Správa duplicitných odberov

Ponúkame viacero možností plateného členstva pre YouTube a Hudbu Google Play, aby ste si mohli vybrať také prostredie, aké vám najviac vyhovuje. Po inovovaní členstva alebo prepnutí z jednej možnosti na druhú môžete zistiť, že sa vám účtujú dve platby. Niektoré možnosti plateného členstva automaticky poskytujú prístup aj k iným odberom, takže možno budete môcť ušetriť, keď zrušíte odber nižšej úrovne.

Zistite, ako jednotlivé platené členstvá súvisia s ostatnými a ako opraviť duálny odber alebo mu predísť.

Ak vidíte duplicitný poplatok, ktorý podľa vás nie je účtovaný preto, že máte viac než jeden odber, navštívte túto stránku. Je možné, že ide o autorizačnú zálohu, nespracovanú platbu alebo iný druh neočakávaného poplatku.

Možnosti odberov a fakturácia

YouTube Premium: 

  • Získate prístup k všetkým výhodám odberu YouTube Premium + k všetkým výhodám služby YouTube Music Premium + k všetkým výhodám Hudby Google Play.
  • Fakturované cez YouTube alebo Apple (ak ste sa registrovali v systéme iOS).

YouTube Music Premium: 

  • Získate prístup k všetkým výhodám služby YouTube Music Premium + k všetkým výhodám Hudby Google Play.
  • Fakturované cez YouTube alebo Apple (ak ste sa registrovali v systéme iOS).

Hudba Google Play: 

  • Získate prístup k všetkým výhodám Hudby Google Play + k všetkým výhodám služby YouTube Music Premium. 
  • Fakturuje Google Play. 

Ako opraviť duplicitný odber

Ak sa vám účtujú dve členstvá, zrejme musíte zrušiť pôvodný odber, ktorý ste mali (predtým, ako ste inovovali). Takáto chyba sa vyskytuje najčastejšie vtedy, keď inovujete z Hudby Google Play na YouTube Premium. Alebo aj vtedy, ak máte členstvo YouTube, do ktorého ste sa registrovali cez Apple, a potom ste sa registrovali do iného členstva priamo cez YouTube.

Ak ste prešli z Hudby Google Play na YouTube Premium: môžete ušetriť, keď zrušíte odber Hudby Google Play, pretože je zahrnutý vo vašom členstve YouTube Premium. Vaše členstvo v Hudbe Google Play sa automaticky nezruší, keď sa zaregistrujete do členstva YouTube Premium alebo skúšobnej verzie odberu YouTube Premium. Zrušenie odberu Hudby Google Play nebude mať vplyv na vašu hudobnú knižnicu ani iné funkcie. Zruší sa len fakturácia.

Ak ste sa nechcene registrovali do členstva YouTube Premium a YouTube Music Premium: môžete ušetriť, keď zrušíte svoje členstvo YouTube Music, pretože je zahrnuté vo vašom členstve YouTube Premium. Ak ste sa registrovali do členstva YouTube Music Premium v zariadení Apple, zrušte svoje členstvo cez Apple. Ak ste sa zaregistrovali cez YouTube, zistite, ako zrušiť členstvo.
 

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?