動画が途切れたり、途中で終了する

動画が連続的に再生されない(再生中に停止、開始を繰り返す)場合や、途中で終了する場合は、次のトラブルシューティングの手順をお試しください。

  1. インターネット接続を確認します。最適な状態で再生するには、500 Kbps 以上のブロードバンド接続が必要です。
  2. 動画を一時停止します。プレーヤー下部にあるグレーの読み込み進捗バーで、読み込みが進んでいることを確認します。もう一度動画を再生してみてください。
  3. 動画の画質設定を低画質に変更し、動画の読み込みが開始されるかどうか確認します。
  4. 動画が読み込まれない場合は、ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアし、もう一度動画を再生してみてください。

上記の手順を完了しても問題が解決しない場合は、ヘルプフォーラムに質問を投稿してみてください。