Imate li pitanja o studentskoj pretplati na YouTubeu? U nastavku možete potražiti pomoć pri potvrdi ili izmjeni pretplate. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite se korisničkoj podršci za YouTube.
Ponovna potvrda statusa studenta
Da biste na YouTube Music Premiumu ili YouTube Premiumu zadržali studentsku pretplatu uz nižu naknadu, trebate svake godine potvrditi status studenta. Krajem svake godine pretplate primit ćete e-poruku i/ili obavijest u aplikaciji s podsjetnikom na ponovnu potvrdu statusa studenta.
Postupak obnavljanja možete pokrenuti ako ispunjavate kriterije za ponovnu potvrdu studentskog statusa i ako je do isteka vašeg studentskog statusa preostalo manje od 30 dana. Na web-lokaciji http://youtube.com/purchases možete provjeriti datum isteka svojeg studentskog statusa ili obnoviti studentsku pretplatu.
Ako vam je potrebna pomoć s postupkom potvrde, obratite se tvrtki SheerID na e-adresu customerservice@sheerid.com. Ako vam je potrebna pomoć u vezi s pretplatom, obratite se korisničkoj podršci za YouTube.
Otkazivanje pretplate
Pretplatu uz plaćanje na YouTubeu možete otkazati bilo kada. Kada je otkažete, pristup pogodnostima pretplate uz plaćanje zadržat ćete do kraja mjesečnog ciklusa naplate.
Završetak studentske pretplate
Studentsku pretplatu na YouTubeu možete upotrebljavati najviše četiri godine. Krajem svake godine morat ćete ponovo potvrditi da ispunjavate uvjete. Ako ostanete pretplatnik, ali više ne ispunjavate uvjete za studentsku tarifu, vaša će studentska pretplata automatski prijeći na pretplatu po punoj cijeni. Pretplatu uz plaćanje na YouTubeu možete otkazati bilo kada.