Skicka felsökningsinformation till YouTube

Om du meddelar YouTube om att du har problem med att spela upp videor kan vi begära felsökningsinformation eller ”statistik för nördar”. Med hjälp av den informationen kan vi felsöka problemet. Felsökningsinformation och ”statistik för nördar” innehåller inga uppgifter som kan kopplas till en specifik person, men den innehåller information om enheten och videon du tittade på. Informationen inkluderar bland annat följande:

• enhet (tillverkare, modell och operativsystemsversion)
• video-id (länk till den aktuella videon)
• CPN (en mestadels unik slumpmässig identifierare för den aktuella uppspelningen)
• information om bandbredd

YouTube på tv

Statistik för nördar

1. Välj Inställningar när en video spelas upp.
2. I menyn som öppnas aktiverar eller väljer du Statistik för nördar .
3. Titta på videon och se att statistik för nördar visas i spelaren.
4. Ta ett tydligt foto av statistiken så att du kan skicka in den.

Stäng av statistik för nördar genom att inaktivera alternativet i menyn Mer .

Du kan också använda statistik för nördar medan du castar. Aktivera statistik för nördar på en mobil enhet (följ anvisningarna nedan) så visas den på skärmen när du castar.

Följ anvisningarna nedan för YouTube-appen eller den mobila webbplatsen.

YouTube-appen

Statistik för nördar

1. Tryck på kontoikonen .
2. Öppna Inställningar och tryck sedan på Allmänt.
3. Tryck på av- och på-reglaget bredvid Aktivera statistik för nördar.
4. Spela upp en video och tryck på Mer .
5. Tryck på pulsikonen .
6. Dela statistiken genom att ta en skärmbild av den.

Om du inte har aktiverat Statistik för nördar i inställningarna visas den inte när du trycker på Mer .

Felsökningsinformation

Obs! Statistik för nördar måste vara aktiverat för att du ska kunna hämta felsökningsinformation.

1. Spela upp en video och tryck på Mer .
2. Tryck på pulsikonen .
3. Kopiera informationen genom att trycka på Kopiera felsökningsinformation.
4. Dela felsökningsinformationen genom att klistra in från enheten.

Mobil webbplats

Observera att inte alla mobila webbspelare stöder den här funktionen.

1. Tryck länge på spelaren.
2. I menyn som öppnas väljer du Statistik för nördar.
3. Ta en skärmbild av statistiken så att du kan dela den.