে ও তা সর্বজনীনভাবে দেখাতে 'আরও'   এই ব্যবহারকারীর কমেন্ট সবসময় অনুমোদন করা হোক বিকল্পে ট্যাপ করুন।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

কমেন্ট মডারেটর কী কী করতে পারেন?

স্ট্যান্ডার্ড মডারেটর অথবা ম্যানেজিং মডারেটর যে হিসেবে কমেন্ট মডারেটরকে সেট করা হয় সেই অনুযায়ী তারা অ্যাকশন নিতে পারে। স্ট্যান্ডার্ড মডারেটরের তুলনায় ম্যানেজিং মডারেটর অনেক বেশি অ্যাকশন নেওয়ার বিকল্প দেখতে পাবেন। দুই ধরনের মডারেটরই পর্যালোচনার জন্য কমেন্ট হোল্ডে রাখতে পারেন।

মডারেটর, YouTube Studio-তে আপনার চ্যানেল অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। আপনার পর্যালোচনা করার জন্য কমেন্টটি "পর্যালোচনা করার জন্য হোল্ডে রাখা" সারিতে থাকবে। আপনি অনুমোদন না করা পর্যন্ত অন্যান্য দর্শকরা কমেন্টটি দেখতে পাবেন না।

কমেন্ট মডারেটরা যা যা করতে পারেন সেই বিষয়ে আরও জানুন।

লাইভ চ্যাটের ক্ষেত্রে কমেন্ট মডারেশনের সুবিধা অন্যভাবে কাজ করে। কীভাবে লাইভ চ্যাটের জন্য মডারেটর অ্যাসাইন করবেন তা জানুন।

আমি কীভাবে কোনও কমেন্ট মডারেটরকে সরিয়ে দিতে পারি?

'কমেন্ট মডারেটর যোগ করুন' বিকল্পের উপরে দেওয়া ধাপ অনুসরণ করে আপনি মডারেটর ম্যানেজ করতে পারেন ও সরিয়ে দেওয়ার বিকল্প বেছে নিতে পারেন।

আমি দর্শকদের কমেন্টে 'হার্ট' ইমোজি দিলে, পছন্দ বা অপছন্দ করলে, পিন করলে বা কমেন্টের উত্তর দিলে দর্শকদের কি তা জানানো হয়?

আপনি দর্শকদের কমেন্টে 'হার্ট' ইমোজি দিলে, পিন করলে বা কমেন্টের উত্তর দিলে দর্শকরা আপনার প্রতিক্রিয়া সম্পর্কে বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন তবে তা দর্শকদের সেট করে রাখা বিজ্ঞপ্তির সেটিংসের উপর নির্ভর করবে।

কে লাইক বা ডিসলাইক করেছেন তা জানা যায় না। আপনি কোনও কমেন্ট পছন্দ করলে মন্তব্যকারী "কেউ আপনার কমেন্ট পছন্দ করেছে" হিসেবে বিজ্ঞপ্তি পেতে পারেন। আপনি কোনও কমেন্ট অপছন্দ করলে দর্শক সে সম্পর্কে কোনও বিজ্ঞপ্তি পাবে না।

আমি কীভাবে কোনও কমেন্ট আনপিন করতে পারি?

কোনও কমেন্ট ভিডিও পৃষ্ঠার উপরে পিন করা থাকলে ও আপনি সেই জায়গা থেকে কমেন্টটি সরিয়ে দিতে চাইলে আনপিন করতে পারেন। কমেন্টের পাশে 'আরও'   আনপিন করুন বিকল্প বেছে নিন।

এছাড়াও আপনি অন্য কোনও কমেন্টকে পিন করতে পারেন যার ফলে আগের কমেন্ট আনপিন হয়ে যাবে।

আমি কোনও কমেন্ট স্প্যাম হিসেবে চিহ্নিত করার পর কী হবে?

কমেন্টটি আপনার চ্যানেল থেকে স্থায়ীভাবে সরিয়ে দেওয়া হবে। এছাড়াও স্প্যাম হতে পারে এরকম কমেন্ট ও মন্তব্যকারীর অ্যাক্টিভিটি YouTube পর্যালোচনা করতে পারে।

কীভাবে কমেন্টের বিষয়গুলির সারসংক্ষেপ করা হয় এবং আমি কি সেগুলি মডারেট করতে পারব?

বড় কমেন্ট বিভাগ সহ YouTube ভিডিওতে, হিউম্যান রিভিউ ছাড়াই কমেন্টের বিষয়গুলি সাজাতে এবং সারসংক্ষেপ করতে Google পরিচালিত AI মডেল ব্যবহার করে। কোনও থিম উপস্থাপন করার জন্য পর্যাপ্ত কমেন্ট থাকলে, তবেই বিষয়গুলি তৈরি হয়েছে। 

কমেন্টের বিষয় থেকে বেরিয়ে আসার কোনও বিকল্প নেই। কোনও নির্দিষ্ট বিষয়ের অধীনে দেখানো কমেন্ট সরিয়ে দিলে, বিষয়টিও সরিয়ে দেওয়া হবে। 

পর্যালোচনা করার জন্য হোল্ডে রাখা হয়েছে, ব্লক করা শব্দ বা লুকানো ব্যবহারকারীর কমেন্ট থেকে 'বিষয়' তৈরি করা যাবে না। 

কমেন্টের বিষয় সম্পর্কে মতামত জানাতে: 

1. YouTube অ্যাপে কোনও ভিডিওর কমেন্ট বিভাগ খুলুন।
2. 'বিষয়'  বিকল্পে ট্যাপ করুন।
3. 'আরও'  বিকল্পে ট্যাপ করুন।
4. মতামত জানান বিকল্পে ট্যাপ করুন।

কীভাবে আইনি কারণে কোনও কমেন্টের বিষয়ের বিরুদ্ধে অভিযোগ জানাতে হয় সেই সম্পর্কে আরও জানুন।