توثیق کے بارے میں
ہم آپ سے توثیق کرنے کے لیے کیوں کہہ سکتے ہیں- اس بات کی توثیق کرنے کے لیے کہ جب آپ مخصوص مواد تک رسائی حاصل کریں تو آپ کی معلومات درست ہوں۔
- اپنی شناخت کی توثیق کرنے کے لیے جب آپ Google کے ساتھ ٹرانزیکشن مکمل کرتے ہیں۔
- ہمیں غیر معمولی سرگرمی یا ٹرانزیکشنز کا پتا چلتا ہے۔
- ہمیں قانونی یا ریگولیٹری وجوہات کی بنا پر مزید معلومات کی ضرورت ہے۔
اہمیت: اگر ہم آپ سے اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کرنے کو کہتے ہیں تو کوئی بھی زیر التواء ٹرانزیکشن منسوخ ہو جاتی ہے۔ آپ کے بینک اسٹیٹمنٹ پر زیر التواء چارجز 14 کاروباری دنوں کے اندر غائب ہو جاتے ہیں۔
توثیق مکمل کرنے کے لیے آپ سے ادائیگی کے ہر طریقے کی تصدیق کرنے کے لیے کہا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ توثیقی کوڈ کی درخواست کر سکتے ہیں۔
آپ کو درجہ ذیل فراہم کرنے کے لیے بھی کہا جا سکتا ہے:
- قانونی نام
- آپ کی ادائیگیوں کی پروفائل پر استعمال ہونے والا نام
- پتہ
- تاریخ پیدائش
- آپ کی سرکاری ID کی تصویر
- پتے کا ثبوت
- آپ کے ادائیگی کے طریقے کی ایک تصویر
Google آپ کی فراہم کردہ معلومات کا استعمال درجہ ذیل کے لئے کرتا ہے:
- اپنی شناخت یا ادائیگی کے طریقے کی تصدیق کرنے کے لئے۔
- دھوکہ دہی اور بیجا استعمال سے تحفظ کے لئے۔
- Google پروڈکٹس کے لیے تصدیقی پروڈکٹس کو بہتر بنانے کے لئے۔
آپ کی تصدیق شدہ معلومات، جیسے نام اور پتہ، آپ کے Google اکاؤنٹ میں محفوظ ہے۔ آپ payments.google.com پر اپنی تصدیق شدہ معلومات کا نظم کر سکتے ہیں۔
قابل اطلاق ہونے پر، آپ کی جمع کرائی گئی معلومات کو Google کی رازداری کی پالیسی اور Google Payments کے رازداری کے نوٹس کے مطابق سمجھا جاتا ہے۔
تصدیق مکمل کرنے کا طریقہ
اپنی معلومات کی توثیق کرنے کے لیے، آپ کو دستاویزات جمع کرانے یا کوڈ کی درخواست کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ آپ جس پروڈکٹ یا سرگرمی کو مکمل کرنا چاہتے ہیں اس کی بنیاد پر ممکن ہے کہ تصدیق کے کچھ طریقے دستیاب نہ ہو سکیں۔
- payments.google.com پر جائیں۔
- اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اوپر بائیں طرف، الرٹس
توثیق کریں پر کلک کریں۔
- اگر کوئی الرٹ نہیں ہیں تو ادائیگی کے طریقوں پر کلک کریں۔اہم الرٹ کہاں تلاش کرنا ہے
- اگر کوئی الرٹ نہیں ہیں تو ادائیگی کے طریقوں پر کلک کریں۔اہم الرٹ کہاں تلاش کرنا ہے
- اس کارڈ کے آگے جس کی توثیق ہونی ضروری ہے، توثیق کریں پر کلک کریں۔
- اپنے توثیق کے طریقے کے لیے آن اسکرین ہدایات پر عمل کریں۔
- ادائیگی کے ہر اس طریقے کے لیے اوپر دیے گئے اقدامات کو دہرائیں جس کی توثیق ہونی ضروری ہے۔
توثیق کریں پر کلک کریں۔
توثیق کے طریقے
توثیق مکمل کرنے کے لیے، آپ کو درج ذیل طریقوں میں سے ایک استعمال کرنے کے لیے کہا جائے گا۔
ایک توثیقی کوڈ کی درخواست کریں- کوڈ حاصل کریں پر کلک کریں۔
- آپ کی ادائیگی کا طریقہ جس نے جاری کیا ہے ان کی ویب سائٹ پر جائیں اور اپنے اکاؤنٹ میں سائن ان کریں۔
- اپنی ٹرانزیکشن کی سرگزشت میں، "GOOGLE" کے نام سے $1.95 USD سے کم کا عارضی چارج تلاش کریں۔ توثیقی کوڈ آخری کے 6 ہندسے ہیں۔
- عارضی چارج کی رقم کرنسی کی قسم کے لحاظ سے مختلف ہوتی ہے۔
- آپ کو کوڈ فوراً مل جائے گا، لیکن اس میں 7 دن لگ سکتے ہیں۔
- تجویز: آپ کے اکاؤنٹ پر چارج یا ہولڈ عارضی ہے۔ چارجز 30 دنوں کے اندر واپس کر دیے جاتے ہیں۔
- 6 ہندسے کا کوڈ درج کریں۔
- توثیق کریں پر کلک کریں۔
اہم:
- اس پروسیس کے لیے آپ جو معلومات اپ لوڈ کرتے ہیں وہ صرف شناختی مقاصد کے لیے استعمال ہوتی ہے اور اسے مقامی ریگولیٹری تقاضوں کے بعد ہینڈل کیا جاتا ہے۔
- اپ لوڈ دستاویز کا طریقہ YouTube اور Google اسٹور کی خریداری کی توثیق کے لیے دستیاب نہیں ہے۔
اپنی شناخت یا ادائیگی کے طریقے کی توثیق کرنے کے لیے، توثیق کی درخواست تلاش کریں۔ منظور شدہ دستاویزات اور ہدایات کی فہرست تلاش کرنے کے لیے، توثیق کی درخواست میں موجود لنک استعمال کریں۔
یقینی بنائیں کہ آپ کی دستاویزات:
- مکمل نام ایک ہی طرح سے ان تمام دستاویزات میں استعمال کریں جو آپ جمع کرنے والے ہیں۔
- اپ ڈیٹ شدہ ہوں اور میعاد ختم نہ ہوئی ہو۔
- پڑھنے کے قابل ہوں۔
یقینی بنائیں کہ آپ جو تصویر اپ لوڈ کرتے ہیں:
- وہ دستاویز کی تصویر ہو اور کچھ نہیں۔
- وہ واضح ہو
- وہ رنگین ہو، بلیک اینڈ وائٹ نہ ہو
- اس میں دھندلا پن، چکاچوند یا مدھم روشنی نہ ہو
- اس میں مکمل دستاویز کے سبھی 4 کونے نظر آتے ہوں
اگر آپ دستاویزات سے بعض معلومات چھپانا چاہتے ہیں:
- بینک اسٹیٹمنٹس کے معاملہ میں، درج ذیل چھپا سکتے ہیں:
- مکمل اکاؤنٹ نمبرز، تاکہ صرف آخری 4 ہندسے نظر آئیں
- کوئی بھی اکاؤنٹ بیلنسز یا ٹرانزیکشنز۔ توثیقی مقاصد کے لیے اکاؤنٹ بیلنسز اور ٹرانزیکشنز کی ضرورت نہیں ہوتی ہے
- چھپانے کیلئے تبدیل کرنے کی خاطر، آپ حساس معلومات کو اپ لوڈ کرنے سے پہلے ایک ڈارک باکس ڈرا سکتے ہیں۔
تجاویز:
- یقینی بنائیں کہ آپ کا نام، پتہ اور ادائیگی کی معلومات payments.google.com پر اپ ٹو ڈیٹ ہیں۔
- آپ کے اپنی دستاویزات جمع کرانے کے بعد، توثیق میں کچھ دن لگ سکتے ہیں۔
بینک اسٹیٹمنٹ سے توثیق کریں (صرف Play ڈویلپرز)
کچھ ممالک یا علاقوں میں، Google Play ڈویلپرز کو بینک اسٹیٹمنٹ کے ساتھ اپنی ادائیگی کے طریقے کی توثیق کرنی پڑ سکتی ہے۔ آپ جو بینک اسٹیٹمنٹس اپ لوڈ کرتے ہیں وہ 180 دن سے زیادہ پرانی نہیں ہو سکتیں۔
- payments.google.com میں سائن ان کریں۔
- سبسکرپشنز اور سروسز پر کلک کریں۔
- "Google Play ایپس" کے تحت نظم کریں پر کلک کریں۔
- "آپ کو ادائیگی کیسے ملتی ہے" کے تحت، ادائیگی کا طریقہ شامل کریں پر کلک کریں۔
- وہ بینک اکاؤنٹ تلاش کریں جسے آپ نے اپنے ادائیگی کے طریقے کے طور پر شامل کیا ہے۔
- توثیق کریں پر کلک کریں۔
- اپنی بینک اسٹیٹمنٹ کی ایک کاپی اپ لوڈ کریں۔ آپ ایک تصویر یا PDF اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔
- بینک اسٹیٹمنٹ سے حساس معلومات کو چھپانے کیلئے تبدیلی کر سکتے ہیں لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ ذیل میں دی گئی معلومات واضح طور پر نظر آ رہی ہیں:
- بینک اکاؤنٹ نمبر کے آخری 4 ہندسے
- روٹنگ نمبر، بینک کوڈ، IFSC کوڈ، سورٹ کوڈ، SWIFT سوِفٹ کوڈ یا اسی طرح کی ID کی مکمل تفصیلات۔
- آپ دنیا کے کس حصے میں ہیں اس بنیاد پر، بینک کے شناختی کوڈ کا نام مختلف ہو سکتا ہے۔
- بینک اسٹیٹمنٹ سے حساس معلومات کو چھپانے کیلئے تبدیلی کر سکتے ہیں لیکن اس بات کو یقینی بنائیں کہ ذیل میں دی گئی معلومات واضح طور پر نظر آ رہی ہیں:
آپ کے اپنی بینک اسٹیٹمنٹ جمع کرانے کے بعد، توثیق میں کچھ دن لگ سکتے ہیں۔
توثیق کے ساتھ در پیش مسائل حل کریں
توثیقی کوڈز اور عارضی ہولڈز کے ساتھ در پیش مسائل حل کریں
دستاویز کی توثیق سے متعلق مسائل کو حل کریں
مسئلہ حل کرنے کے لیے:
- اگر آپ کو ای میل موصول ہوتی ہے یا خرابی کا پیغام ملتا ہے: پیغام میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔
- اگر آپ کو مسئلہ حل کرنے میں مدد کے لیے ہماری ٹیم سے مدد درکار ہے: آپ کی معلومات کا جائزہ لینے کے بعد ہم آپ سے رابطہ کریں گے۔
ناکام توثیق
اگر آپ توثیق میں ناکام رہے تو آپ کو فیصلے کے فوراً بعد ایک ای میل موصول ہوگی۔ فیصلے کے خلاف اپیل کرنے کے لیے، ای میل میں دی گئی ہدایات پر عمل کریں۔