YouTube 동영상에 광고가 표시됨

시크릿 브라우저를 사용하고 있거나 YouTube 앱 외부에서 동영상을 시청하는 경우 YouTube에 로그인되지 않을 수 있습니다. 로그인 상태가 아니면 YouTube 동영상에 광고가 표시될 수 있습니다. 아래 단계를 검토하여 문제를 해결해 보세요.

일반적인 문제해결 단계

거주 지역의 YouTube Premium 제공 여부 확인

YouTube Premium 혜택은 YouTube Premium이 제공되는 국가에서만 이용할 수 있습니다. 거주 지역에 YouTube Premium이 출시되었는지 확인하세요.

멤버십이 만료되지 않았는지 확인

YouTube Premium 멤버십이 만료되지 않았는지 확인하세요. youtube.com/paid_memberships에서 다시 확인할 수 있습니다.

YouTube Premium에 로그인했는지 확인

YouTube Premium 멤버십과 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
  • 로그아웃한 후 YouTube Premium과 연결된 계정으로 다시 로그인해 보세요.
  • YouTube에 YouTube 로고 대신 YouTube Premium 로고가 표시되는지 확인하세요.
  • 다른 앱에서 YouTube 동영상을 시청하는 경우 광고가 표시될 수 있습니다. 일부 앱에서는 YouTube 앱이 아닌 간단한 웹브라우저에서 YouTube 동영상을 표시하기 때문입니다. 광고가 표시되지 않도록 하려면 간단한 웹브라우저에서 YouTube Premium 멤버십에 연결된 YouTube 계정으로 로그인하세요.
스마트 TV에서 YouTube를 사용 중인가요?
  • TV에서 YouTube Premium 멤버십에 연결된 Google 계정으로 로그인했는지 확인하세요.
  • TV로 전송하는 경우 전송하려는 컴퓨터 또는 휴대기기와 TV 모두에 올바른 계정으로 로그인해야 합니다. 
  • Google Home을 사용하는 경우 올바른 계정으로 Google Home 앱에 로그인했는지 확인하세요.

YouTube 쿠키를 차단했는지 확인

웹사이트에 삽입된 YouTube 동영상을 시청하는 경우 YouTube 쿠키를 차단하지 않도록 합니다.

방법은 다음과 같습니다.

  1. 컴퓨터에서 Chrome을 엽니다.
  2. 오른쪽 상단에서 메뉴 > 설정을 선택합니다.
  3. 하단에서 고급 설정 표시를 선택합니다.
  4. '개인정보 및 보안' 섹션에서 콘텐츠 설정을 선택합니다.
  5. 예외 관리를 선택합니다.
  6. '[*.] youtube.com'을 예외로 만듭니다.
  7. 오른쪽에서 닫기를 선택합니다.

Chrome에서 쿠키 관리하기Safari, Firefox, Opera와 같은 다른 브라우저에서의 쿠키 관리 방법을 자세히 알아보세요.

추가로 시도할 문제해결 단계

정보 카드 또는 특수효과가 표시되는지 확인

동영상에 정보 카드나 특수효과가 표시되는 경우도 있는데 광고처럼 보일 수 있습니다. YouTube 크리에이터가 이런 카드를 동영상에 포함시킬 수 있지만 광고는 아닙니다. YouTube의 카드특수효과에 대해 자세히 알아보세요. YouTube Premium 멤버십에서는 카드나 특수효과를 숨기지 않습니다. 컴퓨터에서 YouTube를 사용하는 경우 YouTube 설정(프로필 사진 > 설정 > 재생 선택)에서 사용 중지할 수 있습니다. 

지원 문의 및 제품 의견 제출

문제가 계속되면 지원팀에 문의해 주세요. 지원팀에 문의할 때는 다음 사항을 알려주세요.
  • 시청한 광고의 유형(동영상 시작 전에 표시된 동영상 광고, 동영상 하단에 표시되는 배너 또는 텍스트 광고, 동영상 중간에 표시된 동영상 광고, 홈페이지 또는 브라우저 페이지에 게재된 광고)을 알려주세요.
  • 광고를 본 위치(youtube.com, YouTube 모바일 앱, TV 또는 게임 콘솔)를 알려주세요.
  • 동영상 링크를 포함해 주세요.
  • 광고를 본 대략적인 시점을 알려주세요.
YouTube에 제품 의견 보내기
  • 문제에 대한 의견을 제출할 수도 있습니다. 답장은 드리지 않지만 YouTube에서는 의견을 공유합니다.
  • 제출하려면 YouTube에서 프로필 사진 > 의견 Feedback을 선택하세요.
  • '시스템 로그' 체크박스를 선택하세요. 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다. 

 

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