如果無法從網路瀏覽器或行動裝置順利下載影片，請按照下列疑難排解步驟操作。
如果你的 YouTube Premium 方案已結束，便無法再存取已下載的影片。
疑難排解步驟
再次嘗試登入 YouTube Premium
問題：你未登入 YouTube Premium。
解決方案：請確認你登入的是與 YouTube Premium 方案相連結的帳戶。
- 嘗試登出與 YouTube Premium 相連結的帳戶，然後重新登入。
- 確認 YouTube 中顯示的是 YouTube Premium 標誌，而不是 YouTube 標誌。
查看會員狀態
問題：你的 YouTube Premium 方案可能已過期。
解決方案：
請確認 YouTube Premium 會員資格尚未過期，方法如下：
在 YouTube 應用程式中依序輕觸個人資料相片 
- 如果你最近因無法使用 YouTube Premium 而重新訂閱，先前儲存的影片可能需要數小時才會顯示。
- 如想立即觀看某部影片，請輕觸「選單」圖示
，選取「重新下載」。
- 如果你的 YouTube Premium 方案已結束，便無法再觀看先前下載的影片。如要再次觀看下載的內容，請訂閱 Premium 方案。
，選取「重新下載」。檢查網際網路連線強度
問題：網際網路連線不穩，可能會導致下載作業中斷。
解決方案：下載影片需要穩定的網際網路連線。請確認裝置已連上 3 Mbps 以上的 Wi-Fi 網路，或是數據方案支援 3G、4G 或 LTE 傳輸速率的行動網路。如果不確定目前的網路速度，可以在線上測試網路速度。
查看行動數據用量
問題：如果使用的是行動裝置，可能已達行動數據用量上限。
解決方法：如果使用行動數據，請檢查數據用量。如果已達上限，則必須連上 Wi-Fi 或購買更多數據，才能下載影片。檢查行動裝置的相關設定，確認已啟用 YouTube 的背景資料處理功能。
檢查下載裝置數量上限
問題：你可能已達 YouTube Premium 允許下載裝置的數量上限。
解決方法：請檢查用於下載的裝置數量。如果已達上限，請從未使用的裝置中移除下載項目，釋出下載空間。進一步瞭解 YouTube Premium 的裝置數量限制。
注意：如果仍無法順利下載影片，請與支援團隊聯絡。