Preguntas frecuentes sobre las faltas

¿Qué pasa si recibo una falta?

Si recibes una falta por incumplimiento de los derechos de autor o por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad, te avisaremos en tu canal de YouTube, por correo electrónico y mediante notificaciones en tu dispositivo móvil y computadora de escritorio. Te explicaremos por qué recibiste la falta y qué puedes hacer al respecto.

¿Por qué usamos 2 sistemas diferentes?

Usamos 2 sistemas porque consideramos que las faltas por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad y por incumplimiento de los derechos de autor son problemas distintos.

Ambos tipos de infracciones ocurren por diferentes motivos. Nuestros Lineamientos de la Comunidad son reglas que los creadores y los usuarios deben seguir para mantener segura a la comunidad de YouTube. Las reglas sobre los derechos de autor tienen la función de proteger los derechos de los creadores y garantizar que todos cumplan con las leyes cuando usen contenido en sus historias, videos y transmisiones en vivo.

Es posible que conozcas las restricciones de derechos de autor, pero no las políticas sobre imágenes de desnudos y contenido sexual. O tal vez estés al tanto de las políticas sobre miniaturas, pero desconozcas que usar canciones de otras personas en tus videos podría generar faltas por incumplimiento de los derechos de autor. Queremos que te informes sobre todas nuestras políticas.

Visita los siguientes vínculos si quieres obtener más información sobre qué se considera un incumplimiento de los derechos de autor:

Si necesitas más información sobre los Lineamientos de la Comunidad, puedes mirar este video o consultar la política específica en el Centro de ayuda.

¿Por qué varían los resultados de los distintos tipos de faltas?

Diseñamos las sanciones de las faltas por incumplimiento de los derechos de autor y por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad de manera tal que los usuarios aprendan de su experiencia y vuelvan a disfrutar de YouTube. En el caso de las faltas por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad, descubrimos que los usuarios suelen comprender rápidamente por qué su contenido infringió las reglas cuando reciben una advertencia y visitan la página de la política correspondiente.

Si es tu primera falta, deberás completar el programa de Aprendizaje sobre derechos de autor.

¿Por qué no siempre recibes una advertencia?

Si recibes o no una advertencia depende de algunos factores, por ejemplo, si se trata de tu primera infracción o si incumpliste los Lineamientos de la Comunidad o los derechos de autor.

Entendemos que los errores pueden ocurrir. Esa es la razón por la que emitimos una advertencia la primera vez que tu contenido no cumple con uno de nuestros Lineamientos de la Comunidad. Para que una advertencia por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad venza después de 90 días, puedes realizar una capacitación sobre políticas. Esperamos que la advertencia te lleve a obtener información sobre nuestras políticas y evitar que cometas un error nuevamente. Si incumples una política diferente después de completar la capacitación, recibirás otra advertencia. Es posible que evitemos que los infractores reincidentes realicen capacitaciones en el futuro.

Sin embargo, si recibimos una solicitud de eliminación por incumplimiento de los derechos de autor, quitaremos el contenido que se subió y emitiremos una falta por el incumplimiento de tales derechos, incluso si es la primera vez. Hacemos esto para cumplir con la ley. Para quitar un video, el propietario de los derechos de autor debe presentar una solicitud legal completa y válida.

Nota: Los reclamos de Content ID no generan faltas.

¿Cómo puedo saber qué tipo de falta recibí?

Especificaremos el tipo de falta que recibiste cuando te informemos sobre ella. Si se trata de una falta por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad, mencionaremos la política que incumplió tu contenido.

Podrás ver los Lineamientos de la Comunidad y las faltas por incumplimiento de los derechos de autor en el panel de Studio o en la pestaña Contenido.

¿Qué debo hacer si recibo una falta?

Todos cometemos errores y comprendemos que las personas no infringen nuestras políticas ni los derechos de autor de otros a propósito. Sabemos que recibir una falta puede ser motivo de preocupación, pero hay medidas que puedes tomar para evitar que esto genere un impacto negativo duradero en tu canal.

Si recibes una falta por incumplimiento de los Lineamientos de la Comunidad, te recomendamos que hagas lo siguiente:

  1. Infórmate sobre los Lineamientos de la Comunidad y asegúrate de que tu contenido cumpla con nuestras políticas.
  2. Si después de revisar las políticas consideras que cometimos un error, avísanos. Puedes apelar la decisión aquí.

Si recibes una falta por incumplimiento de los derechos de autor, tienes las siguientes opciones:

  • Esperar a su vencimiento: Las faltas por incumplimiento de los derechos de autor vencen en un plazo de 90 días. Si es tu primera falta, deberás completar el programa de Aprendizaje sobre derechos de autor.
  • Obtener una retractación: Puedes comunicarte con la persona que reclamó el video y pedirle que retire su reclamo por incumplimiento de los derechos de autor.
  • Enviar una contranotificación: Si quitamos el video por error debido a un reclamo por incumplimiento incorrecto o si califica como un posible uso legítimo, puedes enviar una contranotificación.

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