Gestionar las suscripciones duplicadas

Hay varias opciones de suscripción de pago a YouTube y a Google Play Música disponibles, y puedes elegir la experiencia que mejor se adapte a tus necesidades. Sin embargo, es posible que, después de cambiar de una suscripción a otra o elegir una superior, recibas dos facturas. Algunas de nuestras opciones de suscripción de pago te permiten acceder también a otras suscripciones automáticamente, por lo que puedes ahorrar dinero si cancelas la de categoría inferior.

Descubre qué relación hay entre las distintas suscripciones y cómo solucionar el problema de las suscripciones duplicadas o evitar que te pase.

Opciones de suscripción y facturación

YouTube Premium 

  • Te da acceso a YouTube Music, a Google Play Música y a todas las ventajas de YouTube Premium.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste desde un dispositivo iOS).

YouTube Music Premium 

  • Te da acceso a todas las ventajas de YouTube Music y de Google Play Música.
  • Se factura a través de YouTube o iTunes (si te registraste desde un dispositivo iOS).

Google Play Música 

  • Te da acceso a todas las ventajas de YouTube Music Premium y de Google Play Música. 
  • Se factura a través de Google Play. 
     

Corregir una suscripción duplicada

Si se te están facturando dos suscripciones, lo más probable es que tengas que cancelar la que tenías originalmente (es decir, antes de que la actualizaras a una superior). Esto suele ocurrir cuando actualizas tu suscripción de Google Play Música a YouTube Premium, o si primero te suscribiste a través de iTunes y, luego, has vuelto a adquirir otra suscripción directamente desde YouTube en un ordenador.

Si has cambiado de Google Play Música a YouTube Premium: Para ahorrar dinero, puedes cancelar tu suscripción a Google Play Música, puesto que ya viene incluida en la de YouTube Premium. La suscripción a Google Play Música no se cancela automáticamente cuando te suscribes a YouTube Premium o disfrutas de la prueba gratuita. Si cancelas tu suscripción a Google Play Música, solo se cancelará la facturación, y no afectará ni a tu biblioteca de música ni a otras funciones.

Si te suscribiste por error a YouTube Premium y a YouTube Music Premium: Para ahorrar dinero, puedes cancelar tu suscripción a YouTube Music, puesto que ya viene incluida en la de YouTube. Si adquiriste la suscripción a YouTube Music Premium con Apple, cancélala a través de iTunes. Si, por el contrario, te suscribiste con YouTube, puedes consultar cómo cancelarla.
 

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