YouTube Premium এবং YouTube Music Premium মেম্বাররা তাদের পেড অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করে থাকলে, বিজ্ঞাপন ছাড়াই মিউজিক ও ভিডিও দেখতে পারবেন। আপনি YouTube ভিডিওতে বিজ্ঞাপন দেখতে পেলে, নিচে উল্লেখ করা সমস্যা সমাধানের ধাপগুলি চেক করুন।
তা সত্ত্বেও YouTube Music Premium ও YouTube Premium-এর সদস্যরা পডকাস্টে ক্রিয়েটরের এম্বেড করা ব্র্যান্ডিং বা প্রচার দেখতে পেতে পারেন। এছাড়াও ক্রিয়েটর প্রচারমূলক লিঙ্ক, শেল্ফ ও অন্যান্য ফিচার চালু বা যোগ করে থাকলে, আপনি সেগুলি কন্টেন্টে ও সেটির আশেপাশে দেখতে পাবেন।
সমস্যার সমাধান সংক্রান্ত সাধারণ ধাপ
আপনি ছদ্মবেশী উইন্ডো ব্যবহার করছেন কিনা দেখুন
আপনার লোকেশনে YouTube Premium উপলভ্য কিনা চেক করুন
মেম্বারশিপের মেয়াদ ফুরিয়ে গেছে কিনা চেক করুন
আপনার YouTube Premium মেম্বারশিপের মেয়াদ আছে কিনা দেখে নিন। আপনি youtube.com/paid_memberships লিঙ্ক থেকে একাধিকবার চেক করতে পারবেন।
YouTube Premium মেম্বারশিপ শেষ হয়ে গেলে, ডাউনলোড করা ভিডিও আর অ্যাক্সেস করতে পারবেন না। ডাউনলোড করা ভিডিও আবার অ্যাক্সেস করতে, Premium মেম্বারশিপে সাইন-আপ করুন।
আবার YouTube Premium-এ সাইন-ইন করার চেষ্টা করুন
আপনার YouTube Premium মেম্বারশিপ সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লগ-ইন করে আছেন কিনা দেখুন।
- সাইন-আউট করুন এবং YouTube Premium-এর সাথে যুক্ত থাকা অ্যাকাউন্টে আবার সাইন-ইন করার চেষ্টা করুন।
- YouTube-এ, YouTube Premium লোগো (YouTube লোগোর পরিবর্তে) দেখতে পাচ্ছেন কিনা চেক করুন।
- আপনি অন্য কোনও অ্যাপে YouTube ভিডিও দেখলে, আপনাকে বিজ্ঞাপন দেখানো হতে পারে। কিছু অ্যাপ YouTube অ্যাপের পরিবর্তে লাইটওয়েট ব্রাউজারে ভিডিও দেখায়। বিজ্ঞাপন দেখা এড়ানোর জন্য সেই ব্রাউজারে YouTube Premium মেম্বারশিপ সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগ-ইন করুন।
- আপনি টিভিতে যে অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সাইন-ইন করছেন সেটি আপনার YouTube Premium মেম্বারশিপ নেওয়া অ্যাকাউন্ট কিনা তা ভালভাবে দেখে নিন।
- আপনি টিভিতে কাস্ট করলে, টিভি এবং নিজের ব্যবহার করা কম্পিউটার অথবা ডিভাইস দু'টিতেই সাইন-ইন করেছেন কিনা ভালভাবে দেখে নিন।
- আপনি Google Home ব্যবহার করলে, সঠিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে Google Home অ্যাপে সাইন-ইন করেছেন কিনা ভালভাবে দেখুন।
আপনি YouTube কুকি ব্লক করে রেখেছেন কিনা তা চেক করুন
If you're watching a YouTube video embedded on a website, make sure you're not blocking YouTube cookies.
To unblock YouTube cookies:
- On a computer, open Google Chrome.
- At the top right, select Menu
> Settings.
- Under the "Privacy and security" section, select Site Settings.
- Under "Permissions", select Cookies and site data.
- Under "Sites that can always use cookies", click Add.
- Create an exception for "[*.]youtube.com."
- To the right, select Close.
Learn more about managing cookies in Chrome or in other browsers, like Safari, Firefox, and Opera.
সমস্যা সমাধানের অন্যান্য ধাপ ব্যবহার করে দেখুন
আপনি তথ্য কার্ড দেখতে পাচ্ছেন কিনা দেখুন
কখনও কখনও আপনি ভিডিওতে একটি তথ্য কার্ড বা অ্যানোটেশন দেখতে পেতে পারেন, যেটা দেখতে বিজ্ঞাপনের মতো মনে হতে পারে। YouTube-এর ক্রিয়েটর এইসব কার্ড তাদের ভিডিওতে যোগ করতে পারবেন, তবে সেগুলি কোনও বিজ্ঞাপন নয়—YouTube-এ কার্ড ও অ্যানোটেশনের ব্যাপারে আরও জানুন।
আপনার কাছে YouTube Premium মেম্বারশিপ থাকা সত্ত্বেও আপনি কার্ড ও অ্যানোটেশন দেখতে পেতে পারেন। কার্ড দেখানো বন্ধ করতে, নিম্নলিখিত ধাপ অনুসরণ করুন।
কম্পিউটার থেকে কার্ড দেখানো বন্ধ করতে,
- স্ক্রিনের সবচেয়ে উপরে ডানদিকের কোণায়, আপনার প্রোফাইল ছবির উপরে
ক্লিক করুন।
- সেটিংস > প্লেব্যাক ও পারফর্ম্যান্স বিকল্প বেছে নিন।
- ভিডিও চলাকালীন তথ্য কার্ড দেখানো বন্ধ করতে, তথ্য কার্ডের ঠিক পাশে দেখানো বক্সটি থেকে টিকচিহ্ন সরিয়ে দিন।
ক্লিক করুন।সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রোডাক্টের ব্যাপারে মতামত জমা দিন
- The type of ad you saw (video ad before your video started, banner/text ad at the bottom of the video, video ad in the middle of a video, ad on homepage or browser page).
- Where you saw the ad (youtube.com, YouTube mobile app, or a TV or game console).
- Include a link to the video.
- Let us know approximately when you saw the ad.
- You can also submit feedback about your issue. You won't get a response, but your feedback will be shared with YouTube.
- To send feedback, select your profile photo > Feedback
in YouTube.
- Make sure to check the box for "System logs." This helps us better understand your issue.
এই পৃষ্ঠায় ফিরুন YouTube Premium মেম্বারশিপের সুবিধা সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করা