YouTube 影片會顯示廣告

如果您使用的是無痕式瀏覽器,或是在 YouTube 應用程式以外的平台觀看影片,您可能並未登入 YouTube,所以 YouTube 影片才會顯示廣告。請參閱下列步驟來解決您的問題。

常見疑難排解步驟

查看您的所在地區能否使用 YouTube Premium 服務

YouTube Premium 會員權益僅適用於 YouTube Premium 提供服務的國家/地區。因此,請確認您位在 YouTube Premium 的服務地區。

檢查您的會員資格是否已過期

請確認您的 YouTube Premium 會員資格尚未過期。如有需要,您可以前往 youtube.com/paid_memberships 進行確認。

確認您是否已登入 YouTube Premium

請確認您登入的是與 YouTube Premium 會員相連結的 Google 帳戶。
  • 試著登出與 YouTube Premium 相連結的帳戶,然後再重新登入。
  • 確認您在 YouTube 中看見的是 YouTube Premium 標誌,而不是 YouTube 標誌。
  • 請注意,您若在其他應用程式中觀看 YouTube 影片,影片可能會顯示廣告,這是因為部分應用程式是透過精簡版網路瀏覽器 (而非 YouTube 應用程式) 播放 YouTube 影片。如果不想看到廣告,請於精簡版網路瀏覽器登入與 YouTube Premium 會員相連結的YouTube 帳戶。
想在智慧型電視上使用 YouTube 嗎?
  • 請確認您在電視上登入的是具備 YouTube Premium 會員資格的 Google 帳戶。
  • 如要將畫面投放到電視上,請確認您已在電視和用來投放的電腦或行動裝置上登入正確的帳戶。
  • 如果您使用的是 Google Home,請確認您已在 Google Home 應用程式中登入正確的帳戶。

查看您是否封鎖了 YouTube 的 Cookie

如果您收看的是內嵌於其他網站的 YouTube 影片,請確認您並未封鎖 YouTube 的 Cookie。

方法如下:

  1. 在電腦上開啟 Google Chrome。
  2. 依序選取畫面右上方的「選單」圖示 > [設定]
  3. 選取畫面底部的 [顯示進階設定]
  4. 選取「隱私權」專區的 [內容設定]
  5. 選取 [管理例外情況]
  6. 為 [*.]youtube.com 建立例外情況。
  7. 選取右側的 [關閉]

歡迎進一步瞭解如何在 Chrome 中管理 Cookie。如果您使用的是其他瀏覽器,請點選相應的連結 (例如 SafariFirefoxOpera) 來查詢相關步驟。

可嘗試執行的其他疑難排解步驟

確認影片是否顯示資訊卡或註解

有時您可能會在影片中看到外觀類似廣告的資訊卡或註解。YouTube 創作者可在自己的影片中加入這類資訊卡,不過這些資訊卡其實不是廣告。歡迎參閱 YouTube 資訊卡註解這兩篇說明文章,進一步瞭解這兩種元素的功能。即使訂閱了 YouTube Premium 服務,影片仍會顯示資訊卡和註解。不過,如果您使用的是 YouTube 電腦版網站,則可在 YouTube 設定中依序選取個人資料相片 > [設定] > [播放] 來停用這些內容。

與支援小組聯絡及提交產品意見回饋

如果問題仍未解決,請與支援小組聯絡,並一併提供以下資訊:
  • 您看到的廣告類型,例如影片播放前的影片廣告、影片底部的橫幅廣告/文字廣告、影片播放期間的影片廣告、首頁或瀏覽器頁面上的廣告等。
  • 廣靠刊登的位置,例如 youtube.com、YouTube 行動應用程式,或是電視或遊戲主機。
  • 請附上該影片的連結。
  • 告訴我們您看見廣告的約略時間。
傳送產品意見回饋給 YouTube:
  • 您也可以針對遭遇的問題提交意見回饋。我們雖然不會直接回覆您,但會將您的意見轉達給 YouTube。
  • 如要提交意見回饋,請在 YouTube 中依序選取個人資料相片 >「提供意見」圖示 Feedback
  • 請務必勾選「系統記錄」方塊,讓我們更瞭解您的問題。

 

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