Misurare la fidelizzazione del pubblico

La fidelizzazione del pubblico misura il numero di spettatori che continuano a guardare il tuo video durante la riproduzione e indica il momento in cui smettono di guardarlo.

Conoscere i momenti in cui gli spettatori sono più interessati o in cui interrompono la visione può fornirti informazioni sulle parti del video che rendono meglio e su possibili miglioramenti necessari.

Puoi visualizzare la fidelizzazione del pubblico su due livelli:

  • A livello di canale: qui puoi confrontare il rendimento della fidelizzazione del pubblico tra i video che hai pubblicato di recente. Puoi trovare questo confronto nella scheda Coinvolgimento di YouTube Analytics.
  • A livello di video: qui puoi approfondire i dati sulla fidelizzazione del pubblico di un video. Puoi trovare questi dati nelle schede Panoramica e Coinvolgimento di YouTube Analytics.

Consultare la fidelizzazione del pubblico per un video

Il rapporto sulla fidelizzazione del pubblico è disponibile a livello di canale e di video di YouTube Analytics.

Per visualizzare questo rapporto a livello di canale:

  1. Accedi a YouTube Studio.
  2. Nel menu a sinistra, seleziona Analytics.
  3. Dopo aver selezionato la scheda Coinvolgimento, cerca il rapporto Fidelizzazione del pubblico.

Per visualizzare questo rapporto a livello di video:

  1. Accedi a YouTube Studio.
  2. Nel menu a sinistra, seleziona Video, quindi scegli un video.
  3. Nel menu a sinistra, seleziona Analytics.
  4. Dopo aver selezionato la scheda Panoramica o la scheda Coinvolgimento, cerca il rapporto Fidelizzazione del pubblico.

Comprendere la fidelizzazione del pubblico

Conoscere i momenti in cui gli spettatori sono più interessati o in cui interrompono la visione può fornirti informazioni sulle parti del video che rendono meglio e su possibili miglioramenti necessari.

Esistono 4 momenti che possono essere evidenziati sulla scheda relativa alla fidelizzazione del pubblico:

  • Introduzione: rileva la percentuale di pubblico che ha continuato a guardare il video dopo i primi 30 secondi. Consente di capire la capacità del tuo video di appassionare gli spettatori.
  • Segmenti continui: si tratta dei momenti del video in cui quasi nessuno spettatore ha abbandonato la visualizzazione.
  • Picchi: sono i momenti del video che sono stati riguardati o quelli a cui gli utenti sono passati direttamente saltando parti del video.
  • Cali: mettono in evidenza i momenti del tuo video che sono stati saltati o quelli in cui gli utenti hanno interrotto completamente la riproduzione del video.
Tieni presente che il tuo video potrebbe non includere tutti questi momenti, che vengono messi in evidenza solo se effettivamente rilevati.

La forma del grafico relativo alla fidelizzazione del pubblico ti mostra quali parti del tuo video risultano più o meno interessanti per gli spettatori.

Se la linea sul grafico è piatta, significa che gli spettatori stanno guardano quella parte del video dall'inizio alla fine.
I cali graduali indicano che gli spettatori hanno un calo dell'interesse nel tempo. In genere, tutti i video su YouTube presentano un affievolimento dell'interesse progressivo man mano che scorre il tempo di riproduzione.
I picchi si verificano quando più utenti guardano, riguardano o condividono queste parti del video.
I cali indicano che, in corrispondenza di quella parte specifica del video, gli spettatori interrompono la visualizzazione o saltano a una parte successiva.

Utilizzare la fidelizzazione del pubblico per migliorare il canale

Conoscere i momenti in cui gli spettatori sono più interessati o in cui interrompono la visione può fornirti informazioni sulle parti del video che rendono meglio e su possibili miglioramenti necessari.

Introduzioni

Una percentuale alta per l'introduzione è positiva, perché indica determinati aspetti:

  • I contenuti dei primi 30 secondi corrispondevano alle aspettative dell'utente in base alla miniatura e al titolo del video.
  • I contenuti sono riusciti a mantenere il pubblico coinvolto e interessato a saperne di più.

Ecco alcuni consigli per migliorare la percentuale della tua introduzione:

  • Valuta la possibilità di modificare titolo e miniatura del video perché ne rispecchino meglio i contenuti.
  • Modifica i primi 30 secondi del tuo video e prova stili differenti per individuare quello più coinvolgente per il pubblico.

Segmenti continui

I segmenti continui segnalano che una parte dei contenuti è stata particolarmente accattivante per gli utenti. Ecco qualche miglioria da considerare in base alle informazioni fornite dai segmenti continui:
  • Se i segmenti continui si verificano nella seconda parte del video, prova a introdurre contenuti interessanti nella prima parte: le dimensioni del segmento di pubblico in genere si riducono con la lunghezza del video.
  • Creare contenuti nuovi sulla base dei segmenti continui può essere una buona idea: a giudicare dai segmenti continui, potenzialmente c'è più interesse ad approfondire quell'argomento.

Picchi

I picchi sono un aumento irregolare della fidelizzazione: in genere si verificano quando il pubblico guarda un determinato segmento più dei segmenti precedenti. Tuttavia, a volte i picchi si verificano anche quando il contenuto non è chiaro e gli utenti riguardano una sezione. Per questo motivo ti suggeriamo di analizzare i picchi per capire meglio i motivi dell'aumento della fidelizzazione.

Cali

I cali sono una diminuzione irregolare della fidelizzazione: in genere si verificano quando il pubblico guarda un determinato segmento meno dei segmenti precedenti. Ti suggeriamo di analizzare i cali per capire meglio perché il pubblico ha perso interesse in un segmento specifico.

Visualizzare i tipi di fidelizzazione del pubblico

A livello di video, puoi visualizzare diversi tipi di fidelizzazione del pubblico quando fai clic sul pulsante "Mostra altro". Utilizza le opzioni sopra il grafico per passare da Fidelizzazione del pubblico a Fidelizzazione relativa del pubblico e viceversa.

Fidelizzazione del pubblico

La curva di fidelizzazione del pubblico mostra il numero di visualizzazioni relative a ogni momento di un video sotto forma di percentuale del numero totale di visualizzazioni del video.

Suggerimento: presta particolare attenzione ai primi 15 secondi di ogni video, poiché è il momento in cui ci sono più probabilità che lo spettatore abbandoni la visione.

Fidelizzazione relativa del pubblico

Utilizza questo rapporto per confrontare il tuo video con altri video simili di YouTube. La fidelizzazione relativa del pubblico mostra la capacità di un video di mantenere l'attenzione del pubblico rispetto a tutti i video di YouTube di durata simile.

Il punto più alto nel grafico indica il maggiore numero di spettatori che ha continuato a guardare il tuo video in quell'intervallo di tempo rispetto allo stesso intervallo di tempo in altri video di YouTube.

Nota: la fidelizzazione relativa del pubblico è basata su dati a livello mondiale, anche se hai scelto di visualizzare i dati riguardanti una località specifica.

Visualizzazione della fidelizzazione del pubblico per tipo di traffico

Se il tuo video viene utilizzato anche come annuncio, visualizzerai un'analisi dettagliata della fidelizzazione del pubblico in base a traffico organico, traffico da annunci video ignorabili e traffico da annunci display. Queste informazioni sono disponibili a livello di video quando fai clic sul pulsante "Mostra altro".

Scopri le best practice per far sì che gli spettatori continuino a guardare i tuoi video

Traffico organico

Si tratta delle visualizzazioni originate direttamente dall'azione di un utente. Ad esempio, il traffico è considerato organico se uno spettatore esegue un'azione come cercare un video, fare clic su un video consigliato o esplorare un canale.

Traffico a pagamento

Si tratta delle visualizzazioni derivanti dal posizionamento a pagamento.

  • Annuncio video ignorabile: visualizzazioni originate dagli annunci riprodotti automaticamente prima di un video, che gli spettatori possono saltare dopo cinque secondi.
  • Annunci display: visualizzazioni generate da un utente che fa clic su un annuncio display, compresi gli annunci mostrati nei risultati di ricerca o su altre pagine di visualizzazione dei video.

Scopri ulteriori informazioni sui formati degli annunci video disponibili in Google Ads per i video.

Non riesci a vedere i momenti chiave relativi alla fidelizzazione del pubblico per il tuo video?

Ricorda che in genere sono necessari 1-2 giorni per l'elaborazione dei dati relativi alla fidelizzazione del pubblico.

Se non visualizzi momenti chiave in evidenza sul tuo video, potrebbe essere perché il video non soddisfa i requisiti seguenti:

  • Il video deve durare almeno 60 secondi.
  • Il video deve avere almeno 100 visualizzazioni.

Se non visualizzi dati relativi alla fidelizzazione del pubblico a livello di canale, il motivo potrebbe essere uno dei seguenti:

  • Negli ultimi 365 giorni, non hai pubblicato nessun video (la scheda relativa ai dati a livello di canale confronta solo i video che sono stati pubblicati nell'ultimo anno).
  • Nessuno dei tuoi video pubblicati negli ultimi 365 giorni dispone di momenti chiave.

Metriche da conoscere

Durata di visualizzazione media Media stimata dei minuti guardati per singola visualizzazione per il video e l'intervallo di date selezionati.
Tempo di visualizzazione (minuti) Quantità di tempo dedicata da uno spettatore alla visione di un video. Questo dato fornisce una maggiore consapevolezza dei contenuti effettivamente guardati dagli spettatori (rispetto a quelli su cui gli utenti fanno clic per poi abbandonare la visualizzazione).
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