Как оценивать удержание аудитории

Из отчета об удержании аудитории можно узнать, сколько пользователей продолжают смотреть ваши видео после запуска и как долго сохраняется их интерес.

Эта информация поможет вам определить, какие части роликов особенно привлекают зрителей, а на каких они прекращают просмотр.

Сведения об удержании аудитории доступны на двух уровнях: для всего канала и для отдельных видео.

  • Для всего канала. В этом варианте отчета сравнивается показатель удержания аудитории по всем вашим недавно опубликованным видео. Чтобы посмотреть эту информацию, откройте YouTube Аналитику и выберите вкладку Взаимодействие.
  • Для отдельных видео. Вам также доступна статистика по конкретным роликам. Чтобы перейти к ней, откройте YouTube Аналитику и выберите вкладку Обзор или Взаимодействие.

Где найти отчет об удержании аудитории

Отчет об удержании аудитории находится в YouTube Аналитике и доступен в двух вариантах: для всего канала и для отдельных видео.

Чтобы посмотреть отчет на уровне всего канала, выполните следующие действия:

  1. Войдите в аккаунт и откройте Творческую студию YouTube.
  2. В меню слева выберите Аналитика.
  3. Перейдите на вкладку Взаимодействие и найдите отчет Удержание аудитории.

Вот как найти отчет для отдельных видео:

  1. Войдите в аккаунт и откройте Творческую студию YouTube.
  2. В меню слева откройте раздел Видео и выберите нужный ролик.
  3. В меню слева выберите Аналитика.
  4. Отчет "Удержание аудитории" находится на вкладках Обзор и Взаимодействие.

Как понять данные в отчете

Если вы будете знать, какие части роликов особенно привлекают зрителей, а на каких они прекращают просмотр, вам будет проще определить, как улучшить свой контент.

На карточке с показателем удержания аудитории может приводиться статистика по четырем категориям:

  • Вступление. Здесь показывается, какой процент аудитории продолжил просмотр видео после первых 30 секунд. Так вы сможете оценить, насколько эффективно ваше вступление.
  • Фрагменты с плоской кривой. Это моменты видео, где почти никто не прекратил просмотр.
  • Пики. Сюда относятся моменты, которые зрители пересматривали или к которым переходили отдельно.
  • Спады. Это моменты, которые зрители пропускали или на которых прекращали просмотр.
Обратите внимание, что данные по всем категориям могут быть доступны не для каждого видео. Это зависит от того, сможет ли система обнаружить в ролике такие фрагменты.

График удержания аудитории поможет вам определить, какие моменты видео были наиболее и наименее интересны зрителям.

Плоская кривая означает, что зрители смотрят определенный фрагмент от начала до конца.
Если кривая на графике постепенно снижается, значит со временем интерес зрителей ослабевает. Обычно во всех отчетах для отдельных видео на YouTube наблюдается постепенное снижение интереса к концу ролика.
Пики указывают на то, что больше зрителей смотрят и пересматривают определенные фрагменты видео, а также делятся ими.
Резкий спад означает, что зрители пропускают определенный момент или выключают ролик на нем.

Как повысить эффективность канала с помощью отчета "Удержание аудитории"

Статистика из отчета "Удержание аудитории" поможет вам улучшить свой контент.

Вступление

Вот что означает высокий процент зрителей, посмотревших вступление:

  • Первые 30 секунд видео соответствуют ожиданиям пользователей, сформированным значком видео и его названием.
  • Контент заинтересовал зрителей, и им захотелось продолжить просмотр.

Чтобы улучшить показатель, следуйте этим рекомендациям:

  • Подбирайте значок и название ролика так, чтобы они максимально отражали его содержание.
  • Пробуйте разные варианты вступлений, чтобы найти тот, который привлечет больше всего зрителей.

Фрагменты с плоской кривой

Плоская кривая говорит о том, что эта часть видео особенно понравилась зрителям. Вот несколько советов, как можно добиться максимальной эффективности подобных фрагментов:
  • Если фрагмент с плоской кривой появляется в конце видео, рекомендуем перенести его ближе к началу. Это связано с тем, что к концу роликов аудитория обычно убывает.
  • Попробуйте создать видео на основе контента, который привлек зрителей. Вероятно, новые ролики на эту тему также заинтересуют пользователей.

Пики

Пики представляют собой резкое увеличение показателя удержания. Обычно это значит, что зрители пересматривали фрагмент видео. Причина может быть в том, что пользователям было непонятно содержание этой части. Рекомендуем вам изучить пиковые моменты, чтобы точно выяснить, чем они вызваны.

Спады

Спад – это резкое уменьшение показателей удержания. Оно говорит о том, что ваша аудитория смотрела ту или иную часть видео реже, чем другие фрагменты. Рекомендуем внимательно изучить, в какие именно моменты произошел спад и чем вызвано падение интереса.

Как просмотреть данные об абсолютном и относительном удержании аудитории

Чтобы посмотреть данные по разным типам удержания аудитории для отдельного ролика, нажмите кнопку Подробнее. Доступно два показателя: Удержание аудитории и Относительное удержание аудитории. Выбрать нужный вариант можно в меню над графиком.

Удержание аудитории

На этом графике показано процентное отношение количества просмотров каждого отдельного момента ролика к общему количеству просмотров видео.

Совет. Обращайте особое внимание на первые 15 секунд видео – именно на этом этапе зрители чаще всего прерывают просмотр.

Относительное удержание аудитории

Данные на этой вкладке помогают оценить, насколько сильно ваш ролик удерживает внимание зрителей по сравнению с видео той же длины, опубликованными на других каналах YouTube.

Чем выше точка на графике в тот или иной момент, тем больше просмотров набрал ролик по отношению к другим видео на YouTube.

Примечание. Данные сравниваются со статистикой по всему миру, даже если вы просматриваете показатели для определенной страны.

Удержание аудитории по типу трафика

Если вы запустили видеообъявления со своим роликом, то можете также посмотреть данные о просмотрах с разбивкой по типу трафика: обычный и платный. Эта информация доступна для каждого видео: нужно просто нажать кнопку Подробнее.

Узнать больше о том, как следить за заинтересованностью аудитории, можно из этого урока Академии для авторов.

Бесплатный трафик

Здесь собирается статистика просмотров из результатов поиска, рекомендаций и списка роликов, опубликованных на канале.

Платный трафик

Сюда относятся просмотры, полученные в результате размещения рекламы:

  • Объявления с возможностью пропуска – просмотры рекламы в начале видео. Через пять секунд после ее начала зрители могут нажать "Пропустить".
  • Медийные объявления – просмотры, полученные в результате перехода по медийному объявлению, в том числе из результатов поиска и со страниц видео.

Подробнее о форматах видеорекламы рассказывается здесь.

Почему для видео может не быть сведений об удержании аудитории

Имейте в виду, что на обновление данных об удержании аудитории может потребоваться один-два дня.

Если для ролика недоступна статистика по категориям, вероятно, не выполняются следующие требования:

  • Продолжительность видео должна быть не менее 60 секунд.
  • У ролика должно быть по крайней мере 100 просмотров.

Если вам недоступны данные о канале в целом, дело может быть вот в чем:

  • За последний год вы не опубликовали ни одного видео. В отчете по всему каналу собраны данные о роликах, загруженных только за этот промежуток времени.
  • Ни в одном из видео, опубликованных за последний год, система не обнаружила подходящих для отчета моментов.

Описание показателей

Средняя продолжительность просмотра Данные о среднем времени просмотра по выбранному видео или временному диапазону.
Время просмотра (минуты) Время, в течение которого зритель смотрел видео. Этот показатель позволяет понять, какие ролики ваша аудитория смотрит, а какие – начинает смотреть и пропускает.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?