Premios para creadores

El programa de Premios para creadores de YouTube tiene como objetivo reconocer el tiempo y esfuerzo que dedican los creadores a sus canales. Para ser apto para recibir uno de estos premios debes cumplir con los criterios de elegibilidad y proporcionar la información obligatoria.

Requisitos de elegibilidad

Existen tres niveles de Premios para creadores según los siguientes logros de recuento de suscriptores:

  • Plata: Cuando obtienes 100,000 suscriptores
  • Oro: Cuando obtienes 1,000,000 de suscriptores
  • Diamante: Cuando obtienes 10,000,000 de suscriptores

La entrega de los Premios para creadores depende de los requisitos de recuento de suscriptores mencionados anteriormente y queda a discreción de YouTube. Solo los otorgamos a quienes cumplen con nuestros lineamientos, y revisamos cada canal antes de hacerlo.

Es decir, premiamos a los creadores que tienen sus cuentas en regla, que no tienen faltas por incumplimiento de los derechos de autor y que no han infringido los Lineamientos de la Comunidad ni las Condiciones del Servicio de YouTube. Debes solucionar todos los problemas relacionados con esos requisitos a fin de que se te considere apto para recibir un Premio para creadores.

Además, los Premios para creadores tienen la finalidad de dar un reconocimiento a quienes aportan contenido original a YouTube. Por este motivo, es posible que los canales que se enfocan en realizar compilaciones, mixes, selecciones de contenido o que usan excesivamente contenido o personajes de terceros protegidos por derechos de autor no sean aptos para recibir los premios. Obtén más información sobre los derechos de autor en YouTube.

Cómo canjear tu premio

Aproximadamente una semana después de que hayas alcanzado alguno de los logros de recuento de suscriptores, revisaremos tu canal. Si cumples con los requisitos para recibir un Premio para creadores, recibirás una notificación en el panel del creador.

La notificación incluirá un código único que puedes usar para solicitar el Premio para creadores en el sitio web de canje de los premios. Allí, deberás ingresar tu información de envío y el nombre del canal como quieras que aparezca en el premio.

Envío y entrega

Después de que proporciones la información de envío, personalizaremos el premio con el nombre de tu canal. Deberías recibirlo en un plazo aproximado de 2 a 3 semanas. Para garantizar una entrega oportuna, ten en cuenta lo siguiente:

  • Cuando proporciones la información de envío, asegúrate de usar tu nombre legal completo en caso de que debas retirar el Premio para creadores en una oficina de aduanas o de correo.
  • Cuando enviemos el premio, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
  • Es tu responsabilidad responder a la empresa de entregas si se comunica contigo para solicitar que envíes información adicional o documentos a fin de permitir que el premio ingrese por aduana o que pueda entregarse a la dirección de envío.
    • Esto incluye el pago de cualquier impuesto y derecho de aduana en los siguientes países: Armenia, Azerbaiyán, Bielorrusia, Kirguistán, Moldavia, Ucrania y Uzbekistán.
  • Si no respondes a la empresa de entregas, se considerará que renunciaste a tu Premio para creadores y, en caso de que quieras recibir un reemplazo, deberás pagar por él.

Nota: Si te encuentras en Brasil o India, se te pedirá información adicional (como el número de identificación fiscal) cuando canjees el Premio para creadores con el fin de que podamos proporcionarle esta información a la aduana.

Preguntas frecuentes sobre los Premios para creadores

¿Por qué no he recibido ninguna notificación sobre mi Premio para creadores?

Si alcanzaste uno de los logros de recuento de suscriptores la semana pasada, es posible que la elegibilidad del canal para recibir un Premio para creadores aún esté en proceso de revisión.
Si ya pasaron más de tres semanas desde que alcanzaste el logro y crees que tu canal cumple con los criterios de elegibilidad, comunícate con el equipo de Asistencia para creadores.

Recibí una notificación sobre un Premio para creadores, pero no encuentro el código de canje

Si recibiste una notificación en el panel del creador, pero no encuentras el código (o lo descartaste), comunícate con nuestro equipo de Asistencia para creadores. Ellos te ayudarán a recuperarlo.
Cuando tengas el código, visita el sitio web de canje de Premios para creadores a fin de solicitar el premio.

Canjeé mi Premio para creadores, pero aún no lo recibí

Para revisar el estado del pedido de tu premio, accede al sitio web de canje de los Premios para creadores y haz clic en Mi cuenta.

Aquí encontrarás algunos motivos por los que aún no has recibido tu premio después de canjearlo:

  • Es posible que ocurran retrasos en el procesamiento debido a un aumento inesperado de la cantidad de solicitudes de canje.
  • Es posible que no hayas proporcionado información de envío completa o correcta para realizar la entrega. Si ese es el caso, debes estar atento al correo electrónico que te enviaremos.
  • Es posible que ocurran retrasos en el proceso de envío debido a problemas con la aduana, clima adverso o aumento de volumen de entregas durante ciertas festividades.

Soy un artista y cuento con un Canal oficial del artista. ¿Qué requisitos debo cumplir para obtener un premio?

Recibirás un Premio para creadores cuando superes un umbral de suscriptores y cumplas con los requisitos de elegibilidad. Solo se otorga un premio de cortesía por cada logro del artista.
Esto significa que si antes tenías un canal temático que se generó automáticamente relacionado con tu canal actual, o un canal proporcionado por socios que recibió un premio, no recibirás otro de nuevo cuando se fusionen los recuentos de suscriptores con los de tu Canal oficial de artista.

¿Puedo obtener más Premios para creadores?

Solo se otorga un premio de cortesía por cada logro del canal. Los Premios para creadores son de uso personal, por lo que no se pueden vender ni distribuir a ninguna persona que no forme parte del equipo de tu canal. Los creadores que infrinjan esta política estarán sujetos a medidas disciplinarias, lo que incluye la confiscación del premio, la incapacidad de obtener otros premios en el futuro o la posible rescisión de la cuenta de YouTube y/o la Cuenta de Google.

Mi Premio para creadores llegó dañado. ¿Puedo solicitar un reemplazo?

Los Premios para creadores se hacen a mano y es posible que tengan imperfecciones o fallas pequeñas debido a su proceso de fabricación. Esto es completamente normal. YouTube no se responsabiliza de estos defectos ni de los daños menores que sufra el premio durante el proceso de envío.
Si recibes tu premio con algún daño importante, comunícate con nosotros mediante nuestro equipo de Asistencia para creadores. Haremos el esfuerzo de reemplazarlo de buena fe si nos informas sobre el problema en un plazo de 7 días después de recibirlo.

Países en los que no se entregarán Premios para creadores hasta nuevo aviso

Los Premios para creadores de YouTube no se pueden enviar a los siguientes países o regiones:
  • Crimea
  • Cuba
  • Irán
  • Corea del Norte
  • Sudán
  • Siria
  • Tayikistán
  • Turkmenistán

¿Por qué debo pagar los impuestos y derechos de aduana?

En algunos países o regiones, es obligatorio pagar impuestos y derechos de aduana para que se pueda entregar el Premio para creadores. Legalmente, YouTube no puede cubrir estos costos. Entre estas ubicaciones se encuentran:

  • Armenia
  • Azerbaiyán
  • Bielorrusia
  • Kirguistán
  • Moldavia
  • Rusia
  • Ucrania
  • Uzbekistán
¿Te resultó útil esto?
¿Cómo podemos mejorarla?