Žiūrėdamas (-a) „YouTube“ vaizdo įrašus matau skelbimus

Jei naudojate naršyklės inkognito režimą arba žiūrite vaizdo įrašą ne „YouTube“ programoje, galite būti, kad nesate prisijungę prie „YouTube“. Jei nesate prisijungę, žiūrėdami „YouTube“ vaizdo įrašus galite matyti skelbimus. Norėdami išspręsti problemą, peržiūrėkite toliau aprašytus veiksmus.

Dažnai atliekami trikčių šalinimo veiksmai

Patikrinkite, ar „YouTube Premium“ siūloma jūsų vietovėje

„YouTube Premium“ privilegijomis galima naudotis tik tose šalyse, kuriose siūloma „YouTube Premium“. Patikrinkite, ar esate vietovėje, kurioje „YouTube Premium“ buvo pristatyta.

Patikrinkite, ar nepasibaigė narystės galiojimas

Patikrinkite, ar nesibaigė „YouTube Premium“ narystės galiojimas. Tai galite sužinoti adresu youtube.com/paid_memberships.

Patikrinkite, ar esate prisijungę prie „YouTube Premium“

Įsitikinkite, kad prisijungėte naudodami su „YouTube Premium“ naryste susietą „Google“ paskyrą.
  • Pabandykite atsijungti nuo paskyros, susietos su „YouTube Premium“, ir vėl prie jos prisijungti.
  • Patikrinkite, ar „YouTube“ rodomas „YouTube Premium“ logotipas (vietoje „YouTube“ logotipo).
  • Atminkite: jei žiūrite „YouTube“ vaizdo įrašą kitoje programoje, galite matyti skelbimus. Taip yra todėl, kad kai kurios programos „YouTube“ vaizdo įrašus pateikia dalies funkcijų žiniatinklio naršyklėje, o ne „YouTube“ programoje. Jei nenorite matyti skelbimų, dalies funkcijų žiniatinklio naršyklėje prisijunkite prie „YouTube“ paskyros, susietos su „YouTube Premium“ naryste.
Žiūrite „YouTube“ naudodami išmanųjį TV?
  • Įsitikinkite, kad televizoriuje prisijungėte naudodami su „YouTube Premium“ naryste susietą „Google“ paskyrą.
  • Jei perduodate turinį į televizorių, įsitikinkite, kad prie reikiamos paskyros esate prisijungę ir televizoriuje, ir kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje, iš kurio perduodate turinį. 
  • Jei naudojate „Google Home“, įsitikinkite, kad „Google Home“ programoje esate prisijungę prie reikiamos paskyros.

Patikrinkite, ar nesate užblokavę „YouTube“ slapukų

Jei žiūrite svetainėje įterptą „YouTube“ vaizdo įrašą, įsitikinkite, kad neblokuojate „YouTube“ slapukų.

Jei norite tai padaryti, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  1. Kompiuteryje atidarykite „Google Chrome“.
  2. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite meniu piktogramą > Nustatymai.
  3. Apačioje pasirinkite Rodyti išplėstinius nustatymus.
  4. Skiltyje „Privatumas“ pasirinkite Turinio nustatymai.
  5. Pasirinkite Tvarkyti išimtis.
  6. Nurodykite išimtį – „[*.]youtube.com“.
  7. Dešinėje pasirinkite Uždaryti.

Sužinokite daugiau apie slapukų tvarkymą naudojant „Chrome“ arba kitas naršykles, pvz., „Safari“, „Firefox“ ir „Opera“.

Papildomi trikčių šalinimo veiksmai, kuriuos verta išbandyti

Patikrinkite, ar matote informacijos korteles arba komentarus

Kartais vaizdo įraše galite matyti į skelbimą panašią informacijos kortelę arba komentarą. „YouTube“ kūrėjai gali pridėti tokių kortelių prie vaizdo įrašų, bet jos nėra skelbimai (sužinokite daugiau apie „YouTube“ korteles ir komentarus). Įsigiję „YouTube Premium“ narystę korteles ar komentarus tebematysite. Tačiau jei „YouTube“ žiūrite kompiuteryje, yra galimybė korteles ir komentarus išjungti „YouTube“ nustatymuose (pasirinkite profilio nuotrauką, tada „Nustatymai“ > Atkūrimas). 

Susisiekite su palaikymo komanda ir pateikite atsiliepimą apie produktą

Jei vis tiek kyla problemų, susisiekite su palaikymo komanda. Kreipdamiesi į palaikymo komandą atlikite tolesnius veiksmus.
  • Nurodykite skelbimo, kurį matėte, tipą (vaizdo įrašo skelbimas prieš vaizdo įrašą paleidžiant, reklamjuostė ar teksto skelbimas vaizdo įrašo apačioje, vaizdo įrašo skelbimas vaizdo įrašo viduryje, skelbimas pagrindiniame puslapyje arba naršyklės puslapyje).
  • Nurodykite vietą, kurioje matėte skelbimą (YouTube.com, „YouTube“ programa mobiliesiems, televizorius ar žaidimų pultas).
  • Įtraukite vaizdo įrašo nuorodą.
  • Nurodykite apytikslį skelbimo rodymo laiką.
Atsiųskite atsiliepimų apie „YouTube“ produktą, atlikę tolesnius veiksmus.
  • Be to, galite pateikti atsiliepimų apie problemą. Atsakymo negausite, tačiau jūsų atsiliepimai bus perduoti „YouTube“.
  • Norėdami tai padaryti, „YouTube“ pasirinkite savo profilio nuotrauką, o tada – Atsiliepimai Feedback.
  • Būtinai pažymėkite laukelį „Sistemos žurnalai“. Taip mums bus lengviau suprasti jūsų problemą. 

 

Grįžti į straipsnį „Su „YouTube Premium“ narystės privilegijomis susijusių trikčių šalinimas“. 

Ar tai buvo naudinga?
Kaip galime jį patobulinti?