ຂ້ອຍບໍ່ສາມາດເບິ່ງວິດີໂອທີ່ຂ້ອຍໄດ້ດາວໂຫຼດ

ການສຶກສາເພີ່ມເຕີມກ່ຽວກັບ ວິທີດາວໂຫຼດວິດີໂອ ແລະ ກວດສອບຂັ້ນຕອນຢູ່ດ້ານລຸ່ມເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງທ່ານ.

ເປັນຂັ້ນຕອນທໍາອິດທີ່ແກ້ໄຂບັນຫາທົ່ວໄປຈໍານວນຫຼາຍ, ປິດແອັບ YouTube ຫຼື ໜ້າຈໍຂອງໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບ ແລະ ເປີດມັນໃໝ່. ຕໍ່ໄປ, ລອງຣີສະຕາດອຸປະກອນຂອງທ່ານ.

ດາວໂຫຼດວິດີໂອຄືນໃໝ່ໃນອຸປະກອນໃໝ່

ຖ້າທ່ານໄດ້ຮັບອຸປະກອນໃໝ່ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້, ທ່ານຈະຕ້ອງດາວໂຫຼດວິດີໂອທີ່ທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງຄືນໃໝ່. ວິດີໂອບໍ່ຖືກໂອນຫາອຸປະກອນອື່ນໆ, ເຖິງແມ່ນວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີດຽວກັນແລ້ວ. ການດາວໂຫຼດວິດີໂອເປັນການດາວໂຫຼດໃສ່ໃນອຸປະກອນແຕ່ລະເຄື່ອງເທົ່ານັ້ນ.

ຈົ່ງກວດສອບວ່າການເປັນສະມາຊິກຂອງທ່ານບໍ່ໄດ້ໝົດອາຍຸ

ກວດສອບໃຫ້ໝັ້ນໃຈວ່າການເປັນສະມາຊິກ YouTube Premium ຂອງທ່ານຍັງບໍ່ໝົດອາຍຸ.

ໃນແອັບ YouTube, ໃຫ້ແຕະຮູບໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານ ການຕັ້ງຄ່າ ການຊື້ ແລະ ການເປັນສະມາຊິກ.

• ຫາກທ່ານສູນເສຍສິດເຂົ້າເຖິງ YouTube Premium ເມື່ອບໍ່ດົນມານີ້ ແລະ ສະໝັກໃຊ້ຄືນໃໝ່ແລ້ວ, ລະບົບຈະໃຊ້ເວລາສອງສາມຊົ່ວໂມງເພື່ອໃຫ້ວິດີໂອທີ່ບັນທຶກໄວ້ກັບມາສະແດງອີກຄັ້ງເມື່ອທ່ານສະໝັກໃຊ້ຄືນໃໝ່.
• ຫາກທ່ານຕ້ອງການເບິ່ງວິດີໂອທັນທີ, ໃຫ້ແຕະ ເມນູ  ແລ້ວເລືອກ ລອງດາວໂຫຼດຄືນໃໝ່.
• ຫາກການເປັນສະມາຊິກ YouTube Premium ຂອງທ່ານສິ້ນສຸດລົງ, ທ່ານຈະບໍ່ມີສິດເຂົ້າເຖິງວິດີໂອທີ່ດາວໂຫຼດໄວ້ຂອງທ່ານອີກຕໍ່ໄປ. ເພື່ອຂໍສິດເຂົ້າເຖິງການດາວໂຫຼດຂອງທ່ານຄືນໃໝ່, ກະລຸນາ ລົງທະບຽນການເປັນສະມາຊິກ Premium.

ກວດສອບວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບ YouTube Premium ແລ້ວ

ຈົ່ງກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີ Google ທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບການເປັນສະມາຊິກ YouTube Premium ຂອງທ່ານແລ້ວ:

• ໃຫ້ລອງອອກຈາກລະບົບ ແລະ ເຂົ້າສູ່ລະບົບຄືນໃໝ່ຫາບັນຊີທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບ YouTube Premium.
• ໃຫ້ກວດສອບວ່າທ່ານເຫັນໂລໂກ້ YouTube Premium (ແທນໂລໂກ້ YouTube). ໃນແອັບ YouTube ສຳລັບມືຖື ຫຼື ຢູ່ຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານ, ທ່ານຄວນຈະເຫັນໂລໂກ້ YouTube Premium ຢູ່ມຸມຊ້າຍເທິງຂອງແອັບ ຫຼື ໂປຣແກຣມທ່ອງເວັບຂອງທ່ານ.

ກຳລັງໃຊ້ YouTube ຢູ່ສະມາດທີວີບໍ?

• ກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບໃນ TV ຂອງທ່ານຫາບັນຊີທີ່ເຊື່ອມໂຍງກັບການເປັນສະມາຊິກ YouTube Premium ຂອງທ່ານ.
• ຖ້າທ່ານກຳລັງສົ່ງສັນຍານຫາ TV, ຈົ່ງກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບຢູ່ທັງໃນ TV ແລະ ຄອມພິວເຕີ ຫຼື ອຸປະກອນທີ່ກຳລັງໃຊ້ຢູ່. 
• ຖ້າທ່ານກຳລັງໃຊ້ Google Home, ຈົ່ງກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າທ່ານໄດ້ເຂົ້າສູ່ລະບົບບັນຊີທີ່ຖືກຕ້ອງໃນແອັບ Google Home ແລ້ວ.

ຈົ່ງຕິດຕໍ່ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ ແລະ ສົ່ງຄຳຕິຊົມຜະລິດຕະພັນ

ຖ້າທ່ານຍັງພົບບັນຫາ, ໃຫ້ຕິດຕໍ່ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ. ເມື່ອຕິດຕໍ່ສູນຊ່ວຍເຫຼືອ, ໃຫ້ກ່າວເຖິງສິ່ງຕໍ່ໄປນີ້:

• ທ່ານເຫັນຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພາດບໍ?
• ມັນສະແດງຢູ່ບ່ອນໃດ ແລະ ຂໍ້ຄວາມດັ່ງກ່າວແມ່ນຫຍັງແທ້? ໃຫ້ຮວມມີຮູບໜ້າຈໍ, ຖ້າເປັນໄປໄດ້.

ກະລຸນາສົ່ງຄຳຕິຊົມຜະລິດຕະພັນຫາ YouTube:

• ນອກຈາກນີ້ ທ່ານຍັງສາມາດສົ່ງຄໍາຕິຊົມກ່ຽວກັບບັນຫາຂອງທ່ານ. ທ່ານຈະບໍ່ໄດ້ຮັບການຕອບກັບ, ແຕ່ຄຳຕິຊົມຂອງທ່ານຈະຖືກສົ່ງໃຫ້ກັບ YouTube.
• ເພື່ອສົ່ງຄຳຕິຊົມຂອງຜະລິດຕະພັນ, ກະລຸນາເລືອກຮູບໂປຣໄຟລ໌ຂອງທ່ານ ຄຳຕິຊົມ  ໃນ YouTube.
• ຈົ່ງກວດສອບໃຫ້ແນ່ໃຈວ່າໄດ້ໝາຍກ່ອງໝາຍ "ບັນທຶກລະບົບ" ເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ພວກເຮົາເຂົ້າໃຈບັນຫາຂອງທ່ານໄດ້ດີຂຶ້ນ.

_{ກະລຸນາກັບໄປທີ່ ການແກ້ໄຂບັນຫາສິດທິປະໂຫຍດສະມາຊິກ YouTube Premium.}