Trophées des créateurs

Le programme Trophées des créateurs YouTube est un moyen pour nous de saluer les efforts extraordinaires que les créateurs consacrent à leurs chaînes. Pour recevoir un trophée de créateur, vous devez remplir les critères d'éligibilité et fournir les informations requises.

Éligibilité

Il existe trois trophées de créateur, décernés en fonction des caps d'audience suivants :

  • Argent : lorsque vous atteignez 100 000 abonnés
  • Or : lorsque vous atteignez 1 000 000 d'abonnés
  • Diamant : lorsque vous atteignez 10 000 000 d'abonnés

Outre les exigences relatives aux seuils d'abonnés ci-dessus, les trophées de créateur sont attribués à la discrétion de YouTube. Seuls les créateurs qui respectent notre règlement peuvent être récompensés, et toutes les chaînes sont examinées avant qu'un trophée ne leur soit attribué.

Nous récompensons donc les créateurs dont le compte est en règle et qui n'ont reçu aucun avertissement (que ce soit pour atteinte aux droits d'auteur, ou pour non-respect du Règlement de la communauté ou des Conditions d'utilisation de YouTube). Le cas échéant, vous devrez résoudre ces problèmes pour pouvoir prétendre à un trophée de créateur.

Notez par ailleurs que les trophées visent à récompenser les créateurs qui publient du contenu original sur YouTube. Cela signifie que les chaînes se contentant principalement de compiler, de remixer, de sélectionner ou de réutiliser des contenus tiers protégés par des droits d'auteur pour créer leurs propres vidéos peuvent ne pas être éligibles aux Trophées des créateurs. En savoir plus sur les droits d'auteur sur YouTube

Demander votre trophée

Nous examinons votre chaîne environ une semaine après que vous avez atteint un cap d'audience. Si vous êtes éligible à un trophée de créateur, vous recevrez une notification dans votre tableau de bord.

Vous y trouverez un code unique vous permettant de demander votre trophée de créateur sur le site Web dédié. Sur ce site, vous devrez fournir une adresse de livraison et indiquer comment vous souhaitez que le nom de votre chaîne apparaisse sur le trophée.

Expédition et livraison

Une fois votre adresse de livraison saisie, votre trophée sera personnalisé avec le nom de votre chaîne et livré dans un délai d'environ deux à trois semaines. Afin d'assurer une livraison rapide, veuillez noter les points suivants :

  • Veillez à utiliser votre nom légal complet au cas où vous devriez récupérer votre trophée de créateur auprès d'un service de douane ou d'un centre de livraison.
  • Une fois votre récompense expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
  • Il vous appartient de répondre à toute demande de documents ou d'informations complémentaires de la part de la société de livraison afin de permettre le passage en douane et/ou la livraison du trophée.
    • Cela inclut le paiement des taxes et des droits de douane dans les pays suivants : Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Kirghizstan, Moldavie, Ouzbékistan et Ukraine.
  • En l'absence de réponse de votre part, votre trophée de créateur pourra être considéré comme abandonné. Si vous souhaitez recevoir un trophée de remplacement, il pourra vous être facturé.

Remarque : Si vous résidez au Brésil ou en Inde, des informations supplémentaires telles qu'un numéro d'identification fiscale vous seront demandées lors de la commande de votre trophée de créateur, afin que nous puissions fournir ces informations à la douane.

Questions fréquentes concernant les trophées de créateur

Pourquoi n'ai-je pas reçu de notification concernant mon trophée de créateur ?

Si vous avez atteint un cap d'audience au cours des sept derniers jours, l'éligibilité de votre chaîne est probablement encore en cours d'examen.
Si votre chaîne a atteint le seuil d'abonnés depuis plus de trois semaines et que, selon vous, elle répond aux critères d'éligibilité, vous pouvez contacter notre équipe d'assistance destinée aux créateurs.

J'ai reçu une notification concernant un trophée de créateur, mais je ne trouve pas le code.

Si vous avez reçu une notification dans votre tableau de bord de créateur, mais que vous ne parvenez pas à trouver le code (ou si vous l'avez ignoré), contactez notre équipe d'assistance destinée aux créateurs qui pourra le récupérer.
À réception de votre code, accédez au site Web dédié pour demander votre trophée.

J'ai demandé mon trophée de créateur, mais je ne l'ai pas encore reçu.

Pour vérifier l'état de votre commande, connectez-vous au site Web dédié et cliquez sur Mon compte.

Voici quelques raisons qui peuvent expliquer des délais entre l'envoi de votre demande et la réception du trophée :

  • La procédure de traitement peut subir des délais si nous recevons un grand nombre de demandes.
  • Il se peut que l'adresse de livraison que vous avez fournie soit incomplète et/ou incorrecte et ne permette pas la livraison. Si c'est le cas, vérifiez si vous avez reçu un e-mail de notre part.
  • Des retards d'expédition peuvent être occasionnés en raison de formalités douanières, d'intempéries ou de volumes de demandes élevés en période de fêtes.

Je suis un artiste avec une chaîne d'artiste officielle. Comment recevoir un trophée ?

Vous recevez un trophée de créateur lorsque vous atteignez un seuil d'abonnés et que vous remplissez les critères d'éligibilité. Un seul trophée gratuit est attribué par artiste et par seuil.
Cela signifie que si vous avez précédemment reçu un trophée pour une autre chaîne thématique générée automatiquement ou fournie par un partenaire, vous ne recevrez pas cette récompense à nouveau lorsque le nombre d'abonnés sera fusionné avec celui de votre chaîne d'artiste officielle.

Puis-je obtenir des trophées supplémentaires ?

Un seul trophée gratuit est attribué par chaîne et par seuil. Les trophées de créateur ne sont destinés qu'à un usage personnel, et ne peuvent être vendus ni remis à personne en dehors des membres de l'équipe de votre chaîne. Les créateurs qui ne respectent pas cette règle peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires, comme le retrait du trophée, l'inéligibilité à de futures récompenses, et/ou la clôture possible de leur compte YouTube et/ou Google.

Mon trophée de créateur est arrivé endommagé. Pouvez-vous le remplacer ?

Les trophées de créateurs sont faits main et, de temps en temps, ils peuvent présenter de petites imperfections qui sont le résultat normal du processus de fabrication. YouTube ne peut être tenu pour responsable de ces légers défauts ni des dommages mineurs que les trophées peuvent subir pendant l'expédition.
Si votre récompense arrive avec des dommages importants, veuillez contacter notre équipe d'assistance destinée aux créateurs. Nous ferons en sorte de le remplacer si vous nous en informez dans les sept jours suivant la réception du trophée.

Pays dans lesquels les trophées de créateur ne sont pas disponibles (jusqu'à nouvel ordre)

Les trophées de créateur YouTube ne peuvent pas être expédiés dans les pays ou régions suivants :
  • Crimée
  • Cuba
  • Iran
  • Corée du Nord
  • Soudan
  • Syrie
  • Tadjikistan
  • Turkménistan

Pourquoi me demande-t-on de payer des taxes et des droits de douane ?

Certains pays/régions exigent le paiement de taxes et de droits de douane pour assurer la livraison du trophée. D'un point de vue légal, YouTube n'est pas en mesure de couvrir ces coûts. Exemples :

  • Arménie
  • Azerbaïdjan
  • Biélorussie
  • Kirghizstan
  • Moldavie
  • Russie
  • Ukraine
  • Ouzbékistan
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