Ada pertanyaan tentang langganan pelajar YouTube? Baca artikel di bawah untuk mendapatkan bantuan terkait verifikasi atau perubahan pada langganan Anda. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut hubungi dukungan YouTube.
Memverifikasi ulang status Anda sebagai pelajar
Langganan pelajar di YouTube Music Premium atau YouTube Premium mengharuskan Anda untuk memverifikasi status Anda sebagai pelajar setiap tahun agar tetap dapat menerima harga diskon pelajar. Anda akan menerima email dan/atau notifikasi dalam aplikasi menjelang akhir tiap tahun langganan, yang mengingatkan Anda untuk memverifikasi ulang status pelajar Anda.
Jika Anda memenuhi syarat untuk memverifikasi ulang status pelajar dan memiliki kurang dari 30 hari sebelum status pelajar Anda berakhir, Anda dapat mulai memperpanjang langganan pelajar yang dimiliki. Untuk melihat kapan status pelajar Anda berakhir, atau untuk memperpanjang langganan pelajar, buka http://youtube.com/purchases.
Untuk mendapatkan bantuan terkait proses verifikasi, kirim email ke SheerID di customerservice@sheerid.com. Jika Anda memerlukan bantuan terkait langganan yang dimiliki, hubungi dukungan YouTube.
Membatalkan langganan Anda
Anda dapat membatalkan langganan berbayar YouTube kapan saja. Jika langganan dibatalkan, Anda akan tetap dapat mengakses manfaat langganan berbayar hingga akhir siklus penagihan bulanan Anda.
Berakhirnya langganan pelajar
Anda dapat terdaftar di langganan pelajar YouTube selama maksimal 4 tahun. Di setiap akhir tahun, Anda akan diminta untuk memverifikasi ulang status pelajar Anda. Jika Anda tetap menjadi pelanggan tetapi tidak lagi memenuhi syarat untuk memperoleh harga diskon pelajar, paket pelajar Anda otomatis akan dialihkan ke langganan harga penuh. Anda dapat membatalkan langganan berbayar YouTube kapan saja.