Nếu bạn gặp sự cố khi tải video xuống bằng trình duyệt Internet hoặc thiết bị di động, hãy làm theo các bước khắc phục sự cố bên dưới.
Nếu gói thành viên YouTube Premium của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không còn xem được những video đã tải xuống.
Các bước khắc phục sự cố
Thử đăng nhập lại vào YouTube Premium
Vấn đề: Bạn chưa đăng nhập vào YouTube Premium.
Cách khắc phục: Đảm bảo bạn đăng nhập vào tài khoản liên kết với gói thành viên YouTube Premium của mình.
- Thử đăng xuất rồi đăng nhập lại vào tài khoản liên kết với YouTube Premium.
- Đảm bảo rằng bạn nhìn thấy biểu trưng YouTube Premium (thay vì biểu trưng YouTube) trên YouTube.
Kiểm tra trạng thái gói thành viên
Vấn đề: Gói thành viên YouTube Premium của bạn có thể đã hết hạn.
Kiểm tra để đảm bảo gói thành viên YouTube Premium của bạn chưa hết hạn.
Trong ứng dụng YouTube, hãy nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn 
- Nếu gần đây bạn ngừng sử dụng YouTube Premium rồi đăng ký lại, thì các video đã lưu có thể mất vài giờ mới xuất hiện sau khi bạn đăng ký lại.
- Nếu bạn cần xem ngay một video, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn
rồi chọn Thử tải xuống lại.
- Nếu gói thành viên YouTube Premium của bạn đã hết hạn, bạn sẽ không còn xem được những video đã tải xuống. Để có lại quyền xem video đã tải xuống, hãy đăng ký gói thành viên Premium.
rồi chọn Thử tải xuống lại.Kiểm tra tốc độ kết nối Internet
Vấn đề: Kết nối Internet yếu có thể làm chậm quá trình tải xuống.
Cách khắc phục: Bạn cần có kết nối Internet mạnh để tải video xuống. Hãy đảm bảo thiết bị của bạn kết nối với mạng Wi-Fi có tốc độ từ 3 Mb/giây trở lên hoặc mạng di động có gói dữ liệu hỗ trợ tốc độ 3G, 4G hoặc LTE. Nếu không biết chắc tốc độ Internet hiện tại của mình, bạn có thể kiểm tra tốc độ trên mạng.
Kiểm tra mức sử dụng dữ liệu di động
Vấn đề: Nếu đang sử dụng thiết bị di động, có thể bạn đã dùng hết hạn mức dữ liệu.
Cách khắc phục: Nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra mức sử dụng dữ liệu của mình. Nếu đã đạt đến giới hạn, bạn cần kết nối với Wi-Fi hoặc mua thêm dữ liệu để tải video xuống. Hãy kiểm tra các chế độ cài đặt trên thiết bị di động để đảm bảo bạn đã bật dữ liệu nền cho YouTube.
Kiểm tra giới hạn số lượng thiết bị tải xuống
Vấn đề: Số lượng thiết bị được phép tải xuống bằng YouTube Premium có thể đã đạt đến giới hạn tối đa.
Cách khắc phục: Hãy kiểm tra số lượng thiết bị mà bạn đã dùng để tải video xuống. Nếu đã đạt đến giới hạn, bạn cần xoá những nội dung đã tải xuống trên các thiết bị không dùng để thêm thiết bị khác. Tìm hiểu thêm về giới hạn số lượng thiết bị đối với YouTube Premium.