Báo cáo Những khoảnh khắc giữ chân người xem hiệu quả nhất cho biết hiệu quả giữ chân người xem của các khoảnh khắc khác nhau trong video của bạn. Báo cáo này giúp bạn biết rõ những đoạn nào trong video đang hoạt động hiệu quả và những đoạn nào cần cải thiện. Xin lưu ý rằng hệ thống thường mất từ 1 đến 2 ngày để xử lý dữ liệu về tỷ lệ giữ chân người xem.
Lưu ý: Trong YouTube Analytics, báo cáo Tỷ lệ giữ chân người xem chỉ được cung cấp ở cấp độ video.
Xem những khoảnh khắc giữ chân người xem hiệu quả nhất
- Đăng nhập vào YouTube Studio.
- Trong trình đơn bên trái, hãy chọn Nội dung.
- Nhấp vào tiêu đề hoặc hình thu nhỏ của một video.
- Trên trình đơn bên trái, hãy chọn Số liệu phân tích.
- Chọn thẻ Tổng quan hoặc Mức độ tương tác rồi tìm báo cáo Tỷ lệ giữ chân người xem. Bạn có thể nhấp vào XEM THÊM để so sánh video của mình với tất cả các video có thời lượng tương tự trên YouTube.
Hiểu rõ về những khoảnh khắc giữ chân người xem hiệu quả nhất
Báo cáo Những khoảnh khắc giữ chân người xem hiệu quả nhất có thể nêu bật 4 loại khoảnh khắc. Bạn cũng có thể sử dụng tỷ lệ giữ chân người xem thông thường để so sánh 10 video mới nhất có thời lượng tương tự.
Đoạn mở đầu
Đoạn mở đầu cho biết tỷ lệ phần trăm khán giả vẫn tiếp tục xem video của bạn sau 30 giây đầu tiên.
Đoạn mở đầu có tỷ lệ cao có thể đồng nghĩa với việc:
- Nội dung trong 30 giây đầu tiên đáp ứng được kỳ vọng của người xem khi nhìn thấy tiêu đề và hình thu nhỏ của video.
- Nội dung thu hút sự quan tâm của khán giả.
Việc nên làm để cải thiện tỷ lệ của đoạn mở đầu:
- Cân nhắc thay đổi tiêu đề và hình thu nhỏ của video để phản ánh nội dung video chính xác hơn.
- Điều chỉnh 30 giây đầu tiên của video và thử nghiệm nhiều phong cách để tìm ra cách giữ chân khán giả.
Khoảnh khắc nổi bật
- Nếu khoảnh khắc nổi bật liên tục xuất hiện trong phần sau của video, bạn nên cân nhắc việc giới thiệu nội dung cuốn hút ở phần trước của video vì lượng khán giả thường giảm dần theo thời lượng video.
- Hãy cân nhắc việc tạo nội dung mới hơn bằng cách tạo thêm nội dung từ những khoảnh khắc nổi bật.
Mốc tăng đột biến
- Khán giả đã xem đoạn đó nhiều hơn các đoạn trước.
- Nội dung của bạn không rõ ràng và khán giả phải xem lại một phần trong đó.
Bạn có thể xem lại các mốc tăng đột biến để hiểu rõ hơn lý do khiến tỷ lệ giữ chân người xem tăng lên.
Mốc sụt giảm
Lưu ý: Video của bạn có thể không có tất cả các khoảnh khắc này vì hệ thống chỉ nêu bật những dữ liệu này khi phát hiện được trong một video. Để có những dữ liệu này, video của bạn cũng phải dài tối thiểu 60 giây và có tối thiểu 100 lượt xem.
Hình dạng của biểu đồ tỷ lệ giữ chân người xem có thể giúp bạn biết đoạn nào trong video thú vị nhất và ít thú vị nhất đối với người xem.
 |
Đường kẻ bằng phẳng trên biểu đồ cho thấy khán giả đang xem đoạn video đó từ đầu đến cuối. |
 |
Những đường sụt giảm dần cho thấy người xem đang mất dần hứng thú. Video trên YouTube thường có số người xem giảm dần theo thời gian phát video. |
 |
Mốc tăng đột biến xuất hiện khi có thêm khán giả xem video, xem lại hoặc chia sẻ các đoạn đó trong video của bạn. |
 |
Mốc sụt giảm cho thấy người xem đang rời đi hoặc bỏ qua đoạn cụ thể đó trong video của bạn. |
Xem tỷ lệ giữ chân người xem theo phân khúc khán giả
Báo cáo tỷ lệ giữ chân người xem theo phân khúc khán giả giúp bạn biết mức độ tương tác của các nhóm khán giả đối với video của bạn. Bạn có thể so sánh nhóm người xem mới với người xem cũ, nhóm người đăng ký và người không đăng ký. Nếu có chạy quảng cáo, bạn có thể xem dữ liệu phân tích về lưu lượng truy cập tự nhiên và lưu lượng truy cập có trả phí đối với những người xem tương tác với nội dung của bạn. Bạn cũng có thể xem lưu lượng truy cập từ các quảng cáo dạng video có thể bỏ qua và từ quảng cáo hiển thị.
Lưu lượng truy cập tự nhiên và Lưu lượng truy cập có trả phí
Lưu lượng truy cập tự nhiên
Những lượt xem này xuất phát trực tiếp từ mục đích của người dùng YouTube. Ví dụ: lưu lượng truy cập được coi là không phải trả tiền nếu người xem thực hiện hành động như tìm kiếm video, nhấp vào video được đề xuất hoặc duyệt kênh nào đó.
Lưu lượng truy cập phải trả tiền
Đây là số lượt xem đến từ vị trí phải trả tiền.
- Quảng cáo video có thể bỏ qua: Số lượt xem của quảng cáo được phát tự động trước khi phát video và người xem có thể bỏ qua quảng cáo sau năm giây.
- Quảng cáo hiển thị: Số lượt xem do người xem nhấp vào quảng cáo hiển thị, bao gồm quảng cáo xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang xem video khác.
Tìm hiểu thêm về các định dạng quảng cáo dạng video trong Google Ads đối với video.
Người xem mới và Người xem cũ
Người xem mới
Người xem mới là những người lần đầu xem nội dung trên kênh của bạn trong khoảng thời gian đã chọn.
Người xem cũ
Người xem cũ có thể là những người đã xem kênh của bạn trước đây và quay lại xem thêm.
Tìm hiểu thêm về dữ liệu liên quan đến người xem cũ và người xem mới.
Người đăng ký và Người không đăng ký
Người đăng ký
Là những người xem đã đăng ký theo dõi kênh của bạn. Bạn có thể xem số người đăng ký theo thời gian thực và mức độ tăng trưởng của kênh theo thời gian.
Người không đăng ký
Là những người xem video bạn đăng nhưng không đăng ký theo dõi kênh của bạn.
Xem Hoạt động chi tiết liên quan đến tỷ lệ giữ chân người xem
Báo cáo Hoạt động chi tiết trong phần Tỷ lệ giữ chân người xem cho biết số lượt xem tuyệt đối của nhiều đoạn trong video. Bạn cũng có thể dựa vào báo cáo này để biết có bao nhiêu người đã bắt đầu và dừng xem video của bạn tại nhiều thời điểm.
Bạn nên khai thác dữ liệu về thời điểm người xem bắt đầu và dừng xem video để cải thiện nội dung và duy trì sự quan tâm của khán giả.
Các chỉ số cần biết
| Thời lượng xem trung bình | Số phút đã xem trung bình ước tính trên mỗi lượt xem đối với video và phạm vi ngày đã chọn. |
| Thời gian xem (theo giờ) | Thời lượng mà người xem đã xem video của bạn. |