Jika Anda memberi tahu YouTube bahwa Anda mengalami masalah saat memutar video, kami mungkin akan meminta info debug atau "Informasi statistik" Anda. Informasi ini dapat membantu kami memecahkan masalah Anda. Info debug dan "Informasi statistik'" tidak berisi informasi identitas pribadi, tetapi berisi beberapa detail tentang perangkat Anda dan video yang Anda tonton. Beberapa detail tersebut mencakup dan tidak terbatas pada:
- Perangkat (produsen, model, dan versi OS)
- ID video (link ke video yang diputar)
- CPN (ID acak yang paling unik untuk pemutaran saat ini)
- Detail bandwidth
Informasi statistik
- Saat video diputar, pilih Setelan
.
- Di menu yang terbuka, aktifkan atau pilih Informasi statistik
.
- Kembali ke video untuk melihat apakah Informasi statistik ditampilkan pada pemutar atau tidak.
- Ambil foto Informasi statistik yang jelas untuk dibagikan.
.
.Untuk menonaktifkan Informasi statistik, buka lagi Lainnya lalu nonaktifkan fitur tersebut.
Fitur Informasi statistik juga didukung saat melakukan transmisi. Aktifkan Informasi statistik di perangkat seluler Anda (lihat petunjuknya di bawah) dan statistik tersebut akan muncul selama sesi transmisi.
Ikuti petunjuk di bawah untuk aplikasi atau situs seluler YouTube.
Aplikasi YouTube
Informasi statistik
- Ketuk ikon akun
.
- Buka Setelan, lalu ketuk Umum.
- Di samping Aktifkan Informasi statistik, ketuk tombol ke posisi aktif atau nonaktif.
- Buka video dan putar, lalu ketuk Lainnya
.
- Ketuk ikon grafik Statistik
.
- Ambil screenshot Informasi statistik untuk dibagikan.
.
.Jika tidak mengaktifkan Informasi statistik di Setelan, Anda tidak dapat melihatnya saat mengetuk Lainnya .
Info debug
Catatan: Untuk mendapatkan info debug, Informasi statistik harus diaktifkan.
- Buka video dan putar, lalu ketuk Lainnya
- Ketuk ikon grafik Statistik
- Untuk menyalin informasi, ketuk Salin info debug.
- Untuk membagikan info debug, tempelkan info tersebut dari perangkat Anda.
Situs seluler
- Sentuh lama pemutar.
- Dari menu yang terbuka, pilih Informasi statistik.
- Ambil screenshot "Informasi statistik" untuk dibagikan.