সমস্যার সমাধান সম্পর্কিত সাধারণ ধাপ
YouTube অ্যাপ রিস্টার্ট অথবা আপনার ডিভাইস রিবুট করা
মেম্বারশিপের মেয়াদ ফুরিয়ে গেছে কিনা চেক করা
আপনার YouTube Premium মেম্বারশিপের মেয়াদ ফুরিয়ে গেছে কিনা দেখে নিন। YouTube অ্যাপে, আপনার প্রোফাইল ছবি 
সম্প্রতি YouTube Premium-এর অ্যাক্সেস হারানোর পরে আবার সাবস্ক্রাইব করে থাকলে, মনে রাখবেন যে সেভ করা ভিডিও উপলভ্য হতে কয়েক ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। এখুনি যদি কোনও ভিডিও দেখতে চান, সেক্ষেত্রে আরও 
YouTube Premium-এ আবার সাইন-ইন করার চেষ্টা করুন
আপনার YouTube Premium মেম্বারশিপের সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করেছেন কিনা দেখে নিন।
- সাইন-আউট করুন এবং YouTube Premium-এর সাথে যুক্ত অ্যাকাউন্টে আবার সাইন-ইন করে দেখুন।
- YouTube-এ YouTube Premium লোগো (YouTube লোগোর বদলে) দেখতে পাচ্ছেন কিনা চেক করুন।
আপনার লোকেশনে YouTube Premium-এর উপলভ্যতা চেক করে দেখে নিন
আপনার ব্যাকগ্রাউন্ড প্লেব্যাক সংক্রান্ত সেটিংস চেক করুন
আপনার YouTube অ্যাপ আপডেট করুন
আপনি YouTube অ্যাপের লেটেস্ট ভার্সন ব্যবহার করছেন কিনা দেখুন। YouTube অ্যাপের কোনও আপডেট ডাউনলোড করা বাকি আছে কিনা তা ডিভাইসের অ্যাপ স্টোরে গিয়ে চেক করে দেখে নিন।
আপনি নতুন কোনও ফোন ব্যবহার করলে বা সম্প্রতি আপনার ফোন রিসেট করলে, এতে YouTube অ্যাপের পুরনো ভার্সন থেকে যেতে পারে (যেমন, 12.0 ভার্সনের আগের ভার্সনগুলি এক্ষেত্রে কাজ করবে না বলে ধরে নেওয়া হবে)।
আপনার ফোনের মোবাইল ডেটা সেটিংস চেক করে দেখে নিন
অতিরিক্ত ধাপ অনুসরণ করে দেখতে পারেন
অন্য কোনও অ্যাপ যে অডিও চালাচ্ছে না তা যাচাই করুন
আপনার ইন্টারনেট কানেকশনের স্পিড চেক করা
আপনার ফোনের বিজ্ঞপ্তি সংক্রান্ত সেটিংস চেক করুন
আপনি যে YouTube অ্যাপের ক্ষেত্রে সব বিজ্ঞপ্তি ব্লক করেননি তা চেক করে দেখুন। আপনার ডিভাইস সেটিংস থেকে এব্যাপারে নিশ্চিত হতে পারেন। আপনি বিজ্ঞপ্তি পাওয়া ব্লক করে রাখলে, YouTube অ্যাপ ভাল ভাবে চলতে নাও পারে এবং/অথবা ব্যাকগ্রাউন্ডে ইন্টারনেট অ্যাক্সেস করতে পারবেন না।
এই রকম কিছু হলে, আপনাকে OS লেভেল YouTube বিজ্ঞপ্তি আবার চালু করতে হবে এবং, আপনি এখনও বিজ্ঞপ্তি পেতে না চাইলে, YouTube অ্যাপ সেটিংস থেকে সেগুলি বন্ধ করতে পারেন।
সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন ও প্রোডাক্ট সংক্রান্ত মতামত জানান
- আপনি অ্যাপ ছেড়ে বেরিয়ে যাওয়ার সময় আওয়াজ বন্ধ হয়ে যায় কিনা বা এটি কিছু সময়ের জন্য চলতে থাকে তারপর অপ্রত্যাশিতভাবে বন্ধ হয়ে যায় কিনা তা নির্দিষ্ট করুন।
- আপনি অ্যাপে ফিরে এলে এমন কোনও সমস্যার মেসেজ দেখতে পেয়েছেন কিনা তা উল্লেখ করুন।
- অ্যাপ-মধ্যস্থ মতামত জানান
- এছাড়াও, আপনি ইন-প্রোডাক্ট মতামত জমা দিতে পারবেন। আপনাকে কোনও উত্তর দেওয়া হবে না, কিন্তু আপনার মতামতটি YouTube প্রোডাক্ট টিমের সাথে শেয়ার করা হবে।
- প্রোডাক্ট সংক্রান্ত মতামত পাঠাতে, আপনার প্রোফাইল ছবি
মতামত পাঠান
বিকল্প বেছে নিন।
- "সিস্টেম লগ" বক্সে টিকচিহ্ন দিতে ভুলবেন না। সমস্যা ভালোভাবে বুঝতে এটি আমাদের সাহায্য করে।
এই পৃষ্ঠায় ফিরুন:YouTube Premium মেম্বারশিপের সুবিধা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন।