YouTube videoklipos tiek rādītas reklāmas

Ja izmantojat pārlūkprogrammu inkognito režīmā vai videoklipu neskatāties YouTube lietotnē, iespējams, neesat pierakstījies pakalpojumā YouTube. Ja neesat pierakstījies, YouTube videoklipos var tikt rādītas reklāmas. Lai atrisinātu problēmu, tālāk pārskatiet veicamās darbības.

Populāras problēmu novēršanas darbības

Pārbaudiet YouTube Premium pieejamību savā atrašanās vietā

YouTube Premium priekšrocības var izmantot tikai tajās valstīs, kurās YouTube Premium ir pieejams. Pārbaudiet, vai jūsu atrašanās vietā tiek piedāvāts pakalpojums YouTube Premium.

Pārbaudiet sava abonementa derīguma termiņu

Pārbaudiet, vai YouTube Premium abonementam nav beidzies derīguma termiņš.Varat to pārbaudīt vietnē youtube.com/paid_memberships.

Mēģiniet atkārtoti pierakstīties pakalpojumā YouTube Premium

Pārliecinieties, ka esat pierakstījies Google kontā, kas ir saistīts ar jūsu YouTube Premium abonementu.
  • Mēģiniet izrakstīties un atkal pierakstīties kontā, kas saistīts ar YouTube Premium.
  • Pārliecinieties, ka redzat YouTube Premium logotipu (YouTube logotipa vietā) pakalpojumā YouTube.
  • Ņemiet vērā: ja skatīsieties YouTube videoklipu citā lietotnē, iespējams, redzēsiet reklāmas.Tas ir tāpēc, ka dažās lietotnēs YouTube videoklipi tiek rādīti tīmekļa pārlūkos ar pamata piekļuvi, nevis YouTube lietotnē. Lai izvairītos no reklāmu rādīšanas, pierakstieties YouTube kontā, kas ir saistīts ar jūsu YouTube Premium abonementu pārlūkā ar pamata piekļuvi.
Vai izmantojat pakalpojumu YouTube viedtelevizorā?
  • Pārliecinieties, ka televizorā esat pierakstījies ar Google kontu, kas ir saistīts ar jūsu YouTube Premium abonementu.
  • Ja apraidāt saturu televizorā, pārliecinieties, ka esat pierakstījies pareizajā kontā gan televizorā, gan datorā vai mobilajā ierīcē, kuru izmantojat apraidei.
  • Ja izmantojat Google Home, pārliecinieties, ka esat pierakstījies pareizajā kontā lietotnē Google Home.

Pārbaudiet, vai esat bloķējis YouTube sīkfailus

Ja skatāties YouTube videoklipu, kas iegults tīmekļa vietnē, pārliecinieties, ka nebloķējat YouTube sīkfailus.

Veiciet tālāk norādītās darbības.

  1. Datorā atveriet pārlūku Google Chrome.
  2. Augšējā labajā stūrī atlasiet vienumu Izvēlne > Iestatījumi.
  3. Apakšdaļā atlasiet vienumu Rādīt papildu iestatījumus.
  4. Sadaļā “Konfidencialitāte” atlasiet vienumu Satura iestatījumi.
  5. Atlasiet vienumu Pārvaldīt izņēmumus.
  6. Izveidojiet izņēmumu, kas paredzēts vietnei “[*.]youtube.com.”
  7. Labajā pusē noklikšķiniet uz vienuma Aizvērt.

Uzziniet vairāk par sīkfailu pārvaldību pārlūkprogrammā Chrome vai citās pārlūkprogrammās, piemēram, Safari, Firefox un Opera.

Papildu problēmu novēršanas darbības, kuras izmēģināt

Pārbaudiet, vai redzat informācijas kartītes un piezīmes

Dažkārt videoklipā var redzēt informācijas kartīti vai piezīmi, kas var izskatīties kā reklāma. YouTube satura veidotāji var iekļaut šīs kartītes savos videoklipos, taču tās nav reklāmas; uzziniet vairāk par kartītēm un piezīmēm pakalpojumā YouTube. Šīs kartītes un piezīmes būs redzamas arī YouTube Premium abonentiem.Tomēr, ja izmantojat pakalpojumu YouTube datorā, iespējams, varēsiet tās atspējot savos YouTube iestatījumos (atlasiet sava profila fotoattēlu > Iestatījumi > Atskaņošana).

Sazinieties ar atbalsta dienestu un iesniedziet atsauksmes par produktu

Ja problēma joprojām pastāv, sazinieties ar atbalsta dienestu. Sazinoties ar atbalsta dienestu, sniedziet tālāk norādīto informāciju.
  • Redzētās reklāmas veids (videoreklāma pirms videoklipa atskaņošanas, reklāmkarogs/teksta reklāma videoklipa apakšdaļā, videoreklāma videoklipa vidū, reklāma sākumlapā vai pārlūkošanas lapā).
  • Vieta, kur redzējāt reklāmu (youtube.com, YouTube mobilā lietotne vai televizors, vai spēļu konsole).
  • Iekļaujiet saiti uz videoklipu.
  • Pastāstiet, kad aptuveni redzējāt reklāmu.
Nosūtiet atsauksmes par produktu uzņēmumam YouTube:
  • Varat arī iesniegt atsauksmes par savu problēmu. Jūs nesaņemsit atbildi, tomēr jūsu atsauksmes tiks nosūtītas uzņēmumam YouTube.
  • Lai to izdarītu, pakalpojumā YouTube atlasiet savu profila fotoattēlu > AtsauksmesFeedback.
  • Noteikti atzīmējiet izvēles rūtiņu “Sistēmas žurnāli”. Tas mums palīdzēs izprast problēmu.

 

Atpakaļ uz rakstu Ar YouTube Premium abonentu priekšrocībām saistītu problēmu novēršana  

Vai tas bija noderīgs?
Kā varam to uzlabot?
Meklēšana
Notīrīt meklēšanas vaicājumu
Aizvērt meklēšanas lodziņu
Google lietotnes
Galvenā izvēlne
Meklēšanas palīdzības centrs
true
59
false