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Trophées des créateurs YouTube

Les trophées des créateurs YouTube sont pour nous le moyen de saluer les efforts extraordinaires des créatrices et créateurs pour développer leurs chaînes et créer des communautés prospères de manière responsable. Pour recevoir un trophée, les créateurs doivent répondre aux critères d'éligibilité et respecter nos règles.

Critères d'éligibilité

Pour obtenir un trophée de créateur, vous devez répondre aux critères suivants :

  • Vous avez atteint un nombre d'abonnés spécifique :
    • Argent : seuil de 100 000 abonnés
    • Or : seuil de 1 000 000 d'abonnés
    • Diamant : seuil de 10 000 000 d'abonnés
    • Diamant rouge : seuil de 100 000 000 d'abonnés
  • Votre chaîne est active (contenus datant de moins de six mois).
  • Vous n'avez reçu aucun avertissement pour non-respect du Règlement de la communauté récemment.
  • Vous devez respecter les Conditions d'utilisation de YouTube.
  • Votre participation au Programme Partenaire YouTube n'a pas été suspendue.
  • Votre chaîne n'est pas clôturée ni associée à un compte clôturé.
  • Vous n'avez publié aucun contenu trompeur, indésirable ou s'apparentant à une escroquerie.
  • Votre contenu principal est original. Les chaînes se contentant principalement de compiler, de remixer, de sélectionner ou de réutiliser des contenus appartenant à des tiers et protégés par des droits d'auteur pour créer leurs propres vidéos peuvent ne pas être éligibles.

Il n'est pas nécessaire de faire partie du Programme Partenaire YouTube pour être éligible à un trophée. Les trophées des créateurs sont attribués à la discrétion de YouTube. Nous examinons chaque chaîne avec attention afin de nous assurer qu'elle remplit les critères requis.

Les trophées ne sont destinés qu'à un usage personnel et ne peuvent être vendus ni remis à personne en dehors des membres de l'équipe de votre chaîne. Si vous enfreignez cette règle, vous pouvez faire l'objet de mesures disciplinaires.

Ces mesures peuvent inclure les suivantes :

  • Perte du trophée
  • Inéligibilité à de futures récompenses
  • Clôture de votre compte YouTube ou Google

Disponibilité par pays/région

Pour le moment, les trophées des créateurs YouTube ne peuvent pas être livrés dans ces pays/régions :

  • Afghanistan
  • Antarctique
  • Belize
  • Crimée
  • Cuba
  • Groenland
  • Iran
  • Libye
  • Corée du Nord
  • Somalie
  • Soudan
  • Syrie
  • Tadjikistan
  • Turkménistan
  • Yémen
  • Zambie

Puis-je obtenir un trophée de créateur ?

Pour vérifier votre éligibilité, vous devez nous fournir quelques informations. Si vous êtes éligible, nous vous indiquerons la procédure à suivre pour recevoir un trophée. Cliquez sur le bouton ci-dessous pour lancer l'examen d'éligibilité.

Vérifier votre éligibilité

Demander à recevoir un trophée de créateur

Lorsque vous remplirez les critères d'éligibilité, nous vous enverrons un code. Suivez la procédure ci-dessous pour demander à recevoir votre trophée.

Pour demander votre trophée :

  1. Utilisez le code que nous vous avons envoyé.
  2. Si vous avez égaré ce code, consultez notre page sur l'éligibilité aux trophées des créateurs pour le récupérer.
  3. Accédez au site Web de remise des trophées des créateurs et saisissez votre code.
  4. Fournissez une adresse de livraison et indiquez comment vous souhaitez que le nom de votre chaîne apparaisse sur le trophée.
  5. Sélectionnez "Commander" pour finaliser votre demande.

Si vous résidez au Brésil ou en Inde, vous serez invité à fournir des informations supplémentaires (un numéro d'identification fiscale, par exemple) lorsque vous demanderez à recevoir votre trophée de créateur. Ces renseignements sont exigés par les services douaniers compétents.

Expédition et livraison

Une fois que vous aurez saisi vos informations de livraison et finalisé votre demande, nous vous livrerons le trophée dans un délai d'environ deux à trois semaines. Pour éviter tout retard, notez les points suivants :

  • N'oubliez pas d'indiquer votre nom légal complet dans vos informations de livraison au cas où vous devriez récupérer le colis auprès d'un bureau de douane ou d'un centre de livraison.
  • Une fois votre trophée expédié, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail.
  • Il vous appartient de répondre à toute demande de documents ou d'informations complémentaires de la part de la société de livraison afin de permettre le passage en douane et/ou la livraison de votre trophée.
  • Vous devez payer les droits de douane et/ou les taxes imposés par certains pays/régions dont l'Arménie, l'Azerbaïdjan, la Biélorussie, le Cambodge, le Kirghizstan, l'Ouzbékistan, la Russie et l'Ukraine. D'un point de vue légal, YouTube ne peut pas couvrir ces coûts.
  • Si la société de livraison vous contacte et que vous ne répondez pas à sa demande, il est possible que le trophée nous soit renvoyé ou qu'il soit perdu. Si vous souhaitez recevoir un trophée de remplacement, il pourra alors vous être facturé.
En cas de problème lié à la livraison, contactez notre équipe de production à l'adresse youtubecreator@societyrewards.com.

Acheter des trophées supplémentaires

Vous n'avez droit qu'à un seul trophée offert par chaîne et par seuil, mais vous ou votre équipe pouvez acheter des trophées supplémentaires. Pour ce faire, envoyez un message à youtubecreator@societyawards.com en utilisant l'adresse e-mail associée à votre chaîne YouTube. Avant cela, il se peut que nous réexaminions votre chaîne ainsi que le niveau de votre trophée.

Questions fréquentes sur les trophées des créateurs

J'ai franchi un seuil d'abonnés. Pourquoi n'ai-je pas reçu de notification concernant mon trophée de créateur ?

Avant de vous envoyer un trophée, YouTube doit examiner votre chaîne pour vérifier qu'elle répond aux critères d'éligibilité. Si vous avez franchi un seuil d'abonnés au cours des sept derniers jours, l'éligibilité de votre chaîne est probablement encore en cours d'examen. Cette étape peut prendre jusqu'à 30 jours.

Vous pouvez consulter votre état d'éligibilité pour savoir si l'examen est terminé :

Vérifier votre éligibilité

J'ai reçu une notification, mais je ne vois pas de code. Où puis-je le trouver ?

Si vous avez reçu une notification dans YouTube Studio, mais que vous l'avez ignorée ou que vous ne retrouvez pas le code, suivez les instructions de la page sur l'éligibilité aux trophées des créateurs pour l'obtenir.

Une fois en possession du code, accédez au site Web de remise des trophées des créateurs pour demander à recevoir votre récompense.

J'ai demandé mon trophée de créateur. Quand vais-je le recevoir ?

Après avoir demandé à recevoir votre trophée, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation de commande, ainsi qu'un e-mail de suivi lorsque la commande aura été expédiée. Vous pourrez le consulter pour vérifier l'état et la date de livraison de votre trophée.

Voici quelques problèmes courants :

  • La procédure de traitement peut subir des délais si nous recevons un grand nombre de demandes.
  • Il se peut que l'adresse de livraison que vous avez fournie soit incomplète ou incorrecte, et qu'elle ne permette donc pas la livraison. Si c'est le cas, vérifiez si vous avez reçu un e-mail de notre part.
  • Des retards pourraient intervenir en raison de formalités douanières, d'intempéries ou de volumes de livraisons élevés en période de fêtes.

J'ai demandé mon trophée de créateur, mais je ne l'ai pas encore reçu.

Si vous n'avez toujours pas reçu votre trophée de créateur, suivez ces étapes :

  1. Vérifiez l'état de la livraison à l'aide du numéro de suivi indiqué dans l'e-mail de confirmation d'expédition et remplissez tous les documents demandés.
  2. Contactez le service de livraison pour savoir si vous devez fournir des informations ou des documents supplémentaires.

Puis-je vendre mon trophée ou le mettre aux enchères ?

Non. Les trophées des créateurs ne sont destinés qu'à un usage personnel, et ne peuvent être vendus ni remis à personne en dehors des membres de l'équipe de votre chaîne. Les créateurs qui ne respectent pas cette règle peuvent faire l'objet de mesures disciplinaires.

Ces mesures peuvent inclure les suivantes :

  • Perte du trophée
  • Inéligibilité à de futures récompenses
  • Clôture de votre compte YouTube ou Google

J'ai reçu mon trophée de créateur, mais il est endommagé. Pouvez-vous le remplacer ?

Les trophées des créateurs sont faits main. Ils peuvent donc présenter de petites imperfections qui sont le résultat normal du processus de fabrication. YouTube ne peut être tenu pour responsable de ces légers défauts ni des dommages mineurs que les trophées peuvent subir pendant l'expédition.

Pourquoi me demande-t-on de payer des taxes et des droits de douane ?

Certains pays/régions exigent le paiement de taxes et/ou de droits de douane pour assurer la livraison du trophée. D'un point de vue légal, YouTube ne peut pas couvrir ces coûts. Exemples :

  • Arménie
  • Azerbaïdjan
  • Biélorussie
  • Kirghizstan
  • Moldavie
  • Russie
  • Ukraine
  • Ouzbékistan

Je suis un artiste avec une chaîne d'artiste officielle. Puis-je obtenir un trophée de créateur ?

En tant que chaîne d'artiste officielle, vous recevez un trophée de créateur lorsque vous franchissez un seuil d'abonnés et que vous remplissez les critères d'éligibilité mentionnés en haut de cette page. Un seul trophée offert est attribué par artiste et par seuil.

Si vous avez précédemment reçu un trophée pour une autre chaîne thématique générée automatiquement ou fournie par un partenaire, vous ne recevrez pas cette récompense à nouveau lorsque son nombre d'abonnés sera fusionné avec celui de votre chaîne d'artiste officielle.
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