Žiūrėdamas (-a) „YouTube“ vaizdo įrašus matau skelbimus

„YouTube Premium“ ir „YouTube Music Premium“ nariai gali žiūrėti muzikinį ir vaizdo įrašų turinį be skelbimų, kai yra prisijungę prie mokamos paskyros. Jei „YouTube“ vaizdo įrašuose matote skelbimus, peržiūrėkite toliau nurodytus trikčių šalinimo veiksmus.

Net ir „YouTube Music Premium“ ir „YouTube Premium“ nariai gali matyti prekės ženklus ar reklamas, kuriuos tinklalaidėse įterpia kūrėjai. Turinyje ir aplink jį taip pat galite rasti reklaminių nuorodų, lentynų ir kitų funkcijų, jei jas prideda arba įjungia kūrėjas.

Dažnai atliekami trikčių šalinimo veiksmai

Patikrinkite, ar naudojate inkognito langą

Jei naudojate naršyklės inkognito režimą arba žiūrite vaizdo įrašą ne „YouTube“ programoje, gali būti, kad nesate prisijungę prie „YouTube“. Jei nesate prisijungę, žiūrėdami „YouTube“ vaizdo įrašus galite matyti skelbimus.

Patikrinkite, ar „YouTube Premium“ siūloma jūsų vietovėje

„YouTube Premium“ privilegijomis galima naudotis tik tose šalyse ar regionuose, kur siūloma „YouTube Premium“. Patikrinkite, ar esate vietovėje, kur siūloma „YouTube Premium“.

Patikrinkite, ar nepasibaigė narystės galiojimas

Patikrinkite, ar nesibaigė „YouTube Premium“ narystės galiojimas. Tai galite sužinoti adresu youtube.com/paid_memberships.

Jei „YouTube Premium“ narystė pasibaigs, nebegalėsite pasiekti atsisiųstų vaizdo įrašų. Norėdami atgauti prieigą prie atsisiuntimų, turėsite įsigyti „Premium“ narystę.

Bandykite dar kartą prisijungti prie „YouTube Premium“

Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami su „YouTube Premium“ naryste susietą paskyrą.

• Pabandykite atsijungti nuo paskyros, susietos su „YouTube Premium“, ir vėl prie jos prisijungti.
• Patikrinkite, ar „YouTube“ rodomas „YouTube Premium“ logotipas (vietoje „YouTube“ logotipo).
• Jei žiūrite „YouTube“ vaizdo įrašą kitoje programoje, galite matyti skelbimus. Kai kurios programos „YouTube“ vaizdo įrašus pateikia ribotų funkcijų naršyklėje, o ne „YouTube“ programoje. Jei nenorite matyti skelbimų, ribotų funkcijų naršyklėje prisijunkite prie paskyros, susietos su „YouTube Premium“ naryste.

Žiūrite „YouTube“ naudodami išmanųjį TV?

• Įsitikinkite, kad televizoriuje prisijungėte naudodami su „YouTube Premium“ naryste susietą paskyrą.
• Jei perduodate turinį į televizorių iš kompiuterio ar kito įrenginio, įsitikinkite, kad esate prisijungę tiek televizoriuje, tiek atitinkamame įrenginyje. 
• Jei naudojate „Google Home“, įsitikinkite, kad programoje „Google Home“ esate prisijungę prie reikiamos paskyros.

Patikrinkite, ar nesate užblokavę „YouTube“ slapukų

Jei žiūrite svetainėje įterptą „YouTube“ vaizdo įrašą, įsitikinkite, kad neblokuojate „YouTube“ slapukų.

Jei norite tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

1. Kompiuteryje atidarykite „Google Chrome“.
2. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite meniu piktogramą > Nustatymai.
3. Apačioje pasirinkite Rodyti išplėstinius nustatymus.
4. Skiltyje „Privatumas“ pasirinkite Turinio nustatymai.
5. Pasirinkite Tvarkyti išimtis.
6. Nurodykite išimtį – „[*.]youtube.com“.
7. Dešinėje pasirinkite Uždaryti.

​Sužinokite daugiau apie slapukų tvarkymą naudojant „Chrome“ arba kitas naršykles, pvz., „Safari“, „Firefox“ ir „Opera“.

Išbandykite kitus trikčių šalinimo veiksmus

Patikrinkite, ar matote informacijos korteles

Kartais vaizdo įraše galite matyti į skelbimą panašią informacijos kortelę arba komentarą. „YouTube“ kūrėjai gali pridėti tokių kortelių prie vaizdo įrašų, bet jos nėra skelbimai (sužinokite daugiau apie „YouTube“ korteles ir komentarus).

Net ir turėdami „YouTube Premium“ narystę galite matyti tokias korteles ir komentarus. Norėdami išjungti korteles, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

Jei norite išjungti korteles naudodami kompiuterį

1. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite profilio nuotrauką .
2. Pasirinkite Nustatymai > Atkūrimas ir charakteristikos.
3. Atžymėkite parinkties Informacijos kortelės laukelį ir vaizdo įrašuose pateikiamos informacijos kortelės bus išjungtos.

Susisiekite su palaikymo komanda ir pateikite atsiliepimą apie produktą

Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su palaikymo komanda. Kreipdamiesi į palaikymo komandą atlikite tolesnius veiksmus.

• Nurodykite skelbimo, kurį matėte, tipą (vaizdo įrašo skelbimas prieš vaizdo įrašą paleidžiant, reklamjuostė ar teksto skelbimas vaizdo įrašo apačioje, vaizdo įrašo skelbimas vaizdo įrašo viduryje, skelbimas pagrindiniame puslapyje arba naršyklės puslapyje).
• Nurodykite vietą, kurioje matėte skelbimą (YouTube.com, „YouTube“ programa mobiliesiems, televizorius ar žaidimų pultas).
• Įtraukite vaizdo įrašo nuorodą.
• Nurodykite apytikslį skelbimo rodymo laiką.

Atsiųskite atsiliepimų apie „YouTube“ produktą, atlikę tolesnius veiksmus.

• Be to, galite pateikti atsiliepimų apie problemą. Atsakymo negausite, tačiau jūsų atsiliepimai bus perduoti „YouTube“.
• Norėdami tai padaryti, „YouTube“ pasirinkite savo profilio nuotrauką, o tada – Atsiliepimai .
• Būtinai pažymėkite laukelį „Sistemos žurnalai“. Taip mums bus lengviau suprasti jūsų problemą. 

_{Atgal į „Su „YouTube Premium“ narystės privilegijomis susijusių trikčių šalinimas“}