אם אתם מעוניינים לדבר עם נציג, לפנות לתמיכה או לקבל עזרה מנציג אנושי, לפניכם כמה אפשרויות:
מרכז העזרה של YouTube
אתם כבר כאן, במקום הטוב ביותר לפתרון בעיות. תוכלו למצוא את הלחצן 'עזרה' בתפריט הימני בחלק התחתון של כל דף ב-YouTube, או לקבל עזרה בכתובת support.google.com/youtube.
ערוצי העזרה של YouTube
בערוץ YouTube Viewers תמצאו סרטונים שיעזרו לכם להתעדכן בכל מה שחשוב וללמוד להשתמש במוצרים שלנו.
עזרה מהקהילה של YouTube
כאן אפשר למצוא תשובות לשאלות, לנהל דיונים עם משתמשים אחרים ולקבל עזרה מהקהילה של YouTube – שמופעלת על ידי TeamYouTube. בפוסטים נבחרים תוכלו לקבל את כל העדכונים החמים מ-TeamYouTube.
חשבון @TeamYouTube בטוויטר
חשבון @TeamYouTube בטוויטרעקבו אחרינו ב-@TeamYouTube בטוויטר ותוכלו לקבל עדכונים בזמן אמת וטיפים לפתרון בעיות ישירות מצוות התמיכה של YouTube.
צוות התמיכה שלנו עונה על שאלות בשפות אנגלית, צרפתית, גרמנית, פורטוגזית, רוסית, ספרדית, יפנית ובהאסה.
שאלות בנושא זכויות יוצרים
- זכויות יוצרים וניהול זכויות: אם הושפעתם מתלונות על הפרת זכויות יוצרים, תוכלו למצוא כאן מידע, הצעות לפתרון בעיות וצעדים מומלצים.
- מדיניות משפטית: כאן אפשר ללמוד על הנושאים המשפטיים האלה ועל הדרך להגיש תלונה.
שאלות בנושא מדיניות
הכלים הבאים יעזרו לכם להבין את המדיניות של YouTube, את נוהלי הבטיחות ואת כלי הדיווח:
- כלים ומשאבים לבטיחות: כאן אפשר ללמוד על הכלים והמשאבים של YouTube ולקבל טיפים בנושאים רבים.
- הנחיות הקהילה: הנחיות שיעזרו לכם להבטיח ש-YouTube ימשיך להיות מהנה עבור כולם.
- כלי דיווח ואכיפה: תוכלו ללמוד איך לדווח על תוכן ב-YouTube, ואיך אנחנו אוכפים את הנחיות הקהילה.
הערה: חלק מהמשאבים זמינים רק בשפות מסוימות.