إذا أعلمت فريق YouTube بأنّك تواجه مشاكل في تشغيل الفيديوهات، قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات تصحيح الأخطاء أو إحصاءات تقنية. تساعدنا هذه المعلومات في تحديد المشاكل وحلّها. ويُرجى العلم أنّ معلومات تصحيح الأخطاء وصفحة "إحصاءات تقنية" لا تحتوي على معلومات تحدّد هويّتك، ولكنّها تكشف بعض التفاصيل حول جهازك والفيديو الذي كنت تشاهده. وتشمل بعض التفاصيل على سبيل المثال لا الحصر:
- الجهاز (الشركة المصنّعة والطراز وإصدار نظام التشغيل)
- معرّف الفيديو (الرابط إلى الفيديو الذي يتمّ تشغيله)
- CPN (المعرّف العشوائي الأكثر فرادة للتشغيل الحالي)
- تفاصيل معدّل نقل البيانات
إحصاءات تقنية
- انقر على رمز الإعدادات
أثناء تشغيل فيديو معيّن.
- في القائمة التي تفتح، فعِّل ميزة إحصاءات تقنية
أو انقر على رمزها.
- ارجع إلى الفيديو للتحقّق ممّا إذا كانت ميزة "إحصاءات تقنية" ظاهرة على المشغّل.
- التقِط صورة واضحة لقسم "إحصاءات تقنية" من أجل مشاركتها.
أثناء تشغيل فيديو معيّن.
أو انقر على رمزها.لإيقاف ميزة "إحصاءات تقنية"، انتقِل مجددًا إلى القائمة التي تظهر عند النقر على رمز المزيد .
تعمل ميزة الإحصاءات التقنية أثناء البثّ أيضًا. فعِّل ميزة "إحصاءات تقنية" على جهازك الجوّال (تتوفّر التعليمات أدناه) وستظهر هذه الإحصاءات على الشاشة خلال جلسة البث.
يمكنك اتّباع التعليمات الواردة أدناه عند استخدام تطبيق YouTube أو موقعه الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة.
تطبيق YouTube
إحصاءات تقنية
- انقر على رمز الحساب
.
- انتقِل إلى الإعدادات، ثم انقر على إعدادات عامة.
- إلى جانب تفعيل الإحصاءات التقنية، انقر على مفتاح التبديل لتفعيل الميزة أو إيقافها.
- انتقِل إلى فيديو معيّن وشغِّله، ثمّ انقر على رمز المزيد
.
- انقر على رمز الإحصاءات الذي يشبه النبض
.
- خُذ لقطة شاشة للقسم "إحصاءات تقنيّة" لمشاركتها مع شخص آخر.
.
.في حال عدم تفعيل الميزة "إحصاءات تقنية" في "الإعدادات"، لن تظهر الإحصاءات عند النقر على رمز المزيد .
معلومات تصحيح الأخطاء
ملاحظة: للحصول على معلومات تصحيح الأخطاء، يجب أن تكون ميزة "إحصاءات تقنية" مفعَّلة.
- انتقِل إلى فيديو معيّن وشغِّله، ثمّ انقر على رمز المزيد
- انقر على رمز الإحصاءات الذي يشبه النبض
- لنسخ المعلومات، انقر على نسخ معلومات تصحيح الأخطاء.
- الصق معلومات تصحيح الأخطاء من الجهاز لمشاركتها.
الموقع الإلكتروني المتوافق مع الأجهزة الجوّالة
- انقر مع الاستمرار على المشغّل.
- انقر على إحصاءات تقنية من القائمة التي تظهر.
- خُذ لقطة شاشة للقسم "إحصاءات تقنية" لمشاركتها مع مستخدم آخر.