YouTube Premiumi ja YouTube Music Premiumi liikmed saavad muusika- ja videosisu vaadata ilma reklaamideta, kui on oma tasulisele kontole sisse logitud. Kui näete YouTube’i videotel reklaame, proovige allpool esitatud veaotsingutoiminguid.
YouTube Music Premiumi ja YouTube Premiumi liikmed võivad endiselt näha brändingut ja pakkumisi, mille on podcastidesse lisanud sisuloojad. Kui sisulooja on funktsiooni lisanud või sisse lülitanud, võite sisus ja selle juures näha ka pakkumiste linke, riiuleid ning muid funktsioone.
Levinud veaotsingutoimingud
Kontrollige, kas kasutate inkognito akent
Kontrollige, kas YouTube Premium on teie asukohas saadaval
Veenduge, et teie liikmesus ei oleks lõppenud
Veenduge, et teie YouTube Premiumi liikmesus ei oleks lõppenud.
Selleks puudutage YouTube'i rakenduses oma profiilipilti Tasulised liikmesused ja kerige alla valikuni Haldamine.
- Kui teie juurdepääs teenusele YouTube Premium lõppes ja liitusite just uuesti, võib salvestatud videote taasilmumiseks kuluda paar tundi.
- Kui teil on vaja videot kohe vaadata, puudutage valikut Menüü ja valige Proovi uuesti offlainida.
- Pärast YouTube Premiumi liikmesuse lõppu ei saa te offlainitud videoid enam võrguühenduseta vaadata. Offlainitud sisule uuesti juurdepääsu saamiseks liituge Premiumiga.
Proovige YouTube Premiumisse uuesti sisse logida
Peate kindlasti olema sisse logitud kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega. Pidage meeles, et see konto võib erineda teie Apple ID-st.
- Logige välja ja seejärel uuesti sisse kontole, mis on YouTube Premiumiga seotud.
- Vaadake, kas näete YouTube’is YouTube Premiumi logo (mitte YouTube’i logo).
- Pidage meeles, et kui vaatate YouTube’i videoid teises rakenduses, võidakse teile reklaame kuvada. Mõned rakendused kuvavad YouTube’i videoid lihtsustatud veebibrauseris, mitte YouTube’i rakenduses. Reklaamide vältimiseks logige lihtsustatud veebibrauseris sisse kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega.
- Veenduge, et oleksite teleris sisse logitud kontole, mis on seotud teie YouTube Premiumi liikmesusega.
- Kui kannate pilti telerisse üle, veenduge, et oleksite sisse logitud nii teleris kui ka arvutis või mis tahes muus kasutusel olevas seadmes.
- Kui kasutate Google Home'i, veenduge, et oleksite Google Home'i rakenduses õigele kontole sisse logitud.
Vaadake, kas olete YouTube'i küpsised blokeerinud
Kui vaatate veebisaidile manustatud YouTube'i videot, siis veenduge, et te ei oleks YouTube'i küpsiseid blokeerinud.
YouTube'i küpsiste blokeeringust vabastamiseks toimige järgmiselt.
- Avage arvutis Google Chrome.
- Puudutage paremas ülaosas menüünuppu > Seaded.
- Tehke jaotises „Privaatsus ja turvalisus” valik Saidi seaded.
- Valige valiku „Load” alt Küpsised ja saidiandmed.
- Klõpsake valiku „Saidid, kus on küpsiste kasutamine alati lubatud” all käsul Lisa.
- Looge erand saidile „[*.]youtube.com”.
- Seejärel valige paremalt käsk Sule.
Lugege lisateavet küpsiste haldamise kohta Chrome'is või teistes brauserites, nagu Safari, Firefox ja Opera.
Proovige muid veaotsingutoiminguid
Kontrollige, kas näete teabekaarte
Mõnikord võite näha videol teabekaarti või ülekatet, mis sarnaneb veidi reklaamiga. YouTube'i sisuloojad võivad selliseid kaarte oma videotel näidata, aga tegemist ei ole reklaamidega — lugege lisateavet YouTube'is kasutatavate kaartide ja ülekatete kohta.
Kaarte ja ülekatteid võite näha ka siis, kui olete YouTube Premiumi liige. Kaartide väljalülitamiseks toimige järgmiselt.
Kaartide väljalülitamine iPhone'is või iPadis
- Puudutage YouTube'i rakenduses oma profiilifotot .
- Valige Seaded > Üldine.
- Lülitage Kuva videosiseseid teabekaarte välja.
Võtke toega ühendust ja saatke toote kohta tagasisidet
- Millist tüüpi reklaami nägite (videoreklaam enne video algust, bänner/tekstreklaam video allosas, videoreklaam video keskel, avalehel või brauseri lehel olev reklaam)?
- Kus te reklaami nägite (saidil youtube.com, YouTube'i mobiilirakenduses, teleris või mängukonsoolis)?
- Lisage link videole.
- Umbkaudne aeg, millal te reklaami nägite.
- Võite oma probleemi kohta ka tagasisidet saata. Teile ei vastata, aga teie tagasiside edastatakse YouTube'ile.
- Tagasiside saatmiseks valige YouTube'is oma profiilipilt > Tagasiside.
- Tähistage kindlasti märkeruut „Süsteemilogid”. See aitab meil teie probleemi paremini mõista.
Tagasi lehele YouTube Premiumi liikmehüvedega seotud probleemide veaotsing