Únete al programa de Premios para creadores

El programa de Premios para creadores de YouTube tiene como objetivo reconocer el tiempo y esfuerzo que dedican los creadores a sus canales. A fin de ser apto para recibir uno de estos premios, debes cumplir con los criterios de elegibilidad y proporcionar la información obligatoria.

Requisitos de elegibilidad

Si quieres recibir un Premio para creadores, debes cumplir con los siguientes lineamientos:

Los Premios para creadores se otorgan a discreción de YouTube. Se revisa cada canal cuidadosamente para garantizar que se cumplan los criterios. Solo galardonamos a los creadores que siguen nuestros lineamientos y reglas.

Los Premios para creadores son de uso personal, por lo que no se pueden vender ni distribuir a ninguna persona que no forme parte del equipo de tu canal. Si infringes esta política, estarás sujeto a medidas disciplinarias.

Estas son algunas de ellas:

  • Confiscación del premio
  • Incapacidad de obtener otros premios en el futuro
  • Posible rescisión de tu Cuenta de Google o de YouTube

Cómo canjear tu premio

Revisaremos tu canal y, si cumples con los requisitos para obtener un Premio para creadores, verás una notificación en el panel de YouTube Studio. También recibirás un código de canje único.

Sigue estos pasos para canjear el premio:

  1. Accede a YouTube.
  2. Ve a YouTube Studio.
  3. Busca tu código de canje único en la notificación del banner.
  4. Ingresa el código en el sitio web de canje de los Premios para creadores.
  5. Incluye la información de envío y especifica cómo quieres que aparezca el nombre de tu canal en el premio.
  6. Una vez que se envíe el premio, recibirás un correo electrónico de confirmación con la información de seguimiento.

Envío y entrega

Después de que proporciones la información de envío, personalizaremos el premio con el nombre de tu canal. Deberías recibirlo en un plazo aproximado de 2 a 3 semanas. Para garantizar que se entregue a tiempo tu premio, ten en cuenta lo siguiente:

  • Cuando proporciones la información de envío, asegúrate de usar tu nombre legal completo. Es posible que debas retirar el Premio para creadores en una oficina de aduanas o de correo.
  • Cuando enviemos el premio, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
  • Es tu responsabilidad responder a la empresa de entregas si se comunica contigo para solicitar que envíes información o documentos adicionales a fin de permitir que el premio ingrese por aduana o que pueda entregarse a la dirección de envío.
    • Esto incluye el pago de impuestos y derechos de aduana obligatorios en algunos países o regiones. Legalmente, YouTube no puede cubrir estos costos. Estos países incluyen los siguientes: Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Camboya, Kirguistán, Rusia, Ucrania y Uzbekistán.
  • Si no respondes a la empresa de entregas, es posible que se devuelva o extravíe tu Premio para creadores. En estos casos, es posible que debas comprar un reemplazo si quieres recibir el premio.

Nota: Si te encuentras en Brasil o India, se te pedirá información adicional (como el número de identificación fiscal) cuando canjees el Premio para creadores con el fin de proporcionársela a la aduana.

Compra más premios

Si bien solo se entrega un premio de cortesía por canal o logro, tú o tu equipo pueden comprar más premios. Comunícate con youtubecreator@societyawards.com mediante el correo electrónico asociado a tu canal de YouTube. Antes de que puedas comprar más premios, se revisarán tu canal y el nivel del premio.

Preguntas frecuentes sobre los Premios para creadores

Alcancé uno de los umbrales requeridos de suscriptores. ¿Por qué no he recibido ninguna notificación sobre mi Premio para creadores?

Antes de emitir un premio, un revisor manual verifica cada canal. Si alcanzaste uno de los logros de recuento de suscriptores la semana pasada, es posible que aún esté en proceso de revisión la elegibilidad del canal para recibir un Premio para creadores.

Si ya pasaron más de 3 semanas desde que alcanzaste el umbral requerido y crees que tu canal cumple con los criterios de elegibilidad, comunícate con el equipo de Asistencia para creadores.

Recibí una notificación, pero no encuentro el código de canje. ¿Dónde puedo encontrarlo?

Si recibiste una notificación en el panel de YouTube Studio, pero no encuentras el código (o lo descartaste), comunícate con nuestro equipo de Asistencia para creadores. Ellos te ayudarán a recuperarlo.

Cuando tengas el código, visita el sitio web de canje de los Premios para creadores a fin de solicitar el premio.

Canjeé mi Premio para creadores. ¿Cuándo lo recibiré?

Para revisar el estado del pedido de tu premio, accede al sitio web de canje de los Premios para creadores y haz clic en “Mi cuenta”.

Estos son algunos motivos por los que posiblemente aún no has recibido tu premio después de canjearlo:

  • Es posible que ocurran retrasos en el procesamiento debido a un aumento inesperado de la cantidad de solicitudes de canje.
  • Es posible que no hayas proporcionado la información de envío completa o correcta para realizar la entrega. Si ese es el caso, debes estar atento al correo electrónico que te enviaremos.
  • Es posible que ocurran retrasos en el proceso de envío debido a problemas con la aduana, clima adverso o aumento del volumen de entregas durante ciertas festividades, entre otros.

Canjeé mi Premio para creadores, pero aún no lo he recibido.

Si tienes problemas con la entrega del premio, sigue estos pasos:

  1. Verifica el estado del envío en el sitio web del servicio postal y completa toda la documentación solicitada.
  2. Comunícate con el servicio de envíos (UPS, FedEx o USPS) y verifica si se requiere alguna acción adicional por parte del destinatario.
  3. Si los pasos anteriores no te resultaron útiles, comunícate con nuestro equipo de Asistencia para creadores.

¿Puedo obtener más Premios para creadores?

Sí. Si bien solo se entrega un premio de cortesía por canal y por logro, puedes comprar premios adicionales comunicándote con nuestro equipo a través de youtubecreator@societyawards.com. Recuerda usar la dirección de correo electrónico asociada a tu canal para que el equipo pueda verificar el nivel apropiado del premio.

¿Puedo vender o subastar mi premio para obtener ganancias?

No. Los Premios para creadores son de uso personal, por lo que no se pueden vender ni distribuir a ninguna persona que no forme parte del equipo de tu canal. Los creadores que infrinjan esta política estarán sujetos a medidas disciplinarias.

Estas son algunas de ellas:

  • Confiscación del premio
  • Incapacidad de obtener otros premios en el futuro
  • Posible rescisión de tu Cuenta de Google o de YouTube

Recibí mi Premio para creadores, pero está dañado. ¿Puedo solicitar un reemplazo?

Los Premios para creadores se hacen a mano y es posible que tengan imperfecciones o fallas pequeñas debido a su proceso de fabricación. Esto es completamente normal. YouTube no se responsabiliza de estos defectos menores ni de los premios que resulten con daños mínimos durante el proceso de envío.

Si recibes tu premio con algún daño importante, comunícate con nosotros mediante nuestro equipo de Asistencia para creadores. Si nos notificas en un plazo de 7 días después de recibir el premio, haremos todo lo posible para reemplazarlo.

Países o regiones en los que no se entregarán Premios para creadores hasta nuevo aviso

Los Premios para creadores de YouTube no se pueden enviar a los siguientes países o regiones:
  • Crimea
  • Cuba
  • Irán
  • Corea del Norte
  • Sudán
  • Siria
  • Tayikistán
  • Turkmenistán

¿Por qué debo pagar los impuestos y derechos de aduana?

En algunos países o regiones, es obligatorio pagar impuestos y derechos de aduana para que se pueda entregar el Premio para creadores. Legalmente, YouTube no puede cubrir estos costos. Entre estas ubicaciones se encuentran:

  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Bielorrusia
  • Kirguistán
  • Moldavia
  • Rusia
  • Ucrania
  • Uzbekistán

Soy artista y cuento con un Canal oficial de artista. ¿Cumplo con los requisitos para recibir un Premio para creadores?

Como OAC, recibirás un Premio para creadores cuando alcances el umbral requerido de suscriptores y cumplas con los requisitos de elegibilidad. Solo se otorga un premio de cortesía por artista y por logro.
Si antes tenías un canal temático que se generó automáticamente relacionado con tu canal actual o contabas con un canal proporcionado por socios que recibió un premio, no recibirás otro de nuevo cuando se fusionen los recuentos de suscriptores con los de tu Canal oficial de artista.
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