ฉันไม่สามารถดูวิดีโอที่ดาวน์โหลดมาได้

ดูวิธีดาวน์โหลดวิดีโอและอ่านขั้นตอนด้านล่างเพื่อช่วยแก้ไขปัญหา 

ดาวน์โหลดวิดีโออีกครั้งบนอุปกรณ์ใหม่

หากเพิ่งเริ่มใช้อุปกรณ์ใหม่ คุณจะต้องดาวน์โหลดวิดีโอที่ต้องการดูอีกครั้ง เนื่องจากระบบจะไม่โอนวิดีโอไปยังอุปกรณ์อื่น แม้ว่าจะลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีเดียวกันก็ตาม การดาวน์โหลดวิดีโอเป็นการดาวน์โหลดลงในอุปกรณ์แต่ละเครื่องเท่านั้น

ตรวจสอบว่าการเป็นสมาชิกยังไม่หมดอายุ

ดูว่าการเป็นสมาชิก YouTube Premium ยังไม่หมดอายุ

แตะรูปโปรไฟล์ในแอป YouTube จากนั้น การเป็นสมาชิกแบบชำระเงิน เลือกการเป็นสมาชิก Premium แล้วแตะจัดการ

หากเพิ่งเสียสิทธิ์เข้าถึง YouTube Premium และได้สมัครใช้บริการใหม่แล้ว ระบบอาจใช้เวลา 2 - 3 ชั่วโมงเพื่อให้วิดีโอที่บันทึกไว้กลับมาแสดงได้อีกครั้งหลังจากสมัครใช้บริการใหม่

หากต้องการดูวิดีโอทันที ให้แตะเมนู Three-dot menu vertical แล้วเลือกลองดาวน์โหลดอีกครั้ง

ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ YouTube Premium แล้ว

ตรวจสอบว่าได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium แล้ว โดยทำดังนี้ โปรดทราบว่าบัญชีดังกล่าวอาจไม่ตรงกับ Apple ID ของคุณ

  • ลองออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับ YouTube Premium อีกครั้ง
  • ​ตรวจสอบว่าคุณเห็นโลโก้ YouTube Premium (แทนที่จะเป็นโลโก้ YouTube) โดยโลโก้ YouTube Premium จะอยู่ที่มุมบนซ้ายของแอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่หรือเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์
หากใช้ YouTube บนสมาร์ททีวี ให้ทำดังนี้
  • ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่เชื่อมโยงกับการเป็นสมาชิก YouTube Premium ในทีวี
  • หากแคสต์ไปยังทีวี ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้ทั้งบนทีวีและคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้อยู่ 
  • หากใช้ Google Home ตรวจสอบว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ถูกต้องในแอป Google Home

ติดต่อทีมสนับสนุนและส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

หากยังคงพบปัญหา โปรดติดต่อทีมสนับสนุน เมื่อติดต่อทีมสนับสนุน โปรดตอบคำถามต่อไปนี้

  • คุณพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดหรือไม่
  • ข้อความดังกล่าวปรากฏขึ้นที่ตำแหน่งใดและระบุว่าอย่างไร โปรดใส่ภาพหน้าจอหากเป็นไปได้
ส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้ YouTube โดยทำดังนี้
  • คุณยังส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาที่พบได้ด้วย โดยคุณจะไม่ได้รับการตอบกลับ แต่ความคิดเห็นดังกล่าวจะส่งถึง YouTube
  • หากต้องการส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ให้เลือกรูปโปรไฟล์ จากนั้น ความคิดเห็น Feedback ใน YouTube
  • อย่าลืมเลือกช่อง "บันทึกของระบบ" เพื่อช่วยให้เราเข้าใจปัญหาได้ดียิ่งขึ้น

 

กลับไปที่แก้ปัญหาเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ของสมาชิก YouTube Premium 

ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม
เราจะปรับปรุงได้อย่างไร
ค้นหา
ล้างการค้นหา
ปิดการค้นหา
แอป Google
เมนูหลัก
ค้นหาศูนย์ช่วยเหลือ
true
59
false
false